Губернатор В.Ю. Голубев (Василий Юрьевич Голубев) осуществляет публичные приёмы как в столице области, так и в муниципальных образованиях. Ниже представлена полная информация о том, как записаться на приём, где и когда он проходит, а также все необходимые контактные данные.

Официальные контакты

• Официальный сайт: www.donland.ru
• Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
• Телефон приёмных:
  • г. Ростов‑на‑Дону, ул. Пушкинская, д. 1 – +7 (863) -12‑00‑01
  • г. Волгодонск, просп. Курчатова, д. 22 – +7 (863) -53‑10‑10
  • п. Каменоломни (Октябрьский район) – +7 (863) -45‑55‑55
• Электронный адрес: governor@donland.ru
• Личный кабинет гражданина: https://lk.donland.ru

График личного приёма губернатора

Губернатор проводит публичные приёмы в два формата:

1. Офлайн‑приём в муниципальных приёмных (один раз в месяц в каждом муниципальном образовании).
2. Онлайн‑приём – интерактивный видеоконференц‑формат, где одновременно могут присутствовать до 20 граждан.

Традиционный (офлайн) график

В большинстве приёмных соблюдается один и тот же график:

• Дни недели: среда и пятница
• Перерыв: 13:00 – 14:00 (время обеда, приём в этот период не проводится)

Пример расписания в г. Ростове‑на‑Дону (приёмная по адресу: ул. Пушкинская, д. 1):

Онлайн‑приём (интерактивный)

Онлайн‑приём проводится раз в месяц в один из дней недели (обычно в последний четверг месяца). Для участия необходимо:

1. Зарегистрироваться в Личном кабинете гражданина.
2. Отправить заявку через форму «Онлайн‑приём губернатора», указав тему обращения.
3. Получить подтверждение с ссылкой на видеоконференцию (Zoom/Teams).

Текущая дата онлайн‑приёма: , 10:00‑12:00.

Отделы, участвующие в приёме

• Отдел по работе с гражданами – координация записи и подготовка вопросов.
• Пресс‑служба – обеспечение медиа‑освещения и публикация протоколов.
• Юридический отдел – правовая экспертиза обращений.
• Отдел социального развития – вопросы социальной политики и поддержки.

Руководство области

Как оставить отзыв о приёме

После посещения любой приёмной (офлайн или онлайн) у граждан есть возможность оставить отзыв:

• Через форму «Обратная связь» на официальном сайте.
• По телефону горячей линии 8‑800‑555‑33‑33, выбрав пункт «Отзыв о работе приёмной».
• Отправив письмо на feedback@donland.ru с темой «Отзыв о приёме губернатора».
• Через мобильное приложение «Госуслуги Ростовской области», где после завершения приёма появляется автоматический запрос на оценку;

Все отзывы публикуются в разделе «Отзывы граждан» на официальном портале и учитываются при планировании будущих приёмов.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли прийти без записи?

В большинстве приёмных допускаются только записанные граждане. Приход без записи может привести к ожиданию в течение нескольких часов или отказу в обслуживании.

Сколько человек может одновременно участвовать в онлайн‑приёме?

До 20 человек. При превышении лимита заявка будет перенесена на следующий месяц.

Какие документы необходимо взять с собой?

Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность) и, при необходимости, копии документов, подтверждающих суть обращения (например, справки, решения органов).

Можно ли задать несколько вопросов за один приём?

Да, но рекомендуется ограничиться 2‑3 вопросами, чтобы обеспечить эффективную работу приёмной.

Губернатор Ростовской области активно взаимодействует с жителями как в традиционной форме личных приёмов, так и через современные онлайн‑инструменты. Точное расписание, контакты и порядок записи доступны на официальном сайте. Пользуйтесь личным кабинетом, планируйте визит заранее и оставляйте отзывы – так вы поможете улучшить работу государственных органов.

Помните: своевременное обращение и корректно оформленная заявка – залог быстрого и качественного ответа от администрации;