Дата актуализации:  г.

Что такое «Прямая линия»?

«Прямая линия» — это регулярный онлайн‑марафон, в котором губернатор Белгородской области Вячеслав Гладков отвечает на вопросы жителей, обсуждает актуальные проблемы региона и объявляет о новых инициативах. Формат позволяет каждому гражданину получить разъяснения в режиме реального времени, а также подать официальную жалобу или предложение.

Как принять участие?

1. Выберите удобный канал связи: социальные сети (Telegram, VK, YouTube), телефонную линию или личный кабинет на официальном сайте.
2. Подготовьте вопрос или обращение: укажите ФИО, контактный телефон и краткое описание проблемы.
3. Во время трансляции задавайте вопрос в чат или звоните по горячей линии.
4. После завершения мероприятия вы получите подтверждение о получении вашего обращения и, при необходимости, дальнейшие инструкции.

Контактные данные для обращений

Личный приём губернатора

Для тех, кто предпочитает личный контакт, предусмотрен приём в офисе губернатора.

• Адрес: ул. Советская, 1, г. Белгород, 308012
• График приёма: понедельник‑пятница, 10:00‑13:00 (по предварительной записи)
• Как записаться: через форму «Запись на приём» или по телефону +7 (4722) -5‑55‑55

Структура приёма и отделы, участвующие в «Прямой линии»

Приёмная комиссия

Отвечает за регистрацию обращений, распределение их по профильным отделам и контроль сроков исполнения.

Отдел информационных технологий

Обеспечивает техническую поддержку онлайн‑трансляций, работу чатов и интеграцию с личным кабинетом.

Пресс‑служба губернатора

Подготавливает пресс‑материалы, публикует ответы в официальных соцсетях и отвечает за взаимодействие со СМИ.

Юридический отдел

Проводит правовую экспертизу обращений, формирует официальные ответы и рекомендации.

Отдел социального развития

Работает с вопросами в сфере здравоохранения, образования, жилищно‑коммунального хозяйства и социальной защиты.

Руководство проекта «Прямая линия»

• Губернатор: Вячеслав Гладков
• Заместитель губернатора по социальным вопросам: Ирина Петрова
• Начальник Приёмной комиссии: Алексей Смирнов
• Главный редактор пресс‑службы: Марина Кузнецова
• Руководитель ИТ‑отдела: Дмитрий Лебедев

Отзывы граждан

Ниже собраны анонимные отзывы участников последних трансляций «Прямой линии». Они помогают улучшать сервис и повышать прозрачность работы администрации.

Иван С., г. Белгород: «Благодарю за быстрый ответ по вопросу отключения мобильного интернета. Проблема была решена в течение 48 часов.»

Елена К., г. Ворзель: «Горячая линия работает без перебоев, но хотелось бы видеть запись трансляций в открытом доступе.»

Сергей М., г. Губкин: «Личный кабинет удобный, но иногда возникают трудности с загрузкой документов. Надеюсь, ИТ‑отдел исправит баги в ближайшее время.»

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как часто проводится «Прямая линия»?

Обычно раз в месяц, в среду, 20:00 мск. Специальные сессии могут быть объявлены в экстренных ситуациях.

Можно ли задать вопрос анонимно?

Да. При обращении через форму «Анонимный запрос» указывайте только контактный телефон.

Какие темы обсуждаются?

Все вопросы, касающиеся жизни региона: инфраструктура, образование, здравоохранение, экология, безопасность, социальные программы и др.

Как узнать результат рассмотрения обращения?

Ответ будет отправлен на указанный в заявке e‑mail или телефон. При необходимости вы можете уточнить статус в личном кабинете.

«Прямая линия» с губернатором Вячеславом Гладковым — это эффективный инструмент диалога между властью и жителями Белгородской области. Пользуйтесь официальными каналами связи, задавайте вопросы, делитесь предложениями и помогайте формировать будущее региона.

Информация предоставлена на основе открытых источников и официальных данных администрации Белгородской области. Для уточнения деталей рекомендуется обращаться напрямую по указанным контактам.