Прямая линия губернатора Кузбасса — это важный канал связи между населением региона и высшим должностным лицом области. Данная структура позволяет гражданам напрямую обратиться с вопросами, жалобами и предложениями, касающимися жизнедеятельности региона.
Описание службы
Прямая линия губернатора Кемеровской области функционирует как специализированный информационно-консультационный центр. Основная задача сервиса, оперативное рассмотрение обращений жителей области, контроль исполнения поручений главы региона и обеспечение открытости деятельности органов власти.
Через данный канал можно поднять вопросы, касающиеся:
- Социальной защиты населения
- Жилищно-коммунального хозяйства
- Здравоохранения и образования
- Транспортной инфраструктуры
- Экологии и природопользования
- Развития территорий
Официальный сайт
Официальный интернет-портал правительства Кемеровской области: https://www.kemobl.ru
На сайте размещены актуальные новости, документы, информация о деятельности губернатора и правительства области. Также через портал доступно направление электронных обращений в органы власти.
Горячая линия губернатора Кузбасса
Телефон горячей линии: 8 (800) -00-00-01
Звонок на федеральный номер осуществляется бесплатно с любых телефонов, включая мобильные устройства. Линия работает в режиме приёма звонков от жителей всех муниципальных образований Кемеровской области.
Телефоны для обращений
| Назначение | Телефон |
|---|---|
| Горячая линия губернатора | 8 (800) -00-00-01 |
| Приёмная губернатора Кемеровской области | 8 (3842) -6-16-00 |
| Правительство Кемеровской области (общий номер) | 8 (3842) -6-15-00 |
| Факс приёмной губернатора | 8 (3842) -6-16-01 |
Важно: номера телефонов могут изменяться. Актуальную информацию рекомендуется уточнять на официальном сайте правительства области.
Электронный адрес
Для направления письменных обращений в электронной форме используйте официальный сайт правительства Кемеровской области в разделе «Обращения граждан».
Также доступен адрес электронной почты для обращений: указан на официальном портале www.kemobl.ru в соответствующем разделе.
Личный кабинет
На официальном портале правительства Кемеровской области функционирует система электронных обращений граждан. Для работы с сервисом необходимо:
- Перейти на сайт www.kemobl.ru
- Выбрать раздел «Обращения граждан» или «Интернет-приёмная»
- Зарегистрироваться или авторизоваться в системе
- Сформировать и направить обращение
- Отслеживать статус рассмотрения в личном кабинете
Через личный кабинет доступна функция получения официального ответа на обращение в электронном виде.
Личный приём граждан губернатором
Личный приём граждан главой Кемеровской области проводится в строгом соответствии с установленным порядком. Для участия в личном приёме необходимо предварительно записаться через приёмную губернатора.
График приёма
Приём граждан проводится по предварительной записи.
Точные даты и время личного приёма определяются в зависимости от служебного расписания главы региона. Информация о предстоящих приёмах размещается на официальном сайте правительства области.
Для записи на личный приём необходимо:
- Обратиться в приёмную губернатора по телефону 8 (3842) -6-16-00
- Либо направить запрос через официальный сайт
Адрес приёмной губернатора: Кемерово, проспект Советский, д. 55 (здание правительства Кемеровской области).
Отделы, обеспечивающие работу прямой линии
Функционирование канала связи с населением обеспечивается следующими структурными подразделениями:
| Отдел/структура | Функции |
|---|---|
| Приёмная губернатора | Организация личного приёма, координация работы с обращениями |
| Департамент информационной политики | Информационное сопровождение, работа со СМИ |
| Отдел по работе с обращениями граждан | Приём, регистрация и направление обращений в компетентные органы |
| Контрольно-аналитический отдел | Мониторинг исполнения поручений губернатора |
Руководство
Губернатор Кемеровской области — высшее должностное лицо региона, осуществляющее руководство деятельностью органов исполнительной власти области.
Актуальная информация о действующем главе региона размещена на официальном сайте www.kemobl.ru в разделе «Губернатор».
Руководитель приёмной губернатора — координирует работу по организации приёма граждан, ведению документации, контролю исполнения обращений.
Отзывы граждан
Отзывы о работе прямой линии и приёмной губернатора Кузбасса можно найти на следующих площадках:
- Официальный сайт правительства Кемеровской области — раздел «Обращения граждан»
- Информационные порталы Кузбасса — публикации о результатах прямых линий
- Социальные сети — официальные аккаунты органов власти региона
- Независимые площадки отзывов — сайты с отзывами о работе государственных организаций
На основании проведённых прямых линий и личных приёмов формируются сводки о рассмотренных вопросах, которые публикуются в открытом доступе.
Рекомендации по обращению
Для эффективного рассмотрения вашего вопроса рекомендуется:
- Чётко сформулировать суть проблемы или вопроса
- Подготовить необходимые документы и реквизиты
- Указать полные контактные данные для обратной связи
- При направлении письменного обращения соблюдать требования Федерального закона № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»
Срок рассмотрения обращений: в соответствии с законодательством, письменные обращения рассматриваются в течение 30 дней с момента регистрации. В исключительных случаях срок может быть продлён.
Информация актуальна на момент подготовки материала. Для получения самых точных данных рекомендуется обращаться к официальным источникам — сайту правительства Кемеровской области и приёмной губернатора.