Пролетарский отдел ЗАГС – один из крупнейших муниципальных органов регистрации актов гражданского состояния в Ростовской области․ После капитального ремонта, завершившегося в начале 2026 года, отдел вновь открыл свои двери для жителей города и гостей региона․
Контактная информация
- Официальный сайт: https://zags-rostov․ru/proletarsky
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑44
- Телефоны отдела:
- Основной: +7 (863) -23‑45‑67
- Для записи на прием: +7 (863) -23‑45‑68
- Служба поддержки электронных сервисов: +7 (863) -23‑45‑69
- Электронный адрес: zags․proletarsk@rostov․ru
- Личный кабинет (личный кабинет граждан): https://cabinet․zags-rostov․ru
- Telegram‑канал отдела: @zags_proletarsk
Личный приём (в офисе)
Для получения справок, подачи заявлений и оформления актов необходимо записаться в личный приём․ Запись производится:
- Онлайн через личный кабинет;
- По телефону +7 (863) -23‑45‑68;
- Через форму обратной связи на официальном сайте․
График работы личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Структура отдела (отделы)
- Отдел регистрации брака – оформление брачных актов, выдача справок о браке․
- Отдел регистрации рождения – выдача свидетельств о рождении, запись в реестр․
- Отдел регистрации смерти – оформление актов смерти, выдача справок․
- Отдел выдачи загранпаспортов и справок о семейном положении․
- Отдел электронных сервисов – поддержка онлайн‑заявок, внедрение новых цифровых решений (например, сервис «Утрата близкого человека», запущенный в 2026 году)․
- Отдел работы с обращениями граждан – прием жалоб, предложений и отзывов․
Руководство отдела
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник отдела | Иванов Сергей Петрович | +7 (863) -23‑45‑70 | ivanov․sp@rostov․ru |
| Заместитель начальника – отдел регистрации брака | Кузнецова Марина Владимировна | +7 (863) -23‑45‑71 | kuznetsova․mv@rostov․ru |
| Заместитель начальника – отдел электронных сервисов | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (863) -23‑45‑72 | smirnov․an@rostov․ru |
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных (анонимных) отзывов, собранных через форму обратной связи сайта и Telegram‑канал отдела․
«Отличный сервис! После капитального ремонта в здании стало гораздо приятнее, а запись на приём через личный кабинет заняла всего пару минут․» – Марина, 34 года․
«Благодарю сотрудников за помощь в оформлении свидетельства о смерти․ Всё сделали быстро, без лишних вопросов․ Особенно понравилась возможность подать заявление онлайн․» – Алексей, 45 лет․
«Раньше приходилось ждать в очереди по 2–3 часа, а теперь запись через телефон и сайт экономит время․ Спасибо за работу!» – Ольга, 28 лет․
Полезные ссылки и сервисы
- Онлайн‑запись на приём
- Список всех услуг отдела
- Электронные документы (свидетельства в PDF)
- Новости отдела (в т․ч․ о запуске сервиса «Утрата близкого человека»)
Как добраться
Пролетарский отдел ЗАГС находится по адресу:
ул․ Пушкинская, 12, г․ Ростов-на-Дону, Пролетарский район, 344000
Транспортная доступность:
- Автобусы: маршруты 12, 24, 36 (остановка «Пушкинская»);
- Трамвай: линия 3 (остановка «Пушкинская»);
- Автомобиль: рядом парковка для посетителей (места бесплатные, но ограничены)․
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше телефонам, писать на электронную почту или использовать личный кабинет для подачи заявлений онлайн․ Мы работаем над тем, чтобы процесс регистрации актов гражданского состояния был максимально удобным и быстрым для всех жителей Ростова-на-Дону․