Проект «Кобзев на связи» – это инициатива, запущенная 30 декабря 2019 г. по поручению врио губернатора Игоря Кобзева. Цель проекта – обеспечить прямой диалог между жителями Иркутской области и правительством, оперативно реагировать на запросы граждан и фиксировать их в официальной системе обработки обращений.

Контакты для обращений

• Официальный сайт проекта: https://www.irkobl.ru/kobzevnasvyazi
• Горячая линия «Кобзев на связи»: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
• Телефон приёмной губернатора: 8‑301‑232‑00‑00 (будни 9:00‑17:00)
• Электронный адрес: gov@irkobl.ru – используется для регистрации в системе электронных обращений.
• Instagram‑аккаунт: @kobzevnasvyazi – более 170 тысяч комментариев от жителей.

Личный кабинет гражданина

Для подачи обращения в электронном виде необходимо:

1. Перейти на страницу «Обращения» официального портала.
2. Нажать кнопку «Регистрация» и создать личный кабинет, указав ФИО, ИНН/СНИЛС и контактный телефон.
3. После подтверждения e‑mail‑адреса войти в личный кабинет и выбрать тип обращения (запрос, жалоба, предложение).
4. Заполнить форму: тема обращения, подробное описание проблемы, приложить документы (сканы, фото) при необходимости.
5. Нажать «Отправить». Система автоматически присвоит номер обращения и будет присылать уведомления о статусе (принято, в работе, ответ готов).

Личный приём губернатора

Если вопрос требует личного обсуждения, его можно решить на приёме у Игоря Кобзева.

• График приёма: понедельник‑пятница, 10:00‑12:00 (по предварительной записи).
• Как записаться: через личный кабинет (раздел «Записаться на приём») или по телефону горячей линии.
• Место приёма: Кабинет губернатора, ул. Советская, 1, г. Иркутск, 664000.

Структура работы с обращениями

Отделы, отвечающие за обработку запросов

Руководство проекта

• Губернатор Иркутской области – Игорь Кобзев
• Заместитель губернатора по социальным вопросам – Ольга Воронова
• Координатор проекта «Кобзев на связи» – Алексей Михайлов

Как правильно оформить обращение

Чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется соблюдать следующую структуру:

1. Тема обращения – кратко, но ёмко (не более 10‑).
2. Контактные данные – ФИО, телефон, e‑mail, адрес (по желанию).
3. Суть проблемы – опишите ситуацию, укажите дату, место, причину обращения.
4. Требования/вопросы – чётко сформулируйте, чего вы ожидаете от органов власти.
5. Приложения – сканы документов, фотографии, выписки и т.п.
6. Подпись – если обращение отправляется в бумажном виде, подпишите его.

Пример темы: «Отсутствие водоснабжения в микрорайоне «Северный» – просьба о срочном ремонте».

Отзывы граждан о работе проекта

Ниже собраны несколько типовых отзывов, полученных через интернет‑приёмную и Instagram:

• «Благодарю за быстрый ответ! Проблема с дорогой в селе Петровка решена в течение недели» – А. Смирнова, 12 март 2024.
• «Система обращения удобна, но хотелось бы видеть более подробные ответы на электронные письма» – Д. Кузнецов, 5 июнь 2023.
• «Спасибо за возможность задать вопрос напрямую губернатору через Instagram. Получил разъяснение по субсидиям» – Е. Лебедева, 22 апрель 2022.

Если вы хотите оставить свой отзыв, используйте форму «Оставить отзыв» на официальном сайте или напишите в личный кабинет после получения ответа.

Полезные ссылки

• Официальный портал «Кобзев на связи»
• Instagram‑аккаунт проекта
• Форма подачи электронного обращения
• Отчёты о выполненных обращениях

Проект «Кобзев на связи» – это современный канал коммуникации между жителями Иркутской области и их губернатором. Благодаря официальному сайту, горячей линии, личному кабинету и активному Instagram‑аккаунту каждый может быстро и удобно донести свою проблему до властей. Следуйте рекомендациям по оформлению обращения, используйте указанные контакты и будьте уверены, что ваш голос будет услышан.

Помните: правильное оформление обращения ускорит процесс его рассмотрения, а своевременный отзыв поможет улучшить работу проекта для всех жителей региона.