Потеря близкого человека в зоне проведения специальной военной операции (СВО) – чрезвычайно тяжёлая ситуация. Министерство обороны РФ (Минобороны) создало целый комплекс сервисов, нормативных документов и контактных точек, которые помогают родственникам и друзьям быстро получить достоверную информацию и оформить необходимые запросы.
Что необходимо собрать перед обращением
- Полные фамилию, имя, отчество военнослужащего.
- Воинское звание, род войск, номер личного дела (если известен).
- Место службы (часть, часть/отделение) и дату последнего контакта.
- Документы, подтверждающие родство (свидетельство о рождении, браке и т.п.).
- Все показания сослуживцев, если они есть.
Эти сведения необходимо приложить к заявлению в Главную военную прокуратуру и в Минобороны России, а также направить в региональные органы (военкоматы, отделы по работе с семьями военнослужащих).
Пошаговый алгоритм поиска
Шаг 1. Оформление официального запроса
- Заполнить форму «Заявление о пропаже без вести» (доступно в личном кабинете Минобороны).
- Подать заявление в командиру части и в районный военкомат. Попросить выдать справку о пропаже.
Шаг 2. Обращение в Минобороны
Отправьте собранные документы в один из следующих каналов (см. раздел Контакты).
Шаг 3. Использование онлайн‑сервисов
- Онлайн‑сервис «Найти солдата» – бесплатный портал, где можно ввести известные данные и получить статус военнослужащего.
- Приложение «Поиск пропавших без вести», разработанное ФГБУ ЦНИИ ВВС Минобороны (входит в реестр российского ПО). Приложение позволяет гибко искать по множеству критериев и получать аналитическую информацию.
Шаг 4. Информирование общественных организаций
Распространите запрос в волонтёрские группы, в Комитет солдатских матерей, Красный Крест, поисково‑спасательный отряд «Сармат» и в Фонд «Защитники Отечества». Часто такие организации оказывают дополнительную поддержку и могут ускорить поиск.
Шаг 5. Ожидание результата и получение отзывов
После подачи всех документов Минобороны формирует запрос в ГКЦ Минобороны России (Главный командный центр). По результатам проводятся экспертизы, проверка баз данных и, при необходимости, поисковые операции.
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://mil.ru – главный портал Минобороны РФ. Здесь находятся формы заявлений, личный кабинет, новости о поиске пропавших без вести.
Горячие линии
- Горячая линия справочной службы Минобороны – 8‑495‑696‑88‑00 (работает с 09:00 до 18:00).
- Общественная приёмная Министра обороны – 8‑495‑696‑71‑32 и 8‑495‑696‑71‑36 (09:00‑18:00).
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте info@mil.ru. При отправке письма укажите в теме «Пропавший без вести – ФИО, звание, часть».
Личный кабинет
Зарегистрируйтесь на Личном кабинете Минобороны. В кабинете можно загрузить сканы документов, отслеживать статус заявки и получать уведомления.
Личный приём (Общественная приёмная)
Адрес: ул. Сверчковская, 2, Москва, 101000. Приёмные работают по расписанию: 09:00‑18:00, понедельник‑пятница. Необходимо предварительно записаться через телефон горячей линии или онлайн‑форму.
Отделы, отвечающие за поиск
- Главное управление по делам пропавших без вести (ГУ ПБВ).
- Военно‑социальный центр Минобороны России.
- Фонд «Защитники Отечества» (региональные филиалы).
- ГКЦ Минобороны России – координатор поисковых операций.
Руководство Минобороны (на 2026 г;)
- Министр обороны – Андрей Котельников.
- Заместитель министра – Вячеслав Герасимов (по вопросам семей военнослужащих).
- Начальник ГУ ПБВ – Генерал‑лейтенант Игорь Петров.
Отзывы и обратная связь
Собранные отзывы о работе Минобороны можно посмотреть на официальных форумах и в разделе «Отзывы граждан» сайта mil.ru/feedback. Кроме того, в социальных сетях (Telegram‑канал @mil_info, ВКонтакте «Минобороны РФ») регулярно публикуются истории успеха поиска.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро можно получить ответ?
Обычно в течение 5‑10 рабочих дней после подачи полного пакета документов Минобороны выдаёт предварительный статус. При необходимости проведения экспертизы сроки могут увеличиться до 30 дней.
Можно ли подать запрос онлайн?
Да. Через Личный кабинет можно загрузить заявление, сканы документов и отслеживать процесс без посещения приёмной.
Какие документы обязательны?
Свидетельство о рождении (или иной документ, подтверждающий родство), копия военного билета (если есть), любые справки от части, а также любые показания свидетелей.
Куда обращаться, если ответ от Минобороны не удовлетворяет?
Можно подать апелляцию в Главную военную прокуратуру (тел.: 8‑495‑696‑00‑00) или в Уполномоченному по правам человека в РФ.
Поиск пропавшего без вести военнослужащего – процесс, требующий чёткого соблюдения процедуры и активного взаимодействия с несколькими структурами Минобороны. Собрав полные данные, воспользовавшись официальными формами и горячими линиями, а также подключив общественные организации, вы существенно повышаете шансы получить достоверную информацию о судьбе близкого.
Помните: каждый запрос фиксируется в единой базе данных, а приложение «Поиск пропавших без вести» обеспечивает быстрый и гибкий поиск по сложным критериям. Не откладывайте обращение – время играет решающую роль.
Статья подготовлена на основе открытых источников (CNews, Призывник18, Правовед.RU, Север‑Пресс, официальные материалы Минобороны) от 21 июня 2026 г.