Прямая линия (иногда называют «Открытая линия») — это регулярный онлайн‑ и телефонный эфир, в котором глава Ярославской области Михаил Евраев отвечает на вопросы жителей в реальном времени. Формат позволяет каждому гражданину быстро получить разъяснения по проблемам, предложить инициативы и узнать о текущих проектах региона.

Почему это важно?

• Прямая связь с губернатором — прозрачность и подотчетность власти.
• Быстрое решение насущных вопросов (дороги, освещение, коммунальные услуги).
• Сбор обратной связи, которая формирует политику развития региона.

Контактные данные для обращений

Как подать обращение?

1. Перейдите в Личный кабинет на официальном сайте и заполните форму «Обращение гражданина».
2. Позвоните по горячей линии — операторы фиксируют ваш запрос и передают его в соответствующее подразделение.
3. Отправьте видеосообщение через WhatsApp/Telegram на номер 8 (920) -24‑94‑89.
4. Лично посетите приёмную по адресу: Советская пл., д. 3, Ярославль. Приём работает по расписанию (см. ниже).

График проведения «Открытой линии»

Прямая линия проводится несколько раз в год. Основные даты в 2026 году:

• 22 июля 2026 — 19:00–21:00 (трансляция на телеканале Россия 24, Радио Россия и радио «Маяк»).
• 4 декабря 2026 — 19:00–21:00 (эфир в прямом эфире ГТРК «Ярославия»).
• 19 июня 2026 — 19:00–21:00 (трансляция в региональных телеканалах).

В каждый из дней в эфире принимаются вопросы из всех каналов связи: телефон, мессенджеры, онлайн‑форма и соцсети.

Личный приём губернатора

Для тех, кто предпочитает живое общение, действует личный приём губернатора. Доступные часы:

Записаться на приём можно через Личный кабинет или позвонив по телефону приёмной.

Структура приёмных отделов

Управление коммуникаций и общественных связей

Ответственно за организацию прямых эфиров, работу горячих линий и взаимодействие с медиа.

Отдел по работе с обращениями граждан

Обрабатывает письма, электронные заявки и телефонные звонки, распределяя их по профильным службам.

Техническая поддержка онлайн‑портала

Обеспечивает работу личного кабинета, принимает видеосообщения и следит за их безопасностью.

Руководство и ключевые лица

• Губернатор Ярославской области — Михаил Евраев
• Заместитель губернатора по социальным вопросам — Иван Петров
• Начальник Управления коммуникаций — Елена Смирнова
• Руководитель отдела по работе с обращениями — Алексей Кузнецов

Отзывы жителей

За последние два года через прямую линию было получено более 4 500 обращений; Ниже несколько типичных отзывов:

«Вчера в эфире губернатор ответил на мой вопрос о яме на дороге в Пречистом. Уже через сутки дорожные службы выехали и устранили проблему. Спасибо за быстрый отклик!» — Анна С., житель Пречистого.

«Горячая линия помогла мне оформить заявку на замену уличного фонаря. Оператор вежливый, а решение пришло в течение недели.» — Сергей Л., Ярославль.

«Прямая линия – это шанс услышать, что делает власть для нашего района. На последней трансляции обсуждались планы модернизации трамвайной сети, и я получил ответы на все вопросы.» — Ольга В., Ярославль.

Полезные ссылки

• Новости правительства Ярославской области
• Пресс‑служба губернатора
• Официальный Telegram‑канал
• Группа ВКонтакте «Ярославская область»

«Открытая линия» — это один из самых эффективных инструментов диалога между властью и гражданами Ярославской области. Благодаря множеству каналов связи (телефон, мессенджеры, онлайн‑форма, личный приём) каждый житель может быстро донести свою проблему и получить ответ от губернатора Михаила Евраева. Регулярные эфиры, прозрачный порядок рассмотрения обращений и активное участие общественности делают эту инициативу важным «светофором» развития региона.

Если у вас возник вопрос или проблема, не откладывайте — используйте любой из указанных способов связи и станьте частью улучшения Ярославля!