Прямая телефонная линия Министерства обороны Республики Беларусь – это
бесплатный сервис, позволяющий гражданам, ветеранам, представителям
средств массовой информации и организациям задать вопросы напрямую представителям
руководства министерства, получить разъяснения по законодательству, уточнить
порядок обращения в военкоматы, а также оставить свои предложения и отзывы.
Основные контакты - Официальный сайт: https://www.mil.by
- Горячая линия (телефон): +375 (17) -97‑12‑12
- Электронный адрес: info@mil.by
- Личный кабинет гражданина: https://cab.mil.by
График работы прямой линии
Прямая линия работает каждый будний день (пн‑пт) в два режима:
- С 09:00 до 12:00 – приём вопросов от граждан.
- С 14:00 до 16:00 – приём вопросов от представителей СМИ и организаций.
В выходные и праздничные дни линия не работает, но сообщения могут оставаться в голосовой почте.
Как обратиться через личный кабинет
Для обращения через личный кабинет необходимо:
- Перейти на https://cab.mil.by.
- Ввести свои регистрационные данные (паспорт, ИИН, номер телефона).
- Выбрать раздел «Обращения граждан» и заполнить форму:
- Тема обращения
- Текст вопроса или предложения
- При необходимости загрузить документы
- Отправить запрос – в течение 24 часов вам придёт ответ на указанный e‑mail
или в личный кабинет.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан в Министерстве обороны проводится в кабинете заместителя министра
по работе с общественностью. Записаться можно по телефону горячей линии
или через личный кабинет.
| День недели | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | +375 (17) -97‑12‑12 |
| Среда | 14:00 – 16:00 | +375 (17) -97‑12‑12 |
| Пятница | 10:00 – 12:00 | +375 (17) -97‑12‑12 |
Структурные подразделения, участвующие в работе линии - Отдел по работе с общественностью (ОПО)
- Пресс‑центр Министерства обороны
- Отдел юридической информации
- Служба информационной поддержки
- Отдел кадров (вопросы по службе в ВС РБ)
Руководство Министерства обороны
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Министр обороны | Колонельный генерал Виктор Хренин | +375 (17) -97‑12‑12 (приём через горячую линию) |
| Заместитель министра по работе с общественностью | Подполковник Алексей Соколов | +375 (17) -97‑12‑12 (доп. внутренний номер 101) |
| Начальник пресс‑центра | Капитан Ирина Петрова | +375 (17) -97‑12‑12 (доп. внутренний номер 102) |
Отзывы и предложения граждан
Министерство обороны активно собирает обратную связь. Ниже перечислены
основные способы оставлять отзывы:
- Через личный кабинет – раздел «Отзывы и предложения».
- По телефону горячей линии – после завершения разговора оператор предложит
записать ваш отзыв. - Электронная почта feedback@mil.by.
- Форма обратной связи на официальном сайте внизу страницы
(https://www.mil.by/feedback).
Все полученные обращения рассматриваются в течение 5 рабочих дней.
По результатам рассмотрения граждане получают ответ в том же канале,
через который было отправлено обращение.
Полезные ссылки - Официальный сайт Министерства обороны
- Личный кабинет гражданина
- Пресс‑центр МО РБ
- Форма обратной связи
Обновлено: 21 июня 2026 г.