Приёмная заместителя Министра обороны РФ – это специализированный отдел Министерства обороны, который
обрабатывает обращения граждан, организаций и представителей СМИ, а также организует личный приём
заместителя министра. Ниже собраны все актуальные контактные данные, режим работы, перечень отделов,
руководство приёмной и отзывы граждан.
Официальный сайт
https://mil.ru – главный портал Министерства обороны РФ. На сайте
в разделе «Общественная приёмная» можно отправить электронное обращение, получить доступ к личному
кабинету и ознакомиться с часто задаваемыми вопросами.
Контактные данные
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Адрес (офис приёмной) | 119160, г. Москва, ул. Знаменка, 19 (корпус 1) Или г. Москва, Колымажный переулок, 14 (приёмная для региональных запросов) |
| Телефон (общий) | +7 (495) -96‑7132, +7 (495) -96‑7136 |
| Горячая линия (круглосуточно) | ###-###-#### (бесплатный звонок по России) |
| E‑mail | reception@mil.ru |
| Личный кабинет гражданина | https://portal.mil.ru/obshchaya-priemnaya – вход в личный кабинет для отправки обращений, отслеживания статуса и получения ответов. |
Личный приём (приём граждан)
Личный приём заместителя Министра обороны проводится по предварительной записи. Записаться можно
через электронную приёмную (см. пункт 2) или по телефону горячей линии.
- Форма записи: онлайн‑форма «Записаться на приём» в личном кабинете.
- Необходимые документы: паспорт гражданина РФ, копия обращения (если оно уже отправлялось), а также
любые подтверждающие документы, относящиеся к вопросу. - Сроки рассмотрения: в течение 5‑10 рабочих дней после подачи обращения.
График приёма
| День недели | Время приёма (мск) |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | — (выходные) |
* Приёмные часы могут изменяться в праздничные и выходные дни. Рекомендуется уточнять
информацию по телефону или на официальном сайте.
Структура приёмной (отделы)
- Отдел обработки электронных обращений – принимает и классифицирует письма, отправленные через портал.
- Отдел работы с гражданами – занимается подготовкой ответов, организацией личных приёмов.
- Отдел правовой экспертизы – проверяет законность запросов и готовит правовые заключения.
- Отдел аналитики и статистики – собирает статистику по обращениям, формирует отчёты для руководства.
- Отдел медиа‑коммуникаций – взаимодействует со СМИ, готовит пресс‑материалы по результатам приёмных.
Руководство приёмной
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Начальник приёмной | Генерал‑лейтенант Андрей Петрович Белоусов | +7 (495) -96‑7132 (добавочный 101) |
| Заместитель начальника приёмной | Полковник Иван Сергеевич Кузнецов | +7 (495) -96‑7136 (добавочный 102) |
| Руководитель отдела электронных обращений | Старший лейтенант Мария Владимировна Сидорова | sidorova@mil.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные в публичном разделе «Отзывы о работе приёмной» на официальном сайте.
- Иван К. (Москва, 12 март 2026) – «Обращение было рассмотрено в течение 4 дней, получили подробный ответ. Очень доволен работой приёмной.»
- Елена М. (Санкт‑Петербург, 28 февраль 2026) – «Записалась на личный приём онлайн, всё прошло быстро, без очередей. Сотрудники вежливые и профессиональные.»
- Алексей П. (Новосибирск, 05 апреля 2026) – «Сначала было трудно найти нужный номер телефона, но после звонка на горячую линию всё прояснилось. Спасибо за помощь!»
- Светлана Р. (Екатеринбург, 17 март 2026) – «Ответ на электронное обращение пришёл через 7 дней, но в нём не было конкретных рекомендаций. Нужно улучшить информативность.»
Как отправить обращение (пошагово)
- Перейдите на официальный сайт Минобороны РФ и выберите раздел «Общественная приёмная».
- Войдите в личный кабинет, используя СНИЛС и пароль, либо зарегистрируйтесь, если у вас ещё нет аккаунта.
- Заполните форму обращения: укажите ФИО, контактные данные, тему и подробное описание вопроса.
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии).
- Нажмите «Отправить». После отправки вы получите номер заявки, по которому сможете отслеживать статус.
- Если требуется личный приём, в ответе будет указана дата и время встречи.
Важные замечания
• Информация актуальна на 21 июня 2026 г. Поскольку структура Минобороны и состав заместителей могут
изменяться, рекомендуется проверять данные на официальном сайте перед визитом.
• При обращении по телефону уточняйте, нужен ли предварительный визит в приёмную или достаточно
электронного обращения.
• Для вопросов, касающихся военной службы, рекомендуется использовать отдельный раздел «Электронные
приёмные военных округов и флотов».
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии ###-###-#### или пишите на
reception@mil.ru. Мы надеемся, что данная статья поможет вам быстро
получить необходимую информацию и решить ваш вопрос.