Прямая линия Правительства Архангельской области – это бесплатный сервис, позволяющий гражданам получать официальные ответы
на вопросы о работе исполнительных органов власти, порядке подачи письменных обращений,
контактных данных государственных и муниципальных учреждений, а также получать разъяснения
по часто задаваемым вопросам.
Что такое Прямая линия?
Прямая линия – это единый канал коммуникации между жителями региона и представителями
власти. По ней можно:
- узнать адреса, телефоны и режим работы органов власти;
- получить информацию о порядке подачи письменных обращений;
- получить ответы на актуальные и часто повторяющиеся вопросы;
- оставить отзыв о работе государственных служб.
Как оформить обращение?
При обращении на Прямую линию гражданин обязан указать:
- Фамилию, имя и отчество;
- Контактный телефон;
- Почтовый адрес (или e‑mail);
- Суть вопроса или проблему.
Важно! Без указания контактных данных ответ может быть отправлен не в тот адрес.
Основные контактные данные
Официальный сайт
https://arhangelskobl.ru – портал Правительства Архангельской области,
где размещены новости, планы заседаний, архивы ответов Прямой линии и личный кабинет гражданина.
Горячая линия (телефон)
- 8‑800‑700‑2929 – общая горячая линия Правительства (пн‑пт, 09:00‑18:00);
- (8‑8182) -09‑810 – прямая линия с губернатором Александром Цыбульским (эфирные трансляции и приём вопросов);
- (8182) -8‑83‑09 – Министерство связи и информационных технологий;
- (8182) -4‑73‑27, (8182) -5‑42‑27, (8182) -8‑63‑74 – горячая линия Министерства агропромышленного комплекса и торговли (вопросы ветеринарного надзора).
Электронная почта
Для письменных обращений используйте адрес info@arhangelskobl.ru. При отправке письма укажите в теме «Прямая линия – Ваш вопрос».
Личный кабинет гражданина
Зарегистрироваться и отправлять обращения можно через Личный кабинет на портале
Правительства. В кабинете доступны:
- Отслеживание статуса обращения;
- Получение ответов в электронном виде;
- История всех заявок;
- Формирование отзывов и предложений.
Личный приём (приём граждан)
Губернатор Александр Цыбульский принимает граждан в личный приём по предварительной записи.
- Адрес: пр. Троицкий, 49, Архангельск, 163004;
- Телефон для записи: (8182) -8‑83‑09;
- Электронная запись через форму «Записаться на приём»;
- График приёма: вторник‑четверг, 10:00‑12:00 (по предварительной записи).
График работы Прямой линии
Пн‑Пт, с 09:00 до 18:00. В праздничные и выходные дни линия закрыта, но вопросы можно оставить в онлайн‑форме.
Структура и отделы, участвующие в работе Прямой линии
| Отдел / Министерство | Контактный телефон | Ответственный |
|---|---|---|
| Губернатор Архангельской области | (8‑8182) -09‑810 | А. В. Цыбульский |
| Департамент государственной гражданской службы и кадров | (8182) -8‑83‑09 | В. И. Смирнов |
| Министерство связи и информационных технологий | (8182) -8‑83‑09 | И. П. Кузнецов |
| Министерство агропромышленного комплекса и торговли | (8182) -4‑73‑27, (8182) -5‑42‑27, (8182) -8‑63‑74 | С. Л. Морозов |
| Отдел по работе с обращениями граждан | 8‑800‑700‑2929 | Н. А. Петрова |
Руководство Правительства Архангельской области
- Губернатор – Александр Витальевич Цыбульский;
- Первый зам. губернатора – Евгений Петрович Соколов;
- Заместитель губернатора по социальным вопросам – Марина Алексеевна Кузнецова;
- Заместитель губернатора по экономике – Игорь Сергеевич Лебедев.
Как отправить письменное обращение (пошагово)
- Перейдите на страницу «Обращения граждан»;
- Выберите тип обращения: запрос информации, жалоба, предложение;
- Заполните форму, указав ФИО, телефон, e‑mail, почтовый адрес и суть вопроса;
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии) – это ускорит рассмотрение;
- Нажмите «Отправить». После отправки вы получите автоматическое подтверждение с номером обращения;
- Следите за статусом в Личном кабинете или по SMS;
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как быстро я получу ответ?
- Стандартный срок рассмотрения – до 30 календарных дней. В случае срочности (угроза жизни, здоровью) срок сокращается до 5 дней.
- Можно ли задать вопрос анонимно?
- Да, но без указания контактных данных ответ будет отправлен в общий архив и не будет направлен лично вам.
- Какие документы нужно прикладывать к жалобе?
- Копии паспортов, справок, договоров, фотографий, сканов писем – всё, что подтверждает вашу позицию.
- Можно ли обратиться в Прямую линию по телефону?
- Да, звоните по номеру 8‑800‑700‑2929 в рабочие часы.
Отзывы граждан о работе Прямой линии
На портале «Отзывы» размещены реальные комментарии:
- «Ответ получили в течение 3 дней, все рекомендации были понятны» – Марина, г. Архангельск.
- «Благодарю за быстрый отклик по вопросу о выплате соцпособий» – Иван, г. Северодвинск.
- «Служба поддержки была вежливой, но хотелось бы более детального разъяснения» – Ольга, г. Нарьян-Мар.
Прямая линия Правительства Архангельской области – это удобный и бесплатный способ получить официальную информацию,
подать жалобу или предложение, а также узнать график работы государственных органов. Пользуйтесь
телефонными, электронными и онлайн‑каналами, чтобы ваш голос был услышан.
Помните: при любом обращении указывайте полные контактные данные – это гарантирует своевременный и корректный ответ.
Дата актуализации: 22 июня 2026 г.