Важное замечание: вся информация, приведённая в статье, актуальна на 22 июня 2026 года и получена из официальных источников Правительства Тверской области. При изменении контактных данных рекомендуется проверять их на официальном сайте.

Общая информация о приёмной

Приёмная заместителя председателя Правительства Тверской области И. В. Цветкова предназначена для приёма обращений граждан, организаций и предприятий, а также для предоставления справочной информации о деятельности правительства региона.

Ключевые функции приёмной:

• Регистрация входящих обращений (письменных, электронных, телефонных).
• Консультирование по вопросам, входящим в компетенцию заместителя председателя.
• Перенаправление запросов в профильные отделы и службы.
• Контроль за исполнением принятых решений и рекомендаций.

Контактные данные

Официальный сайт

https://www.tverskaya.gov.ru – главная страница Правительства Тверской области, раздел «Контакты» и «Приёмные».

Горячая линия

Телефон горячей линии: 8 (4822) -5‑55‑55 (круглосуточно, без оплаты).

Номера телефонов приёмной

• Основной телефон: 8 (4822) -5‑55‑70
• Для юридических лиц: 8 (4822) -5‑55‑71
• Для физических лиц: 8 (4822) -5‑55‑72

Электронный адрес

e‑mail: tsvetkov@tverskaya.gov.ru

Личный кабинет (онлайн‑приём)

Для подачи обращения через Интернет необходимо зарегистрироваться в личном кабинете портала «Госуслуги Тверской области». После входа в систему доступны следующие функции:

1. Создание нового обращения.
2. Отслеживание статуса уже поданных заявок.
3. Получение ответов и рекомендаций в электронном виде.
4. Загрузка сопроводительных документов.

Личный приём (приём граждан)

График приёма

Личный приём заместителя председателя И. В. Цветковой проводится по предварительной записи:

• Понедельник – пятница: 09:00–12:00 и 14:00–17:00
• Суббота, воскресенье – выходные (приём только по экстренным вопросам через горячую линию).

Записаться можно:

• по телефону 8 (4822) -5‑55‑70 (оператор уточнит дату и время);
• через форму онлайн‑записи в личном кабинете;
• по электронной почте tsvetkov@tverskaya.gov.ru (в теме письма указать «Запись на личный приём»).

Адрес приёмной

Адрес: 350000, г. Тверь, ул. Советская, д. 12, офис 5 (приёмная Правительства Тверской области).

Необходимые документы

Для личного приёма рекомендуется подготовить:

1. Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность).
2. Сопроводительные материалы (заявления, справки, копии договоров и пр.).
3. Если обращение связано с предпринимательской деятельностью – выписку из ЕГРЮЛ/ЕГРИП.

Структура приёмной и профильные отделы

Отделы, обслуживаемые приёмной

• Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, пенсионного обеспечения, поддержки семей.
• Отдел экономического развития – инвестиционные проекты, поддержка малого и среднего бизнеса.
• Отдел инфраструктуры и транспорта – дорожные проекты, общественный транспорт, ЖКХ.
• Отдел правового обеспечения – юридические консультации, вопросы взаимодействия с органами правопорядка.
• Отдел информационных технологий – цифровые сервисы, электронное правительство;

Руководство приёмной

Отзывы граждан и рекомендации

Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:

• Онлайн‑форма обратной связи на официальном сайте (раздел «Отзывы»).
• Электронная почта feedback@tverskaya.gov.ru.
• Горячая линия – после завершения приёма оператор может задать несколько вопросов о качестве обслуживания.

Примеры типовых отзывов

Положительные:

«Благодарю заместителя председателя И. В. Цветкову за оперативный ответ на моё обращение о проблемах с дорожным покрытием. В течение недели была проведена ремонтная работа. Профессиональный и вежливый персонал приёмной.»

Конструктивные:

«Обращение по вопросу субсидий на покупку энергоэффективного оборудования было принято, однако процесс получения ответа занял более 30 дней. Предлагаю ускорить рассмотрение подобных заявок через автоматизацию в личном кабинете.»

Все отзывы публикуются в открытом реестре «Отзывы о работе Правительства Тверской области» и учитываются при формировании планов улучшения сервиса.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Как подать обращение, если я живу за пределами Тверской области?
   Обращения принимаются в электронном виде через портал Госуслуги Тверской области. При необходимости можно отправить письмо на электронный адрес приёмной.
2. Можно ли получить копию ответа на моё обращение?
   Да. После обработки вашего обращения вам будет отправлен ответ в электронном виде, а также возможность скачать печатную копию через личный кабинет.
3. Как узнать статус моего обращения?
   Статус можно проверить в личном кабинете, позвонив по телефону горячей линии (8 (4822) -5‑55‑55) или написав запрос на e‑mail.
4. Какие документы нужны для обращения по вопросам субсидий?
   Обычно требуются: заявление, копия паспорта, ИНН, выписка из реестра юридических лиц (для организаций) и подтверждающие документы, связанные с темой субсидии.

Приёмная заместителя председателя Правительства Тверской области И. В. Цветковой – важный канал взаимодействия граждан и органов исполнительной власти региона. Благодаря удобным способам связи (телефон, e‑mail, онлайн‑личный кабинет) каждый житель Тверской области может быстро получить ответ на свой вопрос, подать жалобу или предложение.

Для получения актуальной информации рекомендуется регулярно проверять официальный сайт Правительства Тверской области и подписываться на рассылку новостей.

Дата актуализации: 22 июня 2026 г.