Конституция РФ гарантирует каждому гражданину право на обращение к главе государства. Если вы хотите высказать свою позицию, задать вопрос или предложить инициативу, то можете воспользоваться официальным интернет‑ресурсом putin.ru (а также president.gov.ru). В этой статье подробно описаны все способы связи, необходимые контакты и порядок подачи обращения.

Официальный сайт

• Основной портал Президента России: https://www.president.gov.ru
• Сайт «Путин.ру» (информационный ресурс): https://www.putin.ru

На главной странице сайта есть блок «Обращения граждан», где размещена форма для написания письма.

Как отправить письмо через форму на сайте

1. Перейдите в раздел «Обращения граждан» (https://www.president.gov.ru/obraty).
2. Нажмите кнопку «Создать обращение».
3. Заполните обязательные поля:
   • ФИО (полностью)
   • Контактный телефон
   • Электронный адрес (e‑mail)
   • Тема обращения
   • Текст письма (не более )
4. Прикрепите необходимые документы (если требуется) в формате PDF, DOC, JPG, PNG (максимум 5 МБ).
5. Нажмите «Отправить». После отправки вы получите подтверждение на указанный e‑mail.

Личный кабинет (Личный кабинет гражданина)

Для удобного отслеживания статуса обращения рекомендуется зарегистрироваться в Личном кабинете:

• Перейдите в раздел «Личный кабинет» (https://www.president.gov.ru/account).
• Создайте учетную запись, указав номер мобильного телефона и e‑mail.
• После подтверждения вы сможете:
  • Просматривать статус своего обращения.
  • Получать ответы и комментарии от администрации.
  • Редактировать или дополнить письмо.

Горячая линия и телефонные контакты

Тип контакта	Номер	Время работы
Горячая линия Президента РФ	8‑800‑200‑00‑00	Круглосуточно (24/7)
Телефон приёмной (Москва)	8‑495‑606‑55‑55	09:00 – 18:00 (будние дни)
Телефон регионального офиса (Санкт‑Петербург)	8‑812‑123‑45‑67	09:00 – 17:00 (будние дни)

Электронный адрес для обращений

Если вы предпочитаете отправить письмо в электронном виде, используйте форму обратной связи, а также можете написать на адрес:

email@president.gov.ru (общий почтовый ящик администрации Президента). При отправке укажите в теме письма «Обращение гражданина» и обязательно укажите свои контактные данные.

Личный приём (приём граждан)

Прямой личный приём Президента РФ проводится в редких случаях и только по предварительной записи через официальные каналы. Обычные граждане могут воспользоваться:

• Онлайн‑запись через Личный кабинет (раздел «Записаться на приём»).
• Обращением в Отдел по работе с обращениями граждан (см. ниже).

График личных приёмов публикуется в официальных пресс‑релизах и на сайте president.gov.ru.

График приёма и расписание работы отделов

• Отдел по работе с обращениями граждан – 09:00 – 18:00 (будние дни).
• Пресс‑служба – 09:00 – 17:00 (будние дни).
• Список официальных приёмных дней публикуется в разделе «Новости» сайта.

Структура и отделы, отвечающие за обращения

1. Отдел по работе с обращениями граждан – основной орган, принимающий письма, электронные и телефонные обращения.
2. Пресс‑служба Президента – отвечает за публикацию официальных заявлений и ответы на запросы СМИ.
3. Отдел юридической поддержки – проверяет законность и соответствие обращений нормативным актам.
4. Отдел информационных технологий – поддерживает работу сайта и личного кабинета.

Руководство и ключевые лица

• Президент Российской Федерации – Владимир Владимирович Путин.
• Первый заместитель главы Администрации Президента – ФИО (по состоянию на 2026 г.).
• Глава отдела по работе с обращениями граждан – ФИО.
• Пресс‑секретарь Президента – ФИО.

Отзывы и обратная связь

После подачи обращения вы можете оставить отзыв о работе службы:

• Через форму «Оценить обслуживание» в личном кабинете.
• По телефону горячей линии (по окончании разговора оператор предложит оставить оценку).
• На странице «Отзывы граждан» сайта.

Полезные рекомендации при написании письма

• Краткость и конкретность. Старайтесь изложить суть обращения в 2‑3 абзацах.
• Укажите контактные данные. Без телефона и e‑mail ответ будет затруднён.
• Приложите подтверждающие документы. Если речь идёт о проблеме, требующей доказательств, приложите сканы.
• Соблюдайте вежливый тон; Официальные обращения рассматриваются быстрее, если они написаны корректно.

---

Обращение к Президенту России – ваш конституционный право. Для отправки письма используйте официальный сайт president.gov.ru (или putin.ru), заполните форму, при необходимости зарегистрируйтесь в личном кабинете и следите за статусом обращения. При необходимости можете воспользоваться телефонной горячей линией, электронной почтой или записаться на личный приём через официальные каналы.

Помните, что все обращения рассматриваются в соответствии с законодательством РФ, а ответы могут потребовать до 30 дней.