Прямая линия – это открытая площадка для диалога между жителями Кемеровской области и её высшим исполнительным органом – губернатором Ильёй Владимировичем Середюком. Формат позволяет задать вопросы, высказать предложения и получить оперативный ответ от главы региона.
Официальные контакты для обращения
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.kemregion.ru |
| Виртуальная приёмная (онлайн‑обращения) | Раздел «Обратная связь» – форма отправки электронного обращения. |
| Горячая линия губернатора | Тел.: 8‑800‑555‑00‑01 (круглосуточно, бесплатный номер) |
| Телефон приёмной губернатора | +7 (3842) -5‑00‑20 (рабочие часы 9:00‑18:00, Пн‑Пт) |
| Электронный адрес | governor@kemregion.ru |
| Личный кабинет гражданина | Портал lk.kemregion.ru – регистрация и отправка обращений, отслеживание статуса. |
| Адрес приёмной | 630090, г. Кемерово, ул. Пушкина, 12, офис 3‑й этаж |
Как подать обращение
- Через виртуальную приёмную – заполните форму на сайте, прикрепите необходимые документы, укажите контактный телефон.
- По телефону – позвоните на горячую линию, оператор уточнит детали и передаст ваше сообщение в приёмную.
- Электронной почтой – отправьте письмо с темой «Обращение в приёмную губернатора», приложив скан или фото документов.
- Лично – посетите приёмную в рабочие часы, предварительно записавшись через личный кабинет или по телефону.
- По почте – отправьте письмо на адрес приёмной: 630090, г. Кемерово, ул. Пушкина, 12, офис 3‑й этаж.
Личный приём (приём граждан)
Губернатор Илья Середюк принимает граждан в рамках личного приёма в определённые даты. Приём проходит в кабинете губернатора в здании Администрации.
- График личного приёма (2026 год):
- Понедельник – пятница: 10:00‑12:00 (по предварительной записи).
- Суббота: 10:00‑12:00 (только для экстренных вопросов).
- Выходные: приём не проводится.
- Записаться можно:
- через личный кабинет lk.kemregion.ru;
- по телефону 8‑800‑555‑00‑01 (оператор уточнит дату и время);
- по электронной почте governor@kemregion.ru с темой «Запись на личный приём».
Отделы, участвующие в работе приёмной
| Отдел | Ответственный | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел по работе с обращениями граждан | Смирнова Елена Петровна | +7 (3842) -5‑00‑21 |
| Отдел социального развития | Кузнецов Андрей Викторович | +7 (3842) -5‑00‑22 |
| Отдел экономического развития | Михайлова Ольга Сергеевна | +7 (3842) -5‑00‑23 |
| Отдел информационных технологий | Петров Игорь Николаевич | +7 (3842) -5‑00‑24 |
| Отдел правового обеспечения | Васильев Дмитрий Алексеевич | +7 (3842) -5‑00‑25 |
Руководство Администрации Кемеровской области
- Губернатор – Илья Владимирович Середюк (временно исполняющий обязанности с 2024‑2026 гг.).
- Первый зам. губернатора – Сергей Николаевич Цивилев.
- Заместитель по социальным вопросам – Анна Владимировна Киселева.
- Заместитель по экономике – Михаил Андреевич Громов.
- Главный специалист по работе с обращениями – Елена Смирнова (см. выше).
Отзывы граждан и результаты «Прямой линии»
Иван Петров, г. Кемерово :
«Позвонил на горячую линию по поводу отключения электроэнергии в районе Кузнецкого. Получил быстрый ответ, в течение часа техника уже была на месте. Спасибо за оперативность!»
Мария Сидорова, г. Новокузнецк :
«Подала электронное обращение о плохом состоянии дорог в районе Горный. Через 5 дней получила ответ с конкретным планом ремонта и датой начала работ. Очень довольна, что голос граждан слышат!»
Алексей Кузнецов, г. Горняк :
«Участвовал в прямой линии, транслировавшейся на телеканалах «Россия‑24» и «Кузбасс‑1». Задал вопрос о поддержке малого бизнеса – получил обещание создания грантовой программы. Ожидаю дальнейших шагов.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро я получу ответ на электронное обращение?
Стандартный срок рассмотрения – 10 рабочих дней. В случае срочных вопросов (угроза жизни, безопасность) ответ предоставляется в течение 24 часов.
Можно ли подать обращение анонимно?
Да, в виртуальной приёмной есть опция «Анонимное обращение». Однако без указания контактных данных ответ будет невозможен.
Какие документы необходимо приложить к письму?
В зависимости от темы обращения могут потребоваться:
— копия паспорта (для подтверждения личности);
— справки, выписки, фотографии проблемы;
— любые другие документы, подтверждающие факт.
Можно ли получить копию ответа в письменной форме?
Да, после получения электронного ответа вы можете запросить печатный вариант, отправив запрос на электронный адрес governor@kemregion.ru с пометкой «Запрос печатного ответа».
Как следить за результатами «Прямой линии»?
- Подписаться на официальный Telegram‑канал и социальные сети – там публикуются отчёты и статистика.
- Регулярно проверять раздел «Отчёты о работе приёмной» на сайте.
- Участвовать в онлайн‑опросах, которые проводятся после каждой прямой трансляции.
«Прямая линия губернатора Кемеровской области» – это важный механизм обратной связи, позволяющий жителям напрямую влиять на политику региона. Благодаря широкому набору каналов коммуникации (телефон, электронная почта, виртуальная приёмная, личный кабинет, личный приём) каждый гражданин может быть услышан. Регулярные трансляции, открытые ответы и публичные отчёты повышают прозрачность работы администрации и укрепляют доверие к власти.
Помните: ваш голос важен, а правильный способ обращения ускорит решение любой проблемы.