Проект «Книги памяти» Министерства обороны РФ, это масштабная государственная инициатива, направленная на вечное увековечивание памяти защитников Отечества, павших в годы Великой Отечественной войны, а также в ходе выполнения служебных обязанностей в другие периоды. Это не просто архив документов, а живая цифровая платформа, позволяющая каждому гражданину найти информацию о судьбе своего родственника, внести уточнения и стать частью исторической правды.

Описание проекта

Единый банк данных «Книги памяти» (часто интегрированный с ресурсом «Память народа» — pamyat-naroda.ru) объединяет миллионы архивных документов: карточки потерь, наградные листы, боевые журналы, больничные листы и документы о захоронениях. Главная цель — восстановить имена безымянных героев, уточнить места их гибели и захоронения, а также предоставить открытый доступ к первоисточникам.

Основные функции и возможности:

• Поиск по базе данных: Поиск по ФИО, дате рождения, месту призыва, воинскому званию, номеру воинской части.
• Интерактивная карта захоронений: Визуализация мест массовых и индивидуальных захоронений с привязкой к координатам.
• Цифровые копии документов: Возможность просмотра и скачивания сканов первоисточников (карточки выбытия, наградные документы).
• Пользовательское участие: Возможность загрузки фотографий, писем, воспоминаний и уточняющих сведений о солдате.
• Формирование отчета: Автоматическое создание памятного листа для печати или публикации в соцсетях.

Официальный сайт и цифровые ресурсы

Основной доступ к проекту осуществляется через официальные порталы Министерства обороны РФ:

1. Портал «Память народа» (Основной ресурс): https://pamyat-naroda.ru/
2. Сайт Министерства обороны РФ (Раздел «Книга памяти»): https://structure.mil.ru/memory/book.htm
3. Общероссийский банк данных «Память народа» (Интеграция с «Подвигом народа»): https://podvignaroda.ru/

Важно: Все ресурсы доступны бесплатно, не требуют регистрации для базового поиска, однако для сохранения личных подборок и загрузки материалов рекомендуется авторизация через Госуслуги (ЕСИА).

Горячая линия и контактные телефоны

Для консультаций по поиску информации, техническим вопросам работы портала или сообщению об ошибках в данных действует единая справочная служба Министерства обороны РФ.

Единый справочный телефон Минобороны РФ (Горячая линия):

+7 (495) -98-95-10 (многоканальный, круглосуточно)

Специализированные линии по проекту «Память народа» / «Книги памяти»:

• Техническая поддержка портала: +7 (495) -98-95-10 (доб. 45-XX, уточняйте у оператора)
• Консультации по архивным фондам (ЦАМО): +7 (495) -98-95-10 (перевод на Центральный архив Министерства обороны в Подольске)

Электронные адреса (E-mail)

Для официальных обращений, направления сканов документов, уточнения данных о захоронениях или сообщения о технических сбоях используйте следующие адреса:

• Главная приемная Минобороны РФ (для официальных писем): priemnaya@mil.ru
• Техническая поддержка портала «Память народа»: support@pamyat-naroda.ru
• Центральный архив МО РФ (ЦАМО) — для архивных справок: tsamo@mil.ru
• Отдел по увековечиванию памяти жертв войн (Главное управление по кадровой работе): memory@mil.ru (адрес может уточняться, лучше дублировать на priemnaya@mil.ru)

Личный кабинет пользователя

На портале pamyat-naroda.ru реализован функционал личного кабинета, доступный после авторизации через ЕСИА (Госуслуги).

Возможности личного кабинета:

• Сохранение найденных профилей воинов в раздел «Мои герои».
• Создание семейных деревьев и связывание профилей родственников.
• Загрузка личных фото, копий наград, писем, воспоминаний (модерация занимает до 3 дней).
• Подача заявки на уточнение/исправление данных в карточке солдата (прикрепление доказательств).
• История поисковых запросов и уведомления об обновлении данных по сохраненным профилям.

Личный прием граждан (Приемная Минобороны РФ)

Личный прием граждан по вопросам, связанным с увековечиванием памяти, поиском пропавших без вести, установлением места захоронения и присвоением статусов, осуществляется в Приемной Министерства обороны РФ.

Адрес приемной:

119160, г. Москва, ул. Знаменка, д. 19 (Здание Главного управления по кадровой работе / Приемная Минобороны РФ).
Ближайшее метро: «Библиотека им. Ленина», «Арбатская», «Александровский сад».

График приема граждан:

Важно: Для личного приема обязательна предварительная запись по телефону горячей линии +7 (495) -98-95-10 или через форму на сайте Минобороны (раздел «Обращения граждан»). Необходимо иметь при себе паспорт и документы, подтверждающие родственные отношения (свидетельства о рождении/браке, военные билеки, архивные справки).

