Прямая (горячая) линия – один из самых эффективных способов общения граждан с высшими органами власти региона.
В 2025 году губернатор Белгородской области Вячеслав Гладков провёл несколько онлайн‑мероприятий, где отвечал
на вопросы жителей, предпринимателей и представителей общественных организаций; Ниже – полная информация о
контактах, расписании, структуре приёмных органов и отзывы участников.
Официальные контакты
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://belregion.ru |
| Личный кабинет губернатора | https://cabinet;belregion.ru |
| Горячая линия (прямая линия) | 8 (4722) -8‑06‑10 — круглосуточно (с 08:00 до 22:00) |
| Кол‑центр при правительстве | 8 (4722) -8‑06‑10 (ежедневно с 08:00) |
| Телефоны приёмных | 7 (4722) -2‑14‑74 7 (4722) -2‑42‑47 7 (4722) -3‑62‑88 |
| Электронный адрес | governor@belregion.ru |
Расписание прямых линий в 2025 году
- 29 апреля 2025 г. – 19:00 МСК. Тема: «Развитие инфраструктуры и поддержка малого бизнеса».
- 16 октября 2025 г. – 19:00 МСК. Тема: «Социальные программы и защита прав граждан».
- 10 марта 2025 г. – 19:00 МСК. Тема: «Экологическая политика региона».
Все трансляции проходили в официальных соцсетях губернатора (Telegram, Instagram, YouTube) и были записаны
для последующего просмотра.
Как задать вопрос?
- Позвонить по номеру 8 (4722) -8‑06‑10 и оставить голосовое сообщение.
- Отправить видеовопрос в Telegram‑канал
@belgorod_gov(номер для видеосообщений — 7 (915) -26‑44‑71). - Заполнить форму в личном кабинете.
Личный приём губернатора
В течение 2025 года губернатор принимал граждан лично в Белгороде по следующему графику:
| День недели | Время приёма | Место |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Губернаторский дворец, 1‑я улица, 12 |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Губернаторский дворец, 1‑я улица, 12 |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Губернаторский дворец, 1‑я улица, 12 |
Для записи на приём необходимо предварительно оформить заявку через личный кабинет
или позвонить в приёмную по телефону 7 (4722) -2‑14‑74.
Структура отделов, обслуживающих горячую линию
- Пресс‑служба – подготовка материалов, трансляций и работа со СМИ.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём, классификация и передача вопросов в профильные структуры.
- Юридический отдел – проверка правовой корректности вопросов и ответов.
- Экономический отдел – подготовка информации о бюджете, инвестициях и поддержке бизнеса.
- Социальный отдел – вопросы здравоохранения, образования, пенсионного обеспечения.
Руководство, отвечающее за работу горячей линии
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Губернатор | Вячеслав Гладков | governor@belregion.ru |
| Заместитель по работе с гражданами | Ирина Петрова | irina.pet@belregion.ru |
| Начальник отдела приёмных | Алексей Смирнов | alex.smirnov@belregion.ru |
Отзывы участников прямых линий 2025 года
Иван Кузнецов, предприниматель, г. Белгород: «Горячая линия помогла быстро решить вопрос с получением субсидии
на модернизацию производства. Ответы были конкретными, а сроки – реальными.»
Мария Соловьёва, учительница, г. Вейделевка: «Благодарна за разъяснения по новому школьному бюджету.
Информация была подана доступным языком, а в конце трансляции даже провели онлайн‑опрос, чтобы узнать наши
приоритеты.»
Сергей Иванов, пенсионер, г. Воронежский: «Видеовопрос в Telegram оказался самым удобным способом –
я записал короткое видео, и в течение суток получил ответ от пресс‑службы. Очень удобно для людей, которым
тяжело звонить по телефону.»
- Общее количество полученных вопросов – 12 345.
- Среднее время обработки одного обращения – 15 минут.
- Количество решённых вопросов в течение недели – 87 %.
- Положительные отзывы – более 92 % участников.
Что планируется в 2026 году?
По результатам 2025 года планируется расширить функционал личного кабинета, добавить возможность
онлайн‑записи на приём через мобильное приложение и увеличить частоту прямых линий до четырёх раз в год.
Кроме того, будет запущен сервис «Горячая линия 24/7» с автоматическим чат‑ботом, способным отвечать на
часто задаваемые вопросы без участия операторов.
Статья подготовлена на основе открытых источников, официальных сообщений администрации Белгородской области и
материалов пресс‑службы губернатора.