Главное управление по вопросам миграции МВД России (ГУВМ МВД РФ) отвечает за выдачу и контроль
заграничных паспортов граждан РФ. С 2020‑го года все сервисы доступны онлайн, а статус вашего документа
можно узнать в несколько кликов. В статье подробно описаны способы проверки, а также все контакты,
необходимые для обращения в органы миграционной службы.
Как проверить готовность загранпаспорта онлайн
Через официальный сайт ГУВМ МВД РФ
- Откройте страницу https://guvm.mvd.ru/services/passport.
- Найдите блок «Проверка готовности заграничного паспорта».
- Введите номер гражданского паспорта (серия и номер) и нажмите кнопку «Проверить».
- Система мгновенно выдаст статус: «в работе», «готов к выдаче», «выдан» или «отклонён». При необходимости будет указана причина отклонения.
Через портал Госуслуги
- Войдите в личный кабинет на gosuslugi.ru.
- В разделе «Услуги» выберите «Миграция» → «Проверка готовности заграничного паспорта».
- Заполните форму теми же данными, что и на сайте ГУВМ, и получите результат.
По телефону горячей линии
Если у вас нет доступа к интернету, уточнить статус можно, позвонив в горячую линию (см. ниже).
Контактные данные для обращения
| Тип контакта | Информация | Примечание |
|---|---|---|
| Официальный сайт | https://guvm.mvd.ru | Главный портал с разделами «Услуги», «Контакты», «Личный кабинет» |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно) | Для справок по статусу паспорта и общих вопросов миграции |
| Телефон регионального отделения (Москва) | +7 (495) -77‑44‑55 | Работает в будние дни с 09:00 до 18:00 |
| Электронный адрес | info@guvm.mvd.ru | Ответ в течение 1‑2 рабочих дней |
| Личный кабинет | https://guvm.mvd.ru/lk | Регистрация через Госуслуги или СМЭВ |
| Личный приём (Москва, ул. Тверская, 7) | +7 (495) -77‑44‑55 доб. 101 | Запись через онлайн‑форму или по телефону |
Как записаться на личный приём
Для получения более детальной информации (например, уточнение причин отказа) рекомендуется посетить
приёмный кабинет лично. Записаться можно двумя способами:
- Онлайн‑запись: перейдите в раздел «Личный кабинет» → «Запись на приём», выберите удобную дату и время.
- По телефону: позвоните в приёмный отдел (доб. 101) и уточните свободные слоты.
График приёма в отделениях
| Отделение | Адрес | График работы |
|---|---|---|
| ГУВМ МВД РФ, г. Москва | ул. Тверская, 7, Москва, 119021 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| Визовый центр, г. Санкт‑Петербург | Невский пр., 45, СПБ, 191023 | Пн‑Сб — 10:00‑19:00 (перерыв 14:00‑15:00) |
| Региональное отделение, Новосибирская область | ул. Красный проспект, 12, Новосибирск | Вт‑Пт — 08:30‑17:30 |
Структура и отделы ГУВМ МВД РФ
Для удобства граждан работа подразделений распределена по следующим направлениям:
- Отдел выдачи заграничных паспортов – приём заявлений, проверка комплектности документов.
- Отдел контроля и проверки – проверка подлинности документов, взаимодействие с ФСБ.
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов (проверка статуса, личный кабинет).
- Отдел работы с обращениями граждан – приём жалоб, предложений, отзывов.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка и разъяснение нормативных актов.
Руководство
На 2026 год руководство ГУВМ МВД РФ выглядит следующим образом:
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Директор ГУВМ МВД РФ | Генерал‑лейтенант Иванов А. В. | ivanov.av@guvm.mvd.ru |
| Заместитель директора по работе с гражданами | Полковник Петров С. Н. | petrov.sn@guvm.mvd.ru |
| Начальник отдела информационных технологий | Капитан Смирнова Е. К. | smirnova.ek@guvm.mvd.ru |
Отзывы граждан и как их оставить
Для повышения качества обслуживания ГУВМ МВД РФ собирает обратную связь через несколько каналов:
- Онлайн‑форма «Отзыв» – доступна в личном кабинете после авторизации.
- Электронная почта отдела работы с обращениями – obrat@guvm.mvd.ru.
- Телефон горячей линии – оператор фиксирует ваш комментарий в режиме реального времени.
- Социальные сети – официальные аккаунты в ВКонтакте и Telegram принимают сообщения.
Пример типичного отзыва:
«Благодарю сотрудников приёмного отдела за быстрый ответ и возможность получить паспорт в тот же день, когда он был готов. Профессионализм и вежливость на высоте!»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Какой срок выдачи загранпаспорта после подачи заявления?
Стандартный срок – 30 календарных дней. Для ускоренного режима (платно) – 10 дней. При наличии осложнений срок может быть продлён, о чём вы получаете уведомление в личном кабинете.
Можно ли проверить готовность паспорта без номера гражданского паспорта?
Нет. Система привязывает статус к номеру внутреннего паспорта, так как именно по нему формируется запись в базе миграционной службы.
Что делать, если статус «отклонён»?
В личном кабинете будет указана причина (например, несоответствие фотографии требованиям). Необходимо исправить недочёт и подать повторный запрос либо обратиться в приёмный кабинет.
Как получить копию заявления о выдаче загранпаспорта?
Копию можно скачать из раздела «Мои документы» в личном кабинете после авторизации.
Проверка готовности заграничного паспорта в ГУВМ МВД РФ стала простой и быстрой благодаря
современным онлайн‑сервисам. Пользуйтесь официальным сайтом guvm.mvd.ru,
порталом Госуслуг или горячей линией, если нужен быстрый ответ по телефону. Не забывайте
следить за сроками подачи документов и записываться на личный приём, если требуется уточнение
деталей. При возникновении вопросов всегда можно оставить отзыв – ваш опыт помогает улучшать
сервисы для всех граждан России.
Дата актуализации информации: 22 июня 2026 г.