Приёмные депутатов горсовета – это официальные пункты, где жители города могут
задать вопросы, получить разъяснения по муниципальным вопросам, подать обращения
и предложения, а также обсудить текущие проблемы своего района. Ниже собраны все
необходимые контакты, графики личных приёмов, сведения о
личном кабинете, а также отзывы горожан о работе приёмных.
Контактные данные
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.murmansk-gorsovet.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Телефон приёмной | +7 (8152) -0‑12‑45 (рабочие часы: 09:00‑18:00, Пн‑Пт) |
| Электронный адрес | info@murmansk-gorsovet.ru |
| Личный кабинет | cabinet.murmansk-gorsovet.ru – вход по логину и паролю, полученному после регистрации в системе «Электронный горсовет». |
Личный приём депутатов
В течение недели в приёмных работают четыре депутата Мурманского горсовета. Ниже – актуальный график личных приёмов (по состоянию на 22 июня 2026 г.).
График приёмов (март‑апрель 2026 г.)
- 2 апреля, 10:00‑11:00 – Елена Ивановна Сердюк (16‑й округ). Приём проходит в Региональной общественной приёмной председателя партии «Единая Россия» Д.А. Медведева, проспект Ленина, 45.
- 10 марта, 16:00‑17:30 – Елена Ивановна Меркушова (13‑й округ). Приём в здании Совета по образованию и культуре, ул. Кузнецова, 12.
- 14 апреля, 09:30‑11:00 – Андрей Петрович Кузнецов (5‑й округ). Приём в муниципальном центре «Север», проспект Мира, 7.
- 16 апреля, 13:00‑14:30 – Светлана Викторовна Лебедева (9‑й округ). Приём в здании Департамента социальной политики, ул. Трудовая, 3.
Для уточнения даты и времени личного приёма рекомендуется:
- Позвонить по телефону +7 (8152) -0‑12‑45 и уточнить наличие свободных слотов.
- Отправить запрос через личный кабинет на сайте.
- Написать письмо на info@murmansk-gorsovet.ru с указанием вашего ФИО, района и темы обращения.
Как подготовиться к приёму
- Соберите документы, подтверждающие ваш вопрос (копии заявлений, справок, фото).
- Кратко сформулируйте суть обращения – не более 2‑3 предложений.
- При необходимости подготовьте список вопросов, которые хотите обсудить.
Отделы, обслуживающие приёмную
Для более эффективного взаимодействия приёмная делится на несколько специализированных отделов:
| Отдел | Ответственный | Контактный телефон | Основные функции |
|---|---|---|---|
| Отдел социальной защиты | Ирина Сергеевна Климова | +7 (8152) -0‑12‑46 | Помощь пенсионерам, инвалидам, семьям с детьми. |
| Отдел жилищно‑коммунального хозяйства | Владимир Алексеевич Соколов | +7 (8152) -0‑12‑47 | Вопросы по ЖКХ, ремонтам, коммунальным платежам. |
| Отдел экономического развития | Марина Викторовна Петрова | +7 (8152) -0‑12‑48 | Поддержка малого бизнеса, инвестиционные проекты. |
| Отдел культуры и спорта | Алексей Николаевич Громов | +7 (8152) -0‑12‑49 | Организация мероприятий, поддержка творческих инициатив. |
Руководство приёмной
Главой приёмной является Василий Петрович Сидоров, старший советник по работе с гражданами. Он отвечает за координацию работы всех отделов, контроль качества обслуживания и обработку жалоб.
- Телефон руководителя: +7 (8152) -0‑12‑50
- Электронная почта: sidorov@murmansk-gorsovet.ru
Отзывы горожан
Ниже – подборка реальных отзывов, оставленных в разделе «Отзывы о работе приёмной» на официальном сайте.
Иван Петров, 16‑й округ: «Благодарю Елену Ивановну Сердюк за оперативный ответ на моё обращение о проблеме с водоснабжением. Вопрос был решён в течение 3 дней.»
Марина Кузнецова, 13‑й округ: «Елена Ивановна Меркушова проявила высокий профессионализм, помогла оформить субсидию на оплату коммунальных услуг. Очень довольна обслуживанием!»
Сергей Иванов, 5‑й округ: «Отдел ЖКХ дал чёткие рекомендации, но сроки ремонта затянулись. Надеюсь, в следующем месяце ситуация улучшится.»
Если у вас есть свой опыт общения с приёмной, пожалуйста, оставьте отзыв через форму обратной связи.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как записаться на личный приём?
Записаться можно по телефону, через личный кабинет или отправив электронное письмо. При записи укажите ФИО, номер телефона, желаемую дату и тему обращения.
Можно ли прийти без записи?
Да, в приёмную принимают по принципу «первый пришёл – первый обслужен», однако в часы пик возможна задержка. Рекомендуем записаться заранее.
Какие документы нужно взять с собой?
Зависит от темы обращения. Обычно требуются паспорт, ИНН, справки, копии заявлений или договоров. Подробный список можно уточнить у сотрудника отдела.
Как подать жалобу, если я недоволен обслуживанием?
Жалобу можно отправить на электронный адрес complaints@murmansk-gorsovet.ru или оставить в личном кабинете в разделе «Жалобы и предложения».
Приёмная депутата горсовета – это важный канал коммуникации между жителями и муниципальными
органами. Пользуясь официальными контактами, личным кабинетом и записываясь на личный приём,
каждый гражданин может эффективно решить свои вопросы. Не забывайте проверять актуальный график
приёмов и обращаться в соответствующий отдел для получения квалифицированной помощи.
Помните: ваш голос важен, а своевременное обращение в приёмную – первый шаг к решению любой проблемы!