Психиатрическая помощь в России регулируируется рядом нормативных актов Министерства здравоохранения и реализуется через федеральные и региональные учреждения. В статье собраны основные сведения о правовом поле, ключевых организациях, а также полные контакты для обращений граждан.
Правовое регулирование психиатрической помощи
- Приказ Минздрава РФ от № 668н – порядок оказания медицинской помощи при психических расстройствах и расстройствах поведения (в стадии внедрения).
- Приказ Минздрава РФ от № 451Н – порядок проведения медицинского психиатрического освидетельствования (действует с по ).
- Приказ Минздрава РФ от № 342Н – обязательное психиатрическое освидетельствование работников, осуществляющих отдельные виды деятельности.
- Приказ Минздрава РФ от № 1034Н (в редакции от ) – Порядок оказания медицинской помощи по профилю «психиатрия‑наркология».
Все эти документы формируют основу для:
- Профилактики, диагностики и лечения психических расстройств;
- Медицинской реабилитации и диспансерного наблюдения;
- Психиатрических освидетельствований и судебно‑психиатрической экспертизы.
Ключевые федеральные учреждения
| Национальный медицинский исследовательский центр психиатрии и наркологии имени В. П. Сербского | г. Москва, ул. Тверская, 7 |
| Центральная клиническая психиатрическая больница им. Ф. А. Усольцева | г. Москва, ул. Кутузовский пр., 9 |
| Психиатрическая клиническая больница № 4 им. П. Б. Ганнушкина | г. Москва, ул. Тверская, 17 |
Эти учреждения реализуют государственную программу «Психическое здоровье населения», проводят психиатрические освидетельствования, оказывают стационарную и амбулаторную помощь.
Контакты для обращений граждан
Официальный сайт Минздрава РФ
https://www.rosminzdrav.ru
Горячая линия по вопросам психиатрической помощи
Телефон: 8‑800‑200‑0‑200 (круглосуточно, бесплатный для всех регионов).
Доступна также в мобильном приложении «Здоровье России».
Номера телефонов отделов Минздрава РФ
- Отдел психиатрии и наркологии – +7 -95 777‑30‑30
- Служба по работе с обращениями граждан – +7 -95 777‑31‑31
- Региональные психоневрологические диспансеры (по территориальному принципу) – справочная служба 8‑800‑100‑0‑500.
Электронный адрес
Общий почтовый ящик Минздрава РФ: info@rosminzdrav.ru
Специальный адрес для вопросов психиатрии: psy@rosminzdrav.ru
Личный кабинет (портал «Госуслуги»)
Для подачи заявлений, получения выписок из медицинской карты и записи на прием используйте Личный кабинет на портале Госуслуги. В разделе «Медицинские услуги» выберите «Психиатрическая помощь».
Личный приём (приём граждан)
Адрес: ул. Тверская, 7, Москва, 125009
Время приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00.
Для записи: звонок по телефону +7 -95 777‑30‑30 или через онлайн‑запись на сайте.
График приёма в региональных психоневрологических диспансерах
График варьируется в зависимости от субъекта РФ. Пример (Москва):
- Пн‑Пт: 08:00‑20:00 (приём по предварительной записи)
- Сб: 09:00‑14:00 (только экстренные случаи)
- Вс: выходной
Отделы, отвечающие за психиатрическую сферу
- Отдел психиатрии и наркологии
- Отдел психоневрологического диспансерного наблюдения
- Отдел судебно‑психиатрической экспертизы
- Отдел медицинской реабилитации пациентов с психическими расстройствами
Руководство Минздрава РФ (по состоянию на 2026 год)
Министр здравоохранения РФ – М. А. Мурашко
Заместитель министра по психиатрии и наркологии – С. В. Шпорт (генеральный директор НМИЦ психиатрии и наркологии им. В. П. Сербского).
Отзывы пациентов и общественное мнение
Для ознакомления с отзывами о работе психиатрических учреждений используйте официальные ресурсы:
- Раздел «Отзывы граждан» на портале rosminzdrav.ru/feedback
- Сервис «Госуслуги – Оценка качества медицинских услуг» (в личном кабинете)
- Публичный реестр судебно‑психиатрических экспертиз – psyexpert.rosminzdrav.ru
Как подать обращение
Для подачи обращения (жалобы, предложения, запросы) необходимо выполнить один из следующих вариантов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте: rosminzdrav.ru/obratnaya-svyaz.
- Через единую электронную очередь в личном кабинете «Госуслуги» (раздел «Обращения в Минздрав»).
- По телефону горячей линии 8‑800‑200‑0‑200 – оператор оформит заявку и передаст её в профильный отдел.
- По почте: 125009, г. Москва, ул. Тверская, 7, отдел по работе с обращениями граждан.
Обязательно указывайте:
- ФИО, контактный телефон и e‑mail;
- Точный адрес учреждения (если обращение связано с конкретным диспансером);
- Краткое описание проблемы и желаемый результат.
Полезные ссылки
- Текст Приказа № 668н (психиатрическая помощь)
- Текст Приказа № 451Н (психиатрическое освидетельствование)
- Официальный сайт НМИЦ психиатрии и наркологии им. В. П. Сербского
- Раздел «Психиатрия» на портале Минздрава