Структура и ответственные отделы

Работой по проекту «Книги памяти» и увековечиванию памяти координируют следующие структурные подразделения Минобороны РФ:

Главное управление по кадровой работе (ГУКВ) Минобороны РФ

Ключевой куратор проекта. Отвечает за ведение Банка данных «Книга памяти», взаимодействие с архивами, координацию поисковых движений, установление имен пропавших без вести.

• Отдел по увековечиванию памяти жертв войн и воинской службы, непосредственный исполнитель по вводу данных, верификации и работе с обращениями граждан.
• Отдел работы с архивными фондами — оцифровка и введение в базу новых массивов документов (ЦАМО, региональные архивы).

Центральный архив Министерства обороны РФ (ЦАМО)

Адрес: 143056, Московская обл., г. Подольск, ул. Крестьянская, д. 3.
Телефон справки: +7 (4967) -4-39-89.
Хранит основной массив первоисточников (деловой фонд 1941–1945 гг.). Выдает архивные справки для подтверждения факта гибели/пропажи без вести.

Военно-мемориальные центры и Поисковые отряды (Взаимодействие)

ГУКВ координирует работу региональных военно-мемориальных центров и объединений поисковых отрядов (Движение «Поисковое движение России»), которые проводят раскопки, идентифицируют останки и передают данные в Единый банк данных.

Руководство направления

Надзор за исполнением государственной политики в сфере увековечивания памяти и работой проекта «Книги памяти» осуществляется:

• Заместителем Министра обороны РФ (курирующим кадровую работу иВоспитательную работу) — на данный момент это Генерал-полковник Картаполов Андрей Валентинович (данные актуальны на 2024–2026 гг., рекомендуется проверять на сайте Минобороны в разделе «Руководство»).
• Начальником Главного управления по кадровой работе Минобороны РФ — Генерал-лейтенант Козлов Сергей Викторович (проверьте актуальность на сайте).
• Начальником Отдела по увековечиванию памяти жертв войн ГУКВ Минобороны РФ — старший офицерский состав (ФИО не публикуются в открытом доступе из соображений безопасности, обращения адресуются через приемную ГУКВ).

Отзывы и репутация проекта

Проект «Книги памяти» / «Память народа» пользуется высоким доверием общества и экспертного сообщества, однако имеет специфику, отражающуюся в отзывах пользователей.

Позитивные аспекты (часто упоминаемые в отзывах):

• Масштаб базы: Более 100 млн записей, объединение данных «Книги памяти», «Подвига народа» и региональных книг.
• Доступ к первоисточникам: Уникальная возможность увидеть скан оригинального документа (карточки выбытия, наградные листы) онлайн.
• Бесплатность и открытость: Нет платных подписок, данные в открытом доступе.
• Инструмент «Жалоба на запись»: Работающий механизм корректировки ошибок ОЦР (распознавания текста) и опечаток в документах.
• Интеграция с Госуслугами: Удобный вход, сохранение истории поиска.

Проблемные моменты (на что жалуются пользователи):

• Ошибки распознавания (ОЦР): Автоматическое считывание рукописных архивных документов часто дает сбои в ФИО, датах, номерах частей. Требуется ручная проверка.
• Дублирование записей: Один и тот же солдат может иметь 3–5 карточек с разными вариациями имени/даты.
• Сложность корректировки: Процесс подтверждения уточненных данных (загрузка доказательств, модерация) может занимать от нескольких недель до месяцев.
• Технические сбои: Периодическая недоступность портала в пиковые нагрузки (9 мая, 22 июня).
• Неполнота данных: Не все архивные фонды оцифрованы (особенно по началу войны 1941 г., партизанским формированиям, политрукам, санитарным потерям).

Советы пользователей для эффективного поиска:

1. Используйте расширенный поиск (по месту призыва, году рождения, части), а не только ФИО.
2. Пробуйте разные варианты написания фамилии/имени (Иванов / Іванов, Александр / Александръ, Пётр / Петр).
3. Обязательно проверяйте ресурс «Подвиг народа» (podvignaroda.ru) — там другие документы (наградные листы), которые помогают подтвердить личность.
4. Если нашли ошибку — обязательно нажимайте «Сообщить об ошибке» на карточке солдата и прикладывайте скан документа (свидетельства, фото надгробия, архивной справки).

---

Резюме: Как получить помощь прямо сейчас

1. Начните с сайта: Зайдите на pamyat-naroda.ru и введите известные данные.
2. Не нашли? Напишите на support@pamyat-naroda.ru с максимальным набором данных (ФИО, дата/место рождения, призывник, предполагаемая часть/фронт).
3. Нужна архивная справка? Обратитесь в ЦАМО (Подольск) по телефону +7 (4967) -4-39-89 или через Госуслуги (услуга «Предоставление архивной справки»).
4. Сложный случай / Личный прием: Запишитесь по телефону +7 (495) -98-95-10 в Приемную Минобороны (ул. Знаменка, 19).

Память о подвиге народа — это наша общая долг. Проект «Книги памяти» делает эту память доступной и верифицируемой для каждого.