Приёмное отделение Министерства внутренних дел Российской Федерации, расположенное по адресу ул. Садовая‑Сухаревская, д. 11, г. Москва, 119991, обслуживает граждан, желающих подать обращения, получить справки, оформить документы и решить другие вопросы, связанные с деятельностью МВД.
Контактные данные для обращений
- Почтовый адрес: 119991, г. Москва, ул. Садовая‑Сухаревская, д. 11
- Телефон (приёмная): +7 (495) -31‑7264
- Факс: +7 (495) -31‑7264
- Автоинформатор (горячая линия): 8 (495) -67‑54‑48
- Электронная почта: svkh@xn--80a1ac8b.xn--p1ai (общий почтовый ящик приёмного отделения)
- Официальный сайт МВД РФ: https://мвд.рф
Личный кабинет и онлайн‑обращения
Для подачи электронных обращений, отслеживания их статуса и получения справок в режиме онлайн необходимо воспользоваться Личным кабинетом на портале Госуслуг или на официальном сайте МВД:
- Личный кабинет МВД РФ (https://lk.mvd.ru)
- Регистрация через Госуслуги – раздел «Обращения в органы МВД».
График работы и личный приём
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Личный приём граждан осуществляется по предварительной записи. Записаться можно:
- по телефону +7 (495) -31‑7264 (оператор уточнит необходимые документы);
- через Личный кабинет (раздел «Записаться на приём»);
- по электронной почте, указав ФИО, контактный телефон и краткое содержание обращения.
Отделы приёмного отделения
В структуру приёмного отделения входят следующие подразделения, каждое из которых отвечает за определённый тип запросов:
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём, регистрация и контроль исполнения письменных и электронных обращений.
- Отдел выдачи справок и выписок – справки о наличии судимостей, о состоянии здоровья, о регистрации по месту жительства и др;
- Отдел регистрации и выдачи пропусков – пропуска для служебных и служебно‑служебных нужд, а также временные пропуска для посетителей.
- Отдел по делам несовершеннолетних – вопросы, связанные с несовершеннолетними, их правовым статусом и защитой.
- Отдел кадров и документооборота – оформление служебных документов, переводов, увольнений.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка работы электронных систем, включая Личный кабинет.
Руководство приёмного отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник приёмного отделения | Германов А. В. | +7 (495) -31‑7264 (добавочный 101) |
| Заместитель начальника по работе с обращениями | Смирнова Е. С. | +7 (495) -31‑7264 (добавочный 102) |
| Главный специалист по электронным обращениям | Кузнецов И. П. | +7 (495) -31‑7264 (добавочный 103) |
Отзывы и оценки работы отделения
Граждане могут оставлять свои отзывы о работе приёмного отделения на следующих площадках:
- 2ГИС – раздел «Отзывы»;
- Яндекс.Карты – возможность поставить оценку и написать комментарий;
- Социальные сети: официальные страницы МВД РФ в ВКонтакте, Facebook – раздел «Отзывы»;
- Портал Госуслуги – форма «Оставить отзыв о работе государственного органа».
Полезные ссылки
- Официальный сайт МВД РФ
- Личный кабинет МВД РФ
- Госуслуги – электронные обращения
- 2ГИС – карта и контакты
- Яндекс;Карты – маршрут до приёмного отделения
Если у вас возникли вопросы, связанные с работой МВД, не откладывайте – используйте указанные выше контакты. Помните, что своевременное обращение в приёмное отделение помогает решить проблему быстрее и избежать лишних задержек.