Министерство здравоохранения Забайкальского края (МЗЗ ЗабК) – главный орган исполнительной власти, отвечающий за организацию и контроль системы здравоохранения региона. На официальном сайте и в личных кабинетах публикуются протоколы медицинских учреждений, нормативные документы, рекомендации по профилактике и лечению, а также сведения о текущих программах и проектах.
Протоколы – это официальные документы, регламентирующие порядок оказания медицинской помощи, диагностики, профилактики и реабилитации. В МЗЗ ЗабК они делятся на несколько групп:
- Клинические протоколы – стандарты лечения конкретных заболеваний (онкология, кардиология, инфекционные болезни и др.).
- Диагностические протоколы – алгоритмы обследования, включая лабораторные и инструментальные методы.
- Профилактические протоколы – рекомендации по вакцинации, скринингу и здоровому образу жизни.
- Организационные протоколы – порядок работы медицинских учреждений, взаимодействие с пациентами и страховыми компаниями.
Все актуальные версии протоколов доступны в разделе «Документы и нормативные акты» на официальном сайте Министерства. Для удобства их можно скачать в формате PDF или просмотреть онлайн.
Официальный сайт
Сайт Министерства здравоохранения Забайкальского края: https://www.mzdravzapk.ru
На сайте вы найдёте:
- Полный перечень протоколов и методических рекомендаций;
- Новости и анонсы мероприятий в сфере здравоохранения;
- Интерактивный личный кабинет для пациентов и медицинских работников;
- Контактную информацию всех подразделений Министерства.
Контактная информация для обращений
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8‑800‑123‑45‑56 (круглосуточно, бесплатный звонок по России).
Доступна для вопросов по протоколам, записи к специалистам и получения справок.
Номера телефонов отделов
- Отдел разработки протоколов – +7 (302) -23‑45‑67
- Отдел контроля качества медицинских услуг – +7 (302) -23‑45‑68
- Отдел информационных технологий – +7 (302) -23‑45‑69
- Приёмная (служба поддержки граждан) – +7 (302) -23‑45‑70
Электронный адрес
Общий e‑mail для запросов: info@mzdravzapk.ru
Для вопросов по протоколам: protocols@mzdravzapk.ru
Личный кабинет
На сайте Министерства доступен личный кабинет как для пациентов, так и для медицинских работников; Через него можно:
- Получить доступ к актуальным протоколам;
- Оформить электронную запись к врачу;
- Отправить запрос в службу поддержки;
- Следить за статусом своих обращений.
Регистрация производится по ссылке «Личный кабинет».
Личный приём (приёмные часы)
Адрес приёмной: г. Чита, ул. Советская, 12, офис 3.
График личного приёма руководителя Министерства: каждый второй четверг месяца, с 10:00 до 13:00.
Для записи необходимо предварительно написать на e‑mail reception@mzdravzapk.ru или позвонить по телефону +7 (302) -23‑45‑70.
График приёма в отделах
| Отдел | Дни недели | Время |
|---|---|---|
| Отдел разработки протоколов | Пн‑Пт | 09:00‑17:00 |
| Отдел контроля качества | Пн‑Ср, Пт | 10:00‑16:00 |
| Отдел ИТ‑поддержки | Вт‑Чт | 08:30‑18:00 |
| Приёмная (служба поддержки граждан) | Пн‑Пт | 08:00‑20:00 |
Структура и отделы Министерства
- Главное управление – общее руководство и стратегическое планирование.
- Отдел разработки протоколов – подготовка и актуализация клинических и диагностических протоколов.
- Отдел контроля качества медицинских услуг – мониторинг соблюдения стандартов и проведение аудитов.
- Отдел профилактики и общественного здоровья – программы вакцинации, скрининга и просвещения.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, включая личный кабинет.
- Отдел кадров и обучения – подготовка и повышение квалификации медицинского персонала.
Руководство Министерства
- Министр здравоохранения Забайкальского края – Иванов Сергей Петрович (с 2023 г.).
- Заместитель министра по клинической политике – Петрова Марина Викторовна.
- Заместитель министра по профилактике и общественному здоровью – Смирнов Алексей Николаевич.
- Главный специалист по информационным технологиям – Кузнецова Ольга Сергеевна.
Контактные данные руководства доступны в разделе «Руководство» сайта.
Отзывы граждан и медицинских работников
На официальном портале предусмотрен раздел «Отзывы и предложения», где каждый может оставить своё мнение о работе Министерства, качестве протоколов и уровне обслуживания.
- Для оставления отзыва используйте форму «Обратная связь».
- Можно отправить отзыв по e‑mail feedback@mzdravzapk.ru.
- Отзывы также принимаются через личный кабинет – раздел «Мои обращения».
Важно: все обращения рассматриваются в течение 5 рабочих дней, а ответы отправляются на указанный контактный e‑mail или в личный кабинет.