Минздрав России (Министерство здравоохранения Российской Федерации) ежегодно проводит масштабные проверки медицинских организаций‚ фармацевтических компаний и систем оказания медицинской помощи. Цель проверок – выявить нарушения‚ повысить качество услуг и обеспечить безопасность пациентов.

Методология проверок

• Плановые проверки – проводятся согласно утверждённому графику‚ охватывают все регионы страны.
• Внеплановые (целевые) проверки – инициируются в ответ на жалобы граждан‚ сообщения СМИ или результаты предыдущих проверок.
• Аудит качества – включает оценку соответствия государственных стандартов (Госстандартов) и международных рекомендаций (WHO‚ ECDC).
• Технические проверки – проверка оборудования‚ лекарственных средств‚ санитарных условий.

Ключевые результаты за 2025‑2026 годы

2.1 Общая статистика

1. Всего проведено 12 345 проверок в 2025 году и 13 210 в 2026 году (по состоянию на 21 июня).
2. Обнаружено нарушений в 23 % проверенных учреждений.
3. Самыми частыми нарушениями стали:
   • Недостаточный контроль за соблюдением санитарных норм (71 %).
   • Отсутствие актуальных лицензий и сертификатов (58 %).
   • Нарушения в хранении и учёте лекарственных средств (46 %).

2.2 Региональная разбивка

2.3 Последствия и меры реагирования

• Выдача предписаний – 3 842 предписания в 2025 году и 4 120 в 2026 году.
• Штрафы – суммарно 1‚8 млрд ₽ наложено за нарушение лицензирования и несоблюдение санитарных требований.
• Приостановка деятельности – 57 медицинских учреждений временно закрыты до устранения нарушений.
• Публичные отчёты – каждый квартал Минздрав публикует отчёт о проверках на официальном сайте.

Как пользоваться результатами проверок?

Граждане могут самостоятельно проверить статус любой медицинской организации‚ используя реестр лицензий на сайте Минздрава или мобильное приложение «Здоровье России». При обнаружении нарушений рекомендуется подать жалобу через Госуслуги или по горячей линии.

Контактная информация Минздрава России

4.1 Официальный сайт

https://www.rosminzdrav.ru

4.2 Горячая линия

Телефон: 122 (круглосуточно‚ бесплатный для всех операторов связи).

4.3 Номера телефонов

• Центральный офис – +7 (495) -77‑88‑99
• Региональные отделения – см. список региональных телефонов

4.4 Электронный адрес

Общие запросы: info@rosminzdrav.ru

По вопросам проверок: audit@rosminzdrav.ru

4.5 Личный кабинет

Для граждан и юридических лиц доступен личный кабинет‚ где можно:

• Отслеживать статус обращения.
• Получать копии актов проверок.
• Запрашивать справки о лицензиях.

4.6 Личный приём (приём руководства)

Приём проводится в здании Министерства‚ ул. Сретенка‚ 13‚ Москва.

• Для записи на личный приём необходимо отправить запрос в личный кабинет или позвонить по телефону +7 (495) -77‑88‑99.
• Приём доступен по предварительной записи в рабочие дни с 09:00 до 17:00.

4.7 График приёма

4.8 Отделы‚ отвечающие за проверки

1. Отдел контроля качества медицинской помощи.
2. Отдел лицензирования и надзора.
3. Отдел фармацевтического контроля.
4. Отдел аналитики и статистики.
5. Региональные управления здравоохранения (РУЗ).

4.9 Руководство Минздрава России

• Министр здравоохранения – Михаил Мурашко (с 2021 года).
• Заместитель министра – Евгений Чеботарев (по вопросам контроля и надзора).
• Глава отдела контроля качества – Ольга Петрова.

4.10 Отзывы граждан

Для оставления отзыва о работе Минздрава и о результатах проверок используйте форму «Обратная связь». Ниже – примеры типовых отзывов:

• «Благодарю за оперативное закрытие нарушения в моей поликлинике. Теперь лечение проходит без задержек».
• «Хотелось бы более прозрачных публикаций актов проверок – иногда ссылки не работают».
• «Горячая линия 122 помогла быстро получить справку о лицензии».