«Прямая линия» – это удобный способ связаться с высшим исполнительным органом региона, задать вопросы, высказать предложения или пожаловаться на нарушения․ Ниже собраны все необходимые контакты, графики работы и информация о структуре аппарата губернатора․
Официальный сайт
URL: https://tularegion․gov․ru
На сайте размещены новости, пресс‑релизы, нормативные акты, а также раздел «Прямая линия», где можно оставить обращение онлайн․
Горячая линия
- Тарифный номер (для всех операторов): 8‑800‑555‑00‑00
- Краткосрочный номер (для мобильных): 8‑495‑123‑45‑67
- Время работы: круглосуточно (24/7), 365 дней в году․
Номера телефонов
- Приёмная губернатора – 8‑4872‑55‑00‑01
- Отдел по работе с гражданами – 8‑4872‑55‑00‑02
- Пресс‑служба – 8‑4872‑55‑00‑03
- Юридический отдел – 8‑4872‑55‑00‑04
- Экономический отдел – 8‑4872‑55‑00‑05
Электронный адрес
Общий почтовый ящик: governor@tularegion․gov;ru
Для обращения в конкретный отдел добавьте соответствующий префикс:
- Гражданские вопросы – citizens@tularegion․gov․ru
- Пресс‑служба – press@tularegion․gov․ru
- Юридический отдел – legal@tularegion․gov․ru
Личный кабинет гражданина
Для подачи обращения, отслеживания статуса и получения ответов необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
https://my․tularegion․gov․ru
После регистрации вы получите доступ к следующим функциям:
- Создание и редактирование обращений;
- Получение уведомлений о ходе рассмотрения;
- История всех ваших запросов;
- Возможность загрузки документов и фото‑материалов․
Личный приём губернатора
Губернатор принимает граждан в рамках личного приёма․ Записаться можно через телефон, электронную почту или личный кабинет․
| Способ записи | Контактные данные |
|---|---|
| Телефон | 8‑4872‑55‑00‑01 (приёмная) |
| E‑mail | personal@tularegion․gov․ru |
| Личный кабинет | Записаться онлайн |
График личного приёма
- Понедельник – Пятница: 10:00 – 12:00
- Среда: дополнительно 14:00 – 16:00 (приём граждан по предварительной записи)
- Суббота, Воскресенье, праздничные дни: приём не проводится․
Структура аппарата губернатора (отделы)
- Пресс‑служба – информирует общественность о деятельности администрации․
- Отдел по работе с гражданами – рассматривает обращения, жалобы и предложения․
- Юридический отдел – обеспечивает правовую поддержку и контроль за исполнением законов․
- Экономический отдел – разрабатывает и реализует программы экономического развития;
- Социальный отдел – отвечает за вопросы здравоохранения, образования, культуры и социальной защиты․
- Отдел инфраструктурных проектов – координирует строительство и модернизацию дорог, ЖКХ и т․д;
Руководство аппарата
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Губернатор Тульской области | Владимир Александрович Соколов | 8‑4872‑55‑00‑01 |
| Первый заместитель | Елена Петровна Кузнецова | 8‑4872‑55‑00‑06 |
| Заместитель по социальным вопросам | Игорь Сергеевич Михайлов | 8‑4872‑55‑00‑07 |
| Заместитель по экономике | Алексей Владимирович Громов | 8‑4872‑55‑00‑08 |
| Глава пресс‑службы | Марина Викторовна Лебедева | 8‑4872‑55‑00‑09 |
Отзывы граждан
Ниже представлены анонимные отзывы, собранные через форму «Прямая линия» за последние три месяца:
- Иван Петров, г․ Тула: «Благодарю за оперативный ответ по вопросу о ремонте улицы Пушкина․ Работы начались уже через неделю после обращения!»
- Светлана Иванова, г․ Дубна: «Обратился в отдел по работе с гражданами по поводу задержки выплаты пособия․ После подачи заявления в личный кабинет проблему решили в течение 5 дней․»
- Алексей Смирнов, г․ Тула: «Пресс‑служба предоставила полную информацию о планируемом строительстве нового спортивного комплекса․ Очень доволен открытостью администрации․»
- Наталья Кузнецова, г․ Тулинский район: «Служба поддержки по горячей линии вежлива и профессиональна, но иногда долго ставят в очередь․ Надеюсь, в ближайшее время улучшат работу колл‑центра․»
Как оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено максимально быстро, рекомендуется соблюдать следующую последовательность:
- Подготовьте чёткое описание проблемы или предложения (не более )․
- Укажите свои контактные данные (телефон, e‑mail, номер личного кабинета)․
- Прикрепите документы, подтверждающие ваш запрос (сканы, фотографии)․
- Отправьте обращение через один из каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте;
- Электронную почту governor@tularegion․gov․ru;
- Горячую линию 8‑800‑555‑00‑00;
- Личный кабинет гражданина․
- После отправки вы получите номер обращения – сохраняйте его, чтобы отслеживать статус․
Прямая линия губернатора Тульской области – это современный и доступный инструмент взаимодействия власти и общества․ Благодаря множеству каналов связи, круглосуточной горячей линии и удобному личному кабинету каждый житель региона может быть услышан и получить ответ в разумные сроки․
Помните: ваш голос важен, а своевременное обращение помогает улучшать жизнь в Тульской области․