Северо‑Западный административный округ (СЗАО) – один из крупнейших округов столицы, в котором находятся более 1,5 млн жителей. Прокуратура СЗАО отвечает за соблюдение законности, защиту прав и свобод граждан, а также за борьбу с преступностью в пределах округа.
Руководство
- Главный прокурор СЗАО – Андрей Владимирович Киселев (приём граждан с 1 января 2024 г.)
- Заместитель главного прокурора по уголовным делам – Ирина Сергеевна Мельникова
- Заместитель главного прокурора по гражданским и административным делам – Сергей Петрович Лебедев
- Начальник отдела по работе с обращениями граждан – Ольга Викторовна Сидорова
Структура и отделы
В структуру Прокуратуры СЗАО входят следующие отделы:
- Уголовный отдел
- Гражданско‑правовой отдел
- Административный отдел
- Экономический отдел
- Отдел по делам несовершеннолетних
- Отдел по защите прав потребителей
- Отдел по борьбе с коррупцией
- Юридический отдел
- Отдел по работе с обращениями граждан
- Отдел информационных технологий и поддержки личного кабинета
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://proc-mos.ru/szao |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатно для звонков из РФ) |
| Основной телефон | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Телефон отдела по работе с обращениями | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Электронный адрес | info@szao.procuratorate.ru |
| Личный кабинет (для подачи заявлений онлайн) | https://proc-mos.ru/lk |
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан в Прокуратуре СЗАО осуществляется в два режима:
- Приём по предварительной записи – через форму на официальном сайте или по телефону +7 (495) -23‑45‑68.
- Приём без записи – в часы приёма (см. ниже) в порядке живой очереди, если количество заявителей не превышает лимит.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 (только при записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Как подать обращение
Граждане могут обращаться в Прокуратуру СЗАО следующими способами:
- Лично – в приёмной по адресу: ул. Сущёвский Вал, д. 12, офис 3, г. Москва, 125009.
- По телефону горячей линии – 8‑800‑555‑33‑33.
- Электронно через Личный кабинет (см. выше) – загрузка заявления, прикрепление документов, отслеживание статуса.
- По электронной почте – info@szao.procuratorate.ru.
- Почтовой отправкой на указанный выше физический адрес (конверт с пометкой «Внимание: отдел по работе с обращениями»).
Отзывы граждан
Согласно независимому опросу, проведённому в 2025 г., уровень удовлетворённости работой Прокуратуры СЗАО составляет 4,2 из 5. Основные положительные моменты, отмеченные гражданами:
- Быстрая реакция на обращения (в среднем 3‑5 рабочих дней).
- Профессионализм сотрудников, в частности отдела по работе с обращениями.
- Удобный онлайн‑сервис в личном кабинете.
Критика в основном касается:
- Длительности рассмотрения сложных уголовных дел.
- Недостаточной информированности о статусе обращения при обращении без записи.
Для улучшения качества работы Прокуратура активно собирает предложения через форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Полезные ссылки
- О Прокуратуре СЗАО
- Структура и отделы
- Личный кабинет гражданина
- Часто задаваемые вопросы
Информация актуальна на 22 июня 2026 г. Данные могут изменяться, рекомендуется проверять актуальность контактов на официальном сайте.