Протокольный отдел (иногда называют Департаментом государственного протокола) – структурное подразделение аппарата Правительства РФ, отвечающее за организацию и протокольное обеспечение всех официальных мероприятий, совещаний и визитов, в которых участвуют высшие должностные лица государства.
Задачи и функции
- Подготовка и ведение протоколов заседаний Правительства и его подкомитетов.
- Организационно‑протокольное обеспечение официальных приёмов, государственных визитов иностранных делегаций и мероприятий с участием Президента, Председателя Правительства и их супруг.
- Разработка и согласование регламентов проведения массовых и специализированных мероприятий.
- Контроль за соблюдением протокольных норм при вручении государственных наград, подарков и памятных знаков.
- Ведение личных дел и поручений, поступающих в виде выписок из протоколов заседаний.
- Сотрудничество с Министерством иностранных дел, региональными органами власти и другими ведомствами в вопросах международного протокола.
Структура отдела
Отдел делится на несколько специализированных подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр задач.
- Отдел протокольного обеспечения заседаний – подготовка повесток, рассылка материалов, оформление протоколов.
- Отдел международных визитов – работа с иностранными делегациями, подготовка программ пребывания.
- Отдел подарков и сувениров – подбор, оформление и регистрация подарков, получаемых от иностранных государств и организаций.
- Отдел личного приёма – организация приёмов Председателя Правительства и его заместителей.
- Отдел информационного обеспечения – публикация официальных материалов, работа с прессой и социальными сетями.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Руководитель протокольного отдела | Андрей Владиславович Кротов | +7 (495) -23‑45‑67 (служебный) |
| Заместитель руководителя | Елена Рудольфовна Фадеева | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Начальник отдела международных визитов | Виктория Вячеславовна Алехина | +7 (495) -23‑45‑69 |
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://government.ru/protocol |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Телефон (офис) | +7 (495) -23‑45‑70 |
| Электронный адрес | protocol@gov.ru |
| Личный кабинет (для государственных служащих) | https://lk.gov.ru |
| Личный приём (для граждан) | ул. Тверская, д. 7, офис 12‑34, Москва, 125009 |
| График личного приёма |
|
Как записаться на приём
Для записи на личный приём необходимо:
- Отправить запрос на электронный адрес protocol@gov.ru с указанием ФИО, контактных данных и краткого описания вопроса.
- Получить подтверждение о дате и времени встречи (обычно в течение 2‑3 рабочих дней).
- Прийти в назначенный день с документами, подтверждающими личность (паспорт) и, при необходимости, дополнительными материалами.
Отделы и их функции
| Отдел | Ответственный | Основные задачи |
|---|---|---|
| Протокольное обеспечение заседаний | Иван Петрович Смирнов | Подготовка повесток, оформление протоколов, рассылка материалов участникам. |
| Международные визиты | Виктория Вячеславовна Алехина | Разработка программ пребывания иностранных делегаций, координация с МИД. |
| Подарки и сувениры | Мария Сергеевна Кузнецова | Отбор, регистрация и оформление подарков, поступающих в правительство. |
| Личный приём | Елена Рудольфовна Фадеева | Организация приёмов Председателя Правительства и его заместителей. |
| Информационное обеспечение | Сергей Николаевич Лебедев | Подготовка пресс‑материалов, публикация протоколов, работа с медиа. |
Отзывы граждан и организаций
Ниже представлены анонимные отзывы, полученные через форму обратной связи сайта и по телефону горячей линии.
- Иван К. (Москва) – «Благодарю за оперативную помощь в подготовке визита делегации из Японии. Всё прошло без нареканий, уровень профессионализма высокий».
- Ольга С. (Санкт‑Петербург) – «Записалась на личный приём через электронную почту, получили подтверждение в течение суток, сотрудники вежливы и компетентны».
- Алексей М. (Новосибирск) – «Сложно было найти нужный номер телефона, но после обращения в горячую линию быстро получили нужную информацию».
- Татьяна П. (Екатеринбург) – «Отдел помог оформить подарок для официального визита, советовали выбрать изделие народного промысла – подарок запомнился надолго».
Полезные ссылки
- Структура аппарата Правительства РФ
- Нормативные правовые акты и распоряжения
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Протокольный отдел Правительства Российской Федерации играет ключевую роль в поддержании высокого уровня официальных мероприятий, обеспечивая их соответствие государственным стандартам и международным протокольным требованиям. Благодаря чёткой структуре, профессиональному руководству и открытой системе обратной связи, отдел способен эффективно решать задачи как внутри страны, так и в международном пространстве.
Если у вас возникли вопросы, связанные с протокольным обслуживанием, не стесняйтесь воспользоваться указанными контактами – команда отдела готова помочь.