Прямая линия – это еженедельный онлайн‑трансляционный формат, в котором глава региона отвечает на вопросы жителей, предпринимателей и представителей СМИ в реальном времени. Ниже собраны все необходимые сведения, которые помогут вам связаться с приемной, написать обращение и принять участие в прямой трансляции.
Что такое прямая линия?
Прямая линия – открытая площадка для диалога между губернатором и населением. В рамках мероприятия обсуждаются актуальные темы: социальная политика, развитие инфраструктуры, вопросы здравоохранения, образования, экологии и др. Трансляция проходит одновременно в официальных соцсетях губернатора, на сайте администрации и на региональном телеканале.
Текущий ведущий
Владимир Мазур – губернатор Томской области (по состоянию на 2026 год). Он проводит прямую линию каждую вторую среду месяца в 18:00 по московскому времени.
Как подключиться к прямой линии?
- Перейдите на официальный сайт администрации и нажмите кнопку «Прямая линия губернатора».
- Выберите удобный канал трансляции: YouTube, Telegram‑канал «@TomskGov», ВКонтакте или Твиттер.
- Для подачи вопроса используйте форму «Задать вопрос» в личном кабинете (см. раздел 3) или отправьте сообщение в чат‑бота в Telegram.
- Во время трансляции следите за комментариями – модераторы отбирают вопросы, которые будут озвучены губернатором.
Контактные данные для обращения
Официальный сайт
https://www.tomsk.gov.ru
Горячая линия губернатора
- Бесплатный номер (ТТ): ###-###-####
- Региональный номер: 8 3822 51 04 45
- Дополнительный номер: 8 3822 51 01 40
- Многоканальный номер для вопросов в прямой линии: 8 3822 909‑910
Электронная почта
E‑mail для обращений граждан: info@tomsk.gov.ru (на сайте указано как firsttomsk.gov.ru – это основной домен портала).
Личный кабинет гражданина
Для подачи обращения, отслеживания статуса и участия в прямой линии необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете портала «Госуслуги Томской области». В кабинете доступны:
- Форма «Обращение в администрацию»;
- История ваших запросов;
- Запись на личный приём к губернатору;
- Уведомления о предстоящих трансляциях.
Личный приём (приёмная губернатора)
Адрес: 630099, г. Томск, ул. Советская, 1 (здание Администрации Томской области).
Телефоны приёмной: 7 (3822) -10‑505, 7 (3822) -10‑813.
Факс: 7 (3822) -10‑730.
Электронная почта приёмной: reception@tomsk.gov.ru.
График работы приёмной
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:30 – 13:00, 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:30 – 13:00, 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:30 – 13:00, 14:00 – 18:00 (включая время прямой линии) |
| Четверг | 09:30 – 13:00, 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:30 – 13:00, 14:00 – 18:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Структура приёмной и ответственные отделы
Для более оперативного решения вопросов граждан в приёмной работают следующие отделы:
- Отдел по работе с населением – первичная обработка обращений, распределение по профильным подразделениям.
- Пресс‑служба – подготовка материалов к прямой линии, взаимодействие со СМИ.
- Юридический отдел – проверка законности запросов, подготовка официальных ответов.
- Отдел социально‑экономического развития – вопросы инвестиций, инфраструктурных проектов.
- Отдел здравоохранения и образования – специализированные запросы по медицине и школам.
Руководящий состав администрации
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Губернатор Томской области | Владимир Мазур | +7 (3822) -09‑910 (прямая линия) |
| Первый заместитель губернатора | Светлана Грузных | +7 (3822) -10‑505 |
| Секретарь приемной губернатора | Алексей Петров | +7 (3822) -10‑813 |
| Начальник пресс‑службы | Елена Тайлашева | press@tomsk.gov.ru |
Отзывы граждан о работе прямой линии
Ниже собраны типичные комментарии, оставленные жителями в течение последних 12 месяцев:
- Положительные: «Губернатор быстро отвечает, вопросы решаются в течение недели», «Трансляция проходит без технических сбоев, удобно задавать вопросы онлайн».
- Критические: «Не все вопросы попадают в эфир, хотелось бы более прозрачного отбора», «Время ответа иногда превышает обещанные 48 часов».
- Предложения: «Добавить возможность голосования за самые актуальные вопросы», «Организовать отдельный блок для вопросов предпринимателей».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как подать письменное обращение?
Заполните форму на Личном кабинете или отправьте письмо на info@tomsk.gov.ru. В теме письма укажите «Обращение в приёмную губернатора».
Можно ли задать вопрос в прямой линии по телефону?
Да; Звоните по номеру 8 3822 909‑910 за 10‑15 минут до начала трансляции и оставляйте голосовое сообщение. Модераторы отбирают вопросы для озвучивания.
Какие документы нужны для записи на личный приём?
Для записи в личный приём достаточно паспорта и краткого описания вопроса. При личном визите возьмите с собой удостоверение личности.
Можно ли получить копию ответа на обращение?
Да. После обработки вашего обращения вам будет отправлен официальный ответ на указанный электронный адрес или в личный кабинет.
Прямая линия губернатора Томской области – эффективный инструмент обратной связи, позволяющий жителям напрямую влиять на политику региона. Пользуйтесь официальными каналами связи, следите за расписанием трансляций и не стесняйтесь задавать свои вопросы. Ваша активность делает управление более открытым и прозрачным.
Помните: все обращения фиксируются, а ответы публикуются в открытом доступе. Чем подробнее и конкретнее ваш вопрос, тем быстрее и точнее будет получен ответ.