Программа «Вопрос губернатору 30 РФ» – это ежегодный проект, позволяющий жителям
России задать свои вопросы и предложения непосредственно главе субъекта
федерации. В рамках проекта собираются более тысячи обращений, а ответы
публикуются в открытом доступе. Ниже представлена полная информация о том,
как оформить запрос, куда его отправить и какие контакты использовать.
Контактные данные для обращения
- Официальный сайт проекта:
https://www.astrobl.ru/governor - Горячая линия «Вопрос губернатору»: 8‑800‑222‑73‑77 (круглосуточно)
- Телефон приёмной администрации: +7 (8512) -5‑00‑00, доб. 123
- Электронный адрес:
question@gov.astrobl.ru - Личный кабинет гражданина:
https://www.astrobl.ru/personal (регистрация обязательна)
Как отправить вопрос через личный кабинет
- Перейдите по ссылке
https://www.astrobl.ru/personal и войдите в систему, используя паспортные данные. - В разделе «Мои обращения» нажмите кнопку «Создать новое обращение».
- Заполните форму: тема, текст вопроса, прикрепите документы (если необходимо).
- Нажмите «Отправить». После отправки вы получите уникальный номер обращения,
по которому сможете отслеживать статус.
Личный приём губернатора
Губернатор Игорь Бабушкин принимает граждан в рамках «Прямой линии» и
индивидуальных приёмов. Приём проходит в здании областной администрации
(г. Астрахань, ул. Ленина, 12).
График личного приёма
| День недели | Время | Формат |
|---|---|---|
| Среда | 10:00 – 12:00 | Приём по записи (записаться через личный кабинет) |
| Пятница | 14:00 – 16:00 | «Прямая линия» – открытый микрофон, вопросы принимаются онлайн и по телефону |
Важно: для личного приёма необходимо предварительно записаться
через личный кабинет или по телефону 8‑800‑222‑73‑77. Без записи попасть
к губернатору невозможно.
Отделы, участвующие в обработке обращений
- Отдел по работе с гражданами – принимает и классифицирует обращения,
обеспечивает их передачу в профильные структуры. - Пресс‑служба губернатора – готовит публичные ответы и публикацию
результатов «Прямой линии». - Юридический отдел – проверяет законность вопросов и готовит
правовые рекомендации. - Отдел информационных технологий – поддерживает работу личного кабинета
и онлайн‑формы подачи вопросов.
Руководство проекта
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Губернатор Астраханской области | Игорь Владимирович Бабушкин | +7 (8512) -5‑00‑00, доб. 101 |
| Заместитель губернатора по работе с населением | Елена Сергеевна Кузнецова | +7 (8512) -5‑00‑00, доб. 102 |
| Начальник отдела по работе с гражданами | Андрей Николаевич Петров | +7 (8512) -5‑00‑00, доб. 103 |
Отзывы граждан о работе программы «Вопрос губернатору»
Ниже собраны несколько типовых отзывов, полученных в 2024‑2025 гг.:
«Я задал вопрос о проблеме с водоснабжением в своём районе, и уже через
три дня получил ответ от отдела ЖКХ; Проблема была решена в течение недели.
Спасибо за оперативность!» – Марина, г. Астрахань.
«Служба поддержки по телефону 8‑800‑222‑73‑77 помогла оформить запись
на личный приём. Ожидание было коротким, а сам приём прошёл в дружественной
атмосфере.» – Сергей, г. Нижний Новгород.
«Благодарю за возможность задать вопрос онлайн. Ответ пришёл в личный
кабинет, был подробно обоснован и содержал ссылки на нормативные акты.» –
Ольга, г. Казань.
Как оставить свой отзыв
После получения ответа вы можете оставить отзыв в личном кабинете
(раздел «Мои обращения» → «Оставить отзыв») или отправить его на
feedback@gov.astrobl.ru.
Полезные рекомендации при формулировании вопроса
- Указывайте конкретный объект обращения: название организации, улицу,
номер дома, номер квартиры. - Опишите проблему кратко, но подробно: когда возникла, какие меры
уже предпринимались, к кому обращались. - Прикладывайте подтверждающие документы: фотографии, копии писем,
справки. - Указывайте контактные данные: телефон, e‑mail, чтобы с вами могли
связаться для уточнения. - Соблюдайте вежливый тон: уважительное обращение повышает шанс
быстрого рассмотрения.
Программа «Вопрос губернатору 30 РФ» – это эффективный канал обратной связи,
позволяющий гражданам напрямую влиять на решения регионального руководства.
Пользуйтесь официальным сайтом, горячей линией и личным кабинетом, чтобы
ваш голос был услышан. Помните, что каждое обращение фиксируется, а
результаты работы публикуются в открытом доступе – так обеспечивается
прозрачность и подотчётность органов власти.
Контактный блок в двух словах:
- Сайт:
https://www;astrobl.ru/governor - Горячая линия: 8‑800‑222‑73‑77
- Э‑mail:
question@gov.astrobl.ru - Личный кабинет:
https://www.astrobl.ru/personal
Своевременное и корректное обращение – залог того, что ваш вопрос будет
учтён и получит ответ от губернатора.