Под термином «Протокол Министерства строительства РФ» (Минстрой России) чаще всего понимают один из следующих видов официальных документов:
- Протоколы заседаний — коллегии, совещаний, рабочих групп, экспертных советов при министерстве.
- Протоколы согласования — документы, фиксирующие согласованную позицию по нормативным правовым актам, проектным решениям, межведомственным вопросам.
- Протоколы результатов экспертизы/проверок — заключения государственной экспертизы проектной документации, протоколы проверок в сфере строительства и ЖКХ.
- Протоколы приема граждан — фиксация результатов личного приема руководителями ведомства.
Поскольку единого документа с названием «Протокол Министерства» не существует, ниже представлена подробная навигация по поиску нужного протокола, а также полная справочная информация о контактах, структуре и порядке обращения в Министерство строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации.
Описание: виды протоколов и где их искать
Протоколы заседаний Коллегии и публичных советов
Официально публикуются на сайте Минстроя в разделе «Деятельность» → «Заседания» или «Документы».
- Протоколы заседаний Коллегии Минстроя России.
- Протоколы заседаний Общественного совета при Минстрое.
- Протоколы рабочих групп по подготовке законопроектов и технических регламентов.
Протоколы согласования нормативных актов
Находятся в карточках конкретных документов в разделе «Законопроектная деятельность» или «Нормативная база». Обычно прилагаются к проектам приказов, постановлений, СП (сводов правил) и ГОСТов на стадии общественного обсуждения или межведомственного согласования.
Протоколы государственной экспертизы проектной документации
Выдаются Головным управлением государственной экспертизы (ГУ ГЭ) Минстроя. Получить копию протокола (заключения) может заказчик экспертизы через Личный кабинет на портале Госэкспертизы (gosnadzor.gov.ru / экспертиза.рф) или по официальному запросу.
Протоколы личного приема граждан
Формируются по результатам приема Министром, Заместителями Министров или руководителями департаментов. Копия протокола с поручениями направляется заявителю почтой или через систему ГАС «Обращения» (РОИВ).
Официальный сайт и основные ресурсы
| Ресурс | Адрес / Ссылка | Назначение |
|---|---|---|
| Официальный сайт Минстроя России | minstroyrf.gov.ru | Главный портал: новости, документы, реестры, контакты, личный кабинет. |
| Страница на портале Government.ru | government.ru/department/291/ | Поручения Правительства, решения, законопроекты, результаты работы. |
| Портал Госэкспертизы | gosnadzor.gov.ru | Подача на экспертизу, отслеживание статуса, получение протоколов заключений. |
| ЕРАИС (ЕРПР) | erais.ru | Единый реестр участников строительной деятельности (СРО, допуски, реестр недобросовестных). |
| ГАС «Обращения» (РОИВ) | roiv.ru (или через Госуслуги) | Подача электронных обращений, жалоб, предложений, отслеживание протоколов рассмотрения. |
Контакты для обращений: Горячая линия, Телефоны, Email
Единая горячая линия Минстроя России
Телефон: ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
- Режим работы: Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (время Москвы).
- Прием обращений по вопросам ЖКХ, строительства, лицензирования, СРО, экспертизы.
Телефон приемной Министерства (Москва)
+7 (499) -60-22-22 (справочная, приемная Министра)
Электронные адреса (Email)
- Приемная Министра / Общие обращения: info@minstroyrf.gov.ru
- Отдел работы с обращениями граждан (ОЗОГ): ozog@minstroyrf.gov.ru
- Пресс-служба (для СМИ): press@minstroyrf.gov.ru
- По вопросам госэкспертизы: контакты указаны на портале Госэкспертизы.
Важно: Для получения юридически значимого ответа и регистрации протокола рассмотрения обращения рекомендуется использовать ГАС «Обращения» (РОИВ) или портал Госуслуг (Госуслуги.Решение проблем). Письма на общий email могут не быть зарегистрированы в системе документооборота.
Личный кабинет: электронные сервисы
Для работы с протоколами, заявлениями и получением услуг в электронном виде используются следующие личные кабинеты:
- Личный кабинет на портале Минстроя (minstroyrf.gov.ru), для юрлиц/ИП: аккредитация в СРО, включение в ЕРАИС, лицензирование, подача документов на госэкспертизу.
- Личный кабинет заказчика экспертизы (Госэкспертиза) — просмотр статуса, получение протокола заключения экспертизы, направление замечление замечаний.
- Личный кабинет на Госуслугах (ESIA) — подача обращений физлиц (ЖКХ, долевое строительство, перепланировки), получение ответов с протоколами решений.
- Личный кабинет в ГАС «Обращения» (РОИВ) — полная история переписки, протоколы рассмотрения, поручения исполнителям.
Личный прием граждан: график и порядок записи
Прием Министра Ирека Энваровича Файзуллина
Личный прием Министром проводится по предварительной записи.
- Адрес: г. Москва, ул. Китагородский проезд, д. 7 (здание Минстроя).
- Запись: через форму на сайте minstroyrf.gov.ru/reception/ или по телефону приемной: +7 (499) -60-22-22.
- График: устанавливается ежемесячно. Обычно — 1-2 раза в месяц в рабочие дни (часто вторник или четверг, 10:00–13:00). Точные даты публикуются в разделе «Прием граждан» за 2-3 недели.
