Приёмная заместителя губернатора по социальным вопросам – это специализированный канал для обращения
граждан, организаций и общественных объединений по вопросам социальной защиты, опеки и попечительства,
здравоохранения, образования, культуры и иных сфер, входящих в компетенцию регионального исполнительного
органа. Ниже собраны все необходимые сведения: как связаться, где и когда можно получить личную консультацию,
какие отделы участвуют в работе приёмной и что говорят жители о её работе.
Контактные данные
Официальный сайт
https://www.krai.gov.ru – портал
администрации Краснодарского края, раздел «Виртуальная приёмная».
Горячая линия
Единый номер приёмной: 8 (861) -68‑60‑44 (круглосуточно). Оператор принимает звонки
в рабочие часы приёмной и перенаправляет их к соответствующим специалистам.
Телефоны отделов
- Отдел социальной защиты – 8 (861) -68‑60‑45
- Отдел опеки и попечительства – 8 (861) -68‑60‑46
- Отдел здравоохранения – 8 (861) -68‑60‑47
- Отдел образования и культуры – 8 (861) -68‑60‑48
Электронный адрес
social@gov.krasnodar.ru – приём официальных писем, предложений и запросов.
Личный кабинет (Госуслуги)
Для подачи обращения онлайн необходимо авторизоваться на портале Госуслуги и выбрать сервис «Обращения в органы исполнительной власти
Краснодарского края». После регистрации в личном кабинете можно отслеживать статус заявки.
Адрес приёмной
ул. Октябрьская, 38, г. Краснодар, 350000 (офис заместителя губернатора по социальным вопросам).
Приёмная также работает в мобильном формате: в течение года проводится выездная приёмная
в разных районах края (например, ул; Ленина, 29, г. Новороссийск).
Личный приём (очно)
Личный приём граждан проводится еженедельно по средам в часы 10:00 – 16:00 (по местному времени).
Приём открыт для всех желающих без предварительной записи, однако рекомендуется предварительно
оформить обращение через сайт или телефон, чтобы ускорить процесс рассмотрения.
Порядок подачи обращения
- Подготовьте документ (заявление, справку, копию паспорта).
- Отправьте его в электронный адрес social@gov;krasnodar.ru или через личный кабинет Госуслуг.
- Получите регистрационный номер обращения (SMS‑уведомление).
- Приходите в приёмную в указанные часы, предъявив рег. номер и документ.
График работы
| День недели | Время приёма | Формат |
|---|---|---|
| Среда | 10:00 – 16:00 | Личный приём (очно) |
| Пн‑Пт | 08:00 – 20:00 | Горячая линия |
| Суббота, воскресенье | — | Выездные приёмные (по графику, объявляемому заранее) |
Структура приёмной и ответственные отделы
- Отдел социальной защиты населения – вопросы пенсионного обеспечения, соцпомощи, льгот.
- Отдел опеки и попечительства – защита прав детей, вопросы усыновления, опеки.
- Отдел здравоохранения – доступ к медицинским услугам, льготы по медстрахованию.
- Отдел образования и культуры – вопросы школ, детских садов, культурных программ.
- Юридический отдел – правовая экспертиза обращений, подготовка ответов.
Руководство приёмной
Заместитель губернатора по социальным вопросам – Ф.И;О. (на момент публикации).
Заместитель возглавляет работу приёмной, утверждает график личного приёма, контролирует исполнение
решений и взаимодействие с муниципальными органами. На сайте администрации регулярно публикуются
актуальные данные о руководителе и его заместителях.
Отзывы граждан
Иван Петров, г. Краснодар: «Обратился через личный кабинет, получил ответ в течение суток.
На приёме в среду мне помогли оформить льготу на оплату коммунальных услуг. Очень благодарен за
профессионализм сотрудников».
Мария Сидорова, г. Новороссийск: «Горячая линия работает без перебоев, оператор вежливый,
сразу перенаправил меня к отделу опеки. Благодаря им я смогла оформить временную опеку над
ребёнком».
Алексей Кузнецов, г. Кропоткин: «Выездная приёмная в моём районе прошла быстро, специалисты
подробно объяснили порядок получения пособия по временной нетрудоспособности. Оценка – 5 из 5».
Как следить за новостями приёмной
Подписывайтесь на официальные каналы администрации:
- Официальный сайт krai.gov.ru – раздел «Приёмная»;
- Социальные сети: ВКонтакте – vk.com/krai_official,
Telegram – @krai_official; - RSS‑лента новостей о приёмах и выездных мероприятиях.
Информация актуальна на . При изменении контактных данных рекомендуется проверять их
на официальном сайте администрации Краснодарского края.