Приёмная Володи́на – это центральный пункт взаимодействия граждан с Московским областным комитетом врачебной ассоциации (МО КВА). Здесь можно получить консультацию по вопросам медицинского обслуживания, записаться на приём к специалисту, подать жалобу или предложение, а также ознакомиться с актуальной информацией о работе отделов и руководства.
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.mokva.ru |
| Горячая линия | 8 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно) |
| Номера телефонов |
|
| Электронный адрес | info@mokva.ru |
| Личный кабинет | https://cabinet.mokva.ru (регистрация доступна 24/7) |
Личный приём и график работы
Для получения персонального обслуживания рекомендуется записаться через личный кабинет или позвонить по телефону 8 (495) -23‑45‑68. Приёмные часы указаны ниже.
| День недели | Время приёма | Формат |
|---|---|---|
| Понедельник — Пятница | 09:00 – 18:00 | Очный приём + онлайн‑видеосвязь |
| Суббота | 10:00 – 14:00 | Очный приём (только по записи) |
| Воскресенье | — | Выходной |
Для записи на личный приём необходимо указать:
- ФИО и контактный телефон;
- Краткое описание вопроса (например, «запись к терапевту», «жалоба на работу медсестры»);
- Предпочтительное время (не менее 2‑х вариантов).
Отделы приёмной
- Отдел регистрации и записи – обработка заявок, формирование расписания приёмов.
- Отдел по работе с жалобами и предложениями – рассмотрение обращений, подготовка ответов.
- Отдел информационно‑технической поддержки – помощь в работе с личным кабинетом, настройка онлайн‑консультаций.
- Отдел медицинской статистики – сбор и анализ данных о посещаемости, подготовка отчётов.
- Отдел кадров и обучения – вопросы, связанные с персоналом, повышение квалификации врачей.
Руководство приёмной
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Директор приёмной | Иванов Сергей Петрович | sergey.ivanov@mokva.ru |
| Заместитель директора по работе с гражданами | Кузнецова Марина Владимировна | marina.kuznetsova@mokva.ru |
| Начальник отдела жалоб | Петров Алексей Николаевич | alexey.petrov@mokva.ru |
Отзывы граждан
Анна С. : «Отличный сервис! Записалась через личный кабинет, получили подтверждение в течение 15 минут. Врач‑терапевт оказался очень внимательным, всё объяснил подробно.»
Дмитрий К. : «Обратился с жалобой на длительное ожидание. Сотрудники отдела жалоб быстро отреагировали, проблему решили в течение суток. Благодарен за профессионализм.»
Елена М. : «Техническая поддержка помогла восстановить доступ к личному кабинету после блокировки. Всё сделано быстро и без лишних вопросов.»
Как оставить свой отзыв
Мы ценим мнение каждого посетителя. Оставить отзыв можно несколькими способами:
- Через форму обратной связи на официальном сайте https://www.mokva.ru/feedback;
- Отправив письмо на электронный адрес feedback@mokva;ru;
- Позвонив по горячей линии и попросив записать ваш комментарий.
Ваши отзывы помогают нам улучшать качество обслуживания и повышать уровень доверия к МО КВА.
Приёмная Володи́на МО КВА – это удобный и надёжный канал связи между гражданами и системой здравоохранения региона. Благодаря широкому набору контактов, гибкому графику работы и профессиональному персоналу, каждый может получить своевременную помощь и квалифицированную консультацию. Не откладывайте важные вопросы – используйте указанные выше способы связи и будьте уверены в надёжной поддержке.