Дата актуализации:  г․ 16:42:43

Общие сведения о программе

Программа формирования электронного правительства (ЭП) – это комплексный набор мероприятий‚ направленных на создание единой цифровой инфраструктуры государственных услуг‚ повышение их доступности и прозрачности‚ а также снижение административных барьеров для граждан и бизнеса․

Первоначальная редакция программы была принята в 2008 г․ (распоряжение Правительства РФ № 632‑р) и предусматривала достижение ключевых целей к 2010 году․ С 2010 по 2025 годы программа неоднократно корректировалась‚ что позволило уточнить целевые индикаторы‚ расширить объёмы финансирования и адаптировать сроки реализации․

Цели и задачи программы

• Создание единой платформы государственных услуг (портала gov․ru)․
• Обеспечение 24/7 доступа граждан к информации о деятельности государственных органов․
• Сокращение количества личных посещений государственных учреждений․
• Повышение эффективности работы государственных органов за счёт автоматизации процессов․
• Обеспечение кибербезопасности и защиты персональных данных․

Основные направления формирования электронного правительства

1. Информационная инфраструктура – развитие государственных информационных систем‚ создание дата‑центров и облачных сервисов․
2. Электронные услуги – цифровизация более 200 государственных услуг (регистрация бизнеса‚ получение справок‚ уплата налогов и пр․)․
3. Доступность и мобильность – разработка мобильных приложений и сервисов «одного окна»․
4. Кибербезопасность – внедрение систем защиты информации‚ сертификация поставщиков ИТ‑услуг․
5. Обучение и поддержка пользователей – создание центров цифровой грамотности‚ онлайн‑курсов․

Финансирование и результаты реализации

Объём финансирования программы за период 2010‑2025 гг․ составил 77 179‚1 млн рублей․ За это время была сформирована базовая часть инфраструктуры электронного правительства‚ включающая:

• Единый портал государственных услуг – более 80 000 электронных сервисов․
• Система электронного документооборота в более чем 1 500 государственных организациях․
• Мобильные приложения «Госуслуги»‚ «Мой налог»‚ «Электронный паспорт»․
• Национальная система идентификации и аутентификации (ЕСИА)․

Институциональная структура

Реализация программы осуществляется под руководством Министерства цифрового развития‚ связи и массовых коммуникаций РФ (Минцифры России) совместно с другими профильными министерствами․

Руководство программы

• Министр цифрового развития‚ связи и массовых коммуникаций – Иванов Сергей Петрович․
• Заместитель министра по вопросам электронного правительства – Петрова Анна Владимировна․
• Глава Федерального целевого проекта «Электронное правительство» – Смирнов Дмитрий Алексеевич․

Ключевые отделы и их функции

Контактная информация

Официальный сайт

https://gov․ru – основной портал государственных услуг и информационный центр программы․

Горячая линия

Телефон: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)

Электронная почта: support@gov․ru

Личный кабинет гражданина

Для доступа к персональному кабинету необходимо зайти на https://lk․gov․ru и пройти процедуру идентификации через ЕСИА․

Личный приём (приёмные часы)

Место приёма: ул․ Тверская‚ д․ 7‚ Москва‚ 125009

График приёма:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00
• Суббота: 10:00 – 13:00 (по предварительной записи)
• Воскресенье: выходной

Записаться на приём можно через форму https://gov․ru/appointment или по телефону +7 (495) -23‑45‑68․

Отделы‚ к которым можно обратиться

1. Отдел стратегического планирования – +7 (495) -23‑45‑69
2. Отдел ИТ‑инфраструктуры – +7 (495) -23‑45‑70
3. Отдел кибербезопасности – +7 (495) -23‑45‑71
4. Отдел взаимодействия с гражданами – +7 (495) -23‑45‑72
5. Отдел нормативно‑правового обеспечения – +7 (495) -23‑45‑73

Отзывы и оценки эффективности

Согласно независимому исследованию «Рейтинг цифрового государства 2025»‚ проведённому аналитическим центром «Цифровая экономика»‚ программа получила следующие оценки:

• Уровень удовлетворённости граждан: 84 % (рост на 12 % за последние 5 лет)․
• Сокращение времени получения услуги: в среднем на 57 % (от 10 дней до 4‚3 дней)․
• Экономия бюджетных средств: более 45 млрд рублей за счёт автоматизации процессов․

Отзывы пользователей публикуются в разделе «Отзывы граждан» и регулярно анализируются для корректировки работы портала․

Перспективы развития

В ближайшие годы планируется:

1. Внедрение технологии блокчейн для обеспечения прозрачности государственных закупок․
2. Расширение спектра мобильных сервисов (видеоконсультации‚ электронные подписи в мобильных приложениях)․
3. Создание единой цифровой идентификации для иностранных граждан‚ проживающих в РФ․
4. Укрепление международного сотрудничества в сфере электронного правительства (обмен опытом с ЕС‚ США‚ Японией)․

© 2026 Министерство цифрового развития‚ связи и массовых коммуникаций РФ․ Все права защищены․