Прием Заместителей Министров и Руководителей Департаментов
Проводится еженедельно по фиксированному графику.
- График приема на 2026 год: актуальное расписание всегда доступно по ссылке: Расписание приема граждан руководителями ведомства.
- Запись осуществляется онлайн или по телефону указанного в графике ответственного секретаря/специалиста ОЗОГ.
Порядок проведения
- Предварительная запись (обязательна).
- Явка за 15 минут до времени с паспортом и пакетом документов.
- Пройденный контроль (проходной).
- Беседа с руководителем / специалистом.
- Результат: составление протокола приема с фиксацией поручений. Копия выдается на руки или направляется почтой/электронно.
Структура: Основные департаменты и управления
Обращение в конкретный департамент ускоряет рассмотрение вопроса (протокол будет сформирован профильным исполнителем).
- Департамент государственной экспертизы (ГУ ГЭ) — протоколы экспертизы, допуски экспертов.
- Департамент строительной политики и нормирования — СП, ГОСТ, технические регламенты, протоколы ТК (технических комитетов).
- Департамент жилищно-коммунального хозяйства, тарифы, капремонт, управление МКД, протоколы совещаний по ЖКХ.
- Департамент лицензирования и контроля в сфере строительства — лицензии, СРО, реестр недобросовестных, протоколы проверок.
- Департамент долевого строительства и жилищного законодательства — эскроу-счета, реестры ДДУ, защита прав дольщиков.
- Департамент цифровизации и информационных технологий — НИС, БИМ, цифровые профили объектов.
- Департамент международного сотрудничества — протоколы международных встреч, соглашений.
- Управление делами и режима (Канцелярия), регистрация входящей/исходящей корреспонденции, контроль поручений (протоколы контроля).
- Отдел работы с обращениями граждан и организациями (ОЗОГ) — регистрация обращений, контроль сроков, формирование протоколов ответов.
Полный актуальный реестр структурных подразделений с телефонами руководителей: Структура Министерства.
Руководство Министерства (на 2026 год)
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Министр | Файзуллин Ирек Энварович (с 2020 г.) |
| Первый заместитель Министра | Соколов Никита Геннадьевич |
| Заместители Министра | Баданов Дмитрий Викторович, Белов Андрей Владимирович, Войтенко Владимир Викторович, Гаврилов Алексей Владимирович, Джабаров Руслан Равилевич, Королев Сергей Владимирович, Кузнецов Андрей Юрьевич, Лебедев Алексей Валерьевич, Чибисов Владимир Анатольевич |
| Главный государственный инспектор по строительству | Назначается приказом Министра (актуальное имя уточняйте на сайте в разделе «Руководство») |
Актуальный состав и распределение кураторства: Руководство на сайте Минстроя.
Отзывы и оценка деятельности
Официальный раздел «Отзывы» на сайте Минстроя в классическом виде (как на коммерческих сайтах) отсутствует, однако существуют инструменты обратной связи и независимой оценки:
Оценка качества предоставления госуслуг (Госуслуги)
После получения услуги (лицензия, заключение экспертизы, ответ на обращение) в Личном кабинете Госуслуг предлагается оценить качество и оставить отзыв. Это формирует рейтинг ведомства.
Мониторинг обращений (РОИВ / ГАС «Обращения»)
- Статистика по срокам рассмотрения, полноте ответов, повторным обращениям.
- Показатель «Индекс удовлетворенности» — процент граждан, оценивших ответ положительно.
Публичные обсуждения проектов нормативных актов (regulation.gov.ru)
Любой гражданин/организация может оставить отзыв/предложение к проекту приказа или закона. Все комментарии публичны, по ним формируется протокол общественного обсуждения.
Общественный совет при Минстрое
Независимый экспертный орган. Протоколы его заседаний, заключения по проектам документов публикуются в разделе «Общественный контроль» на сайте Министерства.
Независимые рейтинги и СМИ
- Рейтинг открытости ведомств (РОСМИНЭК / НАФИ).
- Рейтинги эффективности регулирования (РСПП, ОПОРА РОССИИ).
- Публикации в профильных СМИ: «Строительная газета», «ЖКХ-Информ», RBC.Real Estate, Коммерсант.Недвижимость.
Краткая инструкция: Как найти или инициировать нужный протокол
- Нужен протокол заседания Коллегии/Совета? → Раздел «Документы» / «Заседания» на minstroyrf.gov.ru → Поиск по дате/ключевому слову.
- Нужен протокол (заключение) госэкспертизы? → Войти в Личный кабинет заказчика на gosnadzor.gov.ru → Раздел «Мои объекты» → Скачать PDF.
- Хотите зафиксировать вопрос официально (инициировать протокол приема/рассмотрения)? → Подать обращение через Госуслуги или ГАС «Обращения» (РОИВ).
- Нужно попасть на личный прием к Министру/Замминистру? → Записаться на странице приема или по телефону ###-###-####.
- Ищете протокол согласования конкретного приказа/СП? → Найти документ в реестре «Нормативная база» → Открыть карточку → Вкладка «История» или «Приложения» (протоколы ТК, межведомственные протоколы).
Данные актуальны на 22 июня 2026 г. Контакты, график приема и состав руководства могут меняться. Перед визитом или отправкой важного обращения обязательно сверяйте информацию на официальном сайте minstroyrf;gov.ru или по горячей линии ###-###-####.