Прямая линия — это открытая форма общения главы региона с жителями, позволяющая задать вопрос, высказать претензию или предложение и получить оперативный ответ. В 2020 году губернатор Ставропольского края Владимир Владимиров впервые запустил регулярный онлайн‑формат, который с тех пор стал важным инструментом обратной связи.
Контакты для обращений
Для того чтобы ваш вопрос был рассмотрен в рамках прямой линии, используйте один из ниже перечисленных каналов.
- Официальный сайт губернатора: https://governor.stavkr.ru
- Горячая линия (общероссийская): 8‑800‑707‑16‑44
- Телефон доверия губернатора: 8 (8652) -4‑81‑88
- WhatsApp / Viber: +7 -28 350‑80‑70
- Электронная почта: governor@stavkr.ru
- Личный кабинет (для подачи заявок онлайн): https://lk.governor.stavkr.ru
Как оформить обращение
- Подготовьте короткое описание проблемы (не более ).
- Укажите свои контактные данные (ФИО, телефон, e‑mail).
- Выберите удобный канал: звонок, сообщение в WhatsApp, форму в личном кабинете.
- При необходимости приложите фото‑документы (скриншоты, фотографии).
- Отправьте обращение и ожидайте подтверждения о получении.
Личный приём губернатора (личный кабинет)
Помимо онлайн‑формата, у губернатора предусмотрен личный приём — возможность встретиться с жителями в офисе администрации.
- Место проведения: Администрация Ставропольского края, ул. Пушкинская, д. 5, г. Ставрополь.
- График приёма (2020 год):
- Понедельник — 10:00 – 12:00 (приём граждан).
- Среда — 14:00 – 16:00 (приём представителей бизнеса).
- Пятница — 09:00 – 11:00 (приём общественных организаций).
- Запись на приём: через личный кабинет сайта или по телефону доверия.
Отделы, участвующие в работе прямой линии
Для оперативного реагирования на обращения задействованы следующие подразделения:
- Пресс‑служба губернатора — подготовка публичных ответов, трансляция эфиров.
- Отдел социального развития — вопросы здравоохранения, образования, соцзащиты.
- Отдел инфраструктуры — водоснабжение, дорожное строительство, ТКО.
- Отдел по работе с обращениями граждан — регистрация и контроль исполнения поручений.
- Юридический отдел — консультации по правовым вопросам.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Губернатор Ставропольского края | Владимир Владимиров | 8 (8652) -4‑81‑88 |
| Первый зам. губернатора | Алексей Петров | apetrov@stavkr.ru |
| Зам. губернатора по социальному развитию | Марина Сидорова | msidorova@stavkr.ru |
| Зам. губернатора по экономике | Игорь Кузнецов | ikuznetsov@stavkr.ru |
Отзывы граждан о прямой линии (2020 год)
Ниже собраны реальные комментарии жителей, оставленные после первых трансляций прямой линии.
Алексей, г. Кисловодск: «Благодарю губернатора за быстрый ответ по проблеме с водоснабжением в нашем районе. Уже через три дня к нам приехали специалисты.»
Елена, г. Ставрополь: «Вопрос о детском саде в микрорайоне «Северный» был решён в течение недели. Очень ценю, что мои обращения не остаются без внимания.»
Сергей, г. Новопавловск: «Прямая линия помогла понять, какие меры принимаются в борьбе с лесными пожарами. Информация была чёткой и доступной.»
Как смотреть записи прямой линии
Эфиры сохраняются и доступны для просмотра в следующих ресурсах:
- Официальный YouTube‑канал губернатора: youtube.com/c/ГубернаторСтавропольскогоКрая
- Страница «Прямая линия» на сайте: governor.stavkr.ru/directline
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram
За первый год работы прямой линии было получено более 1 500 обращений. Из них:
- ≈ 60 % — вопросы по коммунальному обслуживанию;
- ≈ 20 % — образование и детские учреждения;
- ≈ 10 % — здравоохранение;
- ≈ 10 % — вопросы бизнеса и инвестиций.
Губернатор Владимир Владимиров объявил, что все вопросы будут включены в перечень поручений и решаться в течение 30 дней.
Полезные ссылки
- Официальный сайт губернатора
- Личный кабинет для подачи обращений
- Портал Правительства Ставропольского края
- Официальный VK
- Telegram‑канал
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь воспользоваться любым из указанных каналов. Прямая линия — это ваш шанс быть услышанным и влиять на развитие Ставропольского края.