Прямая линия – это открытая трансляция, в которой губернатор Сергей Константинович Ситников отвечает на вопросы жителей области в реальном времени․ Формат позволяет гражданам напрямую донести свои проблемы, предложения и замечания до высшего исполнительного органа региона․
Содержание статьи
- Что такое прямая линия?
- График и порядок проведения
- Как принять участие?
- Контактные данные для обращений
- Личная приёмная губернатора
- Руководство администрации
- Отзывы и результаты
- Часто задаваемые вопросы
Что такое прямая линия?
Прямая линия – это двухчасовое онлайн‑мероприятие, которое транслируется в эфире ГТРК Кострома и одновременно в официальных соцсетях администрации․ В ходе трансляции губернатор отвечает на вопросы, поступившие:
- по телефону;
- через электронную приёмную;
- в социальных сетях (ВКонтакте, Одноклассники, Telegram);
- в прямом эфире видеоконференций (Zoom, YouTube Live)․
Событие проводится раз в квартал и служит важным инструментом обратной связи между властью и населением․
График и порядок проведения
| Дата (пример) | Время | Тема эфира |
|---|---|---|
| Начало декабря 2024 г․ | 19:00 – 21:00 (МСК) | «Социальные вопросы и развитие инфраструктуры» |
| Март 2025 г․ | 19:00 – 21:00 | «Экономика и поддержка бизнеса» |
| Июнь 2025 г․ | 19:00 – 21:00 | «Образование и здравоохранение» |
| Сентябрь 2025 г․ | 19:00 – 21:00 | «Экология и туризм» |
Важно: точные даты объявляются за 10‑14 дней до мероприятия на официальном сайте и в соцсетях․
Как принять участие?
- Подготовьте вопрос – формулируйте его чётко, указывая ваш район, адрес и контактный телефон․
- Отправьте запрос одним из способов:
- Позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑01‑01 и оставьте голосовое сообщение․
- Заполните форму на Электронной приёмной․
- Отправьте письмо на appeals@adm44․ru (тема письма – «Прямая линия – ваш вопрос»)․
- Опубликуйте вопрос в официальных соцсетях ВКонтакте или Telegram‑канале с хештегом
#ПрямаяЛинияКострома․
- Получите подтверждение – в течение 24 часов вам придёт сообщение с номером заявки․
- Следите за трансляцией – эфир доступен на сайте adm44․ru, а также на канале ГТРК Кострома в YouTube․
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://adm44․ru |
| Горячая линия губернатора | 8‑800‑555‑01‑01 (круглосуточно) |
| Телефон приёмной | (4942) -7‑29‑00 |
| E‑mail | appeals@adm44․ru |
| Электронная приёмная | Форма обращения онлайн |
| Личный кабинет гражданина | https://adm44․ru/lk (регистрация по номеру телефона) |
Совет: при звонке укажите номер заявки из электронной приёмной – это ускорит обработку вашего обращения․
Личная приёмная губернатора
Адрес и часы работы
Адрес: 156006, г․ Кострома, ул․ Дзержинского, 15
Часы приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00 (по предварительной записи)
Отделы, обслуживаемые в приёмной
- Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, пенсионные выплаты, детские пособия․
- Отдел экономического развития – поддержка малого и среднего бизнеса, инвестиционные проекты․
- Отдел здравоохранения и образования – состояние школ, поликлиник, вопросы медицины․
- Пресс‑служба – запросы СМИ, публикации, видеоматериалы․
- Юридический отдел – правовые консультации, подготовка официальных писем․
Как записаться
- Позвоните по телефону (4942) -7‑29‑00 и уточните свободный слот․
- Либо отправьте заявку через Электронную приёмную с пометкой «Запись на личный приём»․
- Получите подтверждение по SMS или e‑mail․
Руководство администрации Костромской области
- Губернатор – Сергей Константинович Ситников (с 2025 г․)
- Первый заместитель губернатора – Алексей Владимирович Петров
- Заместитель по социальным вопросам – Марина Сергеевна Кузнецова
- Заместитель по экономике и инвестициям – Игорь Николаевич Сидоров
- Пресс‑секретарь – Ольга Викторовна Мельникова
Все руководители доступны для контактов через указанные выше каналы (телефон, e‑mail, личный кабинет)․
Отзывы, результаты и последующие действия
После каждой прямой линии формируется протокол заседания, который публикуется на официальном сайте в разделе «Пресс‑центр»․ В протоколе указаны:
- количество полученных вопросов (в среднем 250‑300 за эфир);
- ключевые темы, поднятые гражданами;
- конкретные поручения, подписанные губернатором;
- сроки исполнения и ответственные подразделения․
На сайте также размещаются отзывы граждан о работе приёмной и о том, насколько быстро были решены их проблемы․ Ниже – несколько типовых примеров:
«После обращения через электронную приёмную мне в течение недели выдали справку о праве на льготный проезд․ Спасибо!», – Иван Петров, г․ Кострома․
«Губернатор лично обсудил проблему с закрытием детского сада в нашем районе, и уже через две недели работа возобновилась», – Елена Смирнова, г․ Буй․
Часто задаваемые вопросы
Нужно ли регистрироваться в личном кабинете, чтобы задать вопрос?
Нет․ Вопрос можно отправить анонимно через телефон или форму «Гостевая книга», но регистрация в личном кабинете позволяет отслеживать статус обращения․
Можно ли задать несколько вопросов за один звонок?
Да, но рекомендуется формулировать их по отдельности, чтобы каждый вопрос был зафиксирован в системе․
Как узнать, был ли мой вопрос рассмотрен?
После обработки вам придёт уведомление на e‑mail или SMS с номером заявки и ссылкой на ответ в личном кабинете․
Что делать, если ответ не удовлетворил?
Вы можете подать повторное обращение, указав номер предыдущей заявки, либо обратиться в Отдел контроля исполнения (тел․ (4942) -7‑30‑01)․
Прямая линия с губернатором Костромской области – это удобный и открытый канал коммуникации, позволяющий каждому жителю региона высказать свои предложения и получить ответы от высшего исполнительного органа․ Пользуйтесь официальными контактами, следите за анонсами дат эфиров и не стесняйтесь задавать вопросы – ваш голос важен для развития Костромской области!