Ниже собраны все официальные способы связи с Президентом Российской Федерации – от традиционной почтовой корреспонденции до современных онлайн‑инструментов. Информация актуальна на 21 июня 2026 г.

Официальный сайт

http://kremlin.ru – главный портал Президента России. На сайте доступны новости, видеоматериалы, а также Личный кабинет для отправки электронных обращений.

Электронные обращения

• Сервис «Письмо Президенту»: http://letters.kremlin.ru/send
• Для регистрации в Личном кабинете необходимо подтвердить личность через Госуслуги или банковскую аутентификацию.
• После отправки обращения вы получаете номер заявки, по которому можно отслеживать статус.

Горячая линия

Телефон доверия Президента: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно). Оператор принимает обращения граждан, передаёт их в соответствующие отделы и сообщает о результатах в течение 30 дней.

Телефонные контакты

• Управление делами Президента РФ: +7 -95 606‑92‑33 (приём звонков в будние дни с 09:00 до 18:00).
• Пресс‑служба Президента: +7 -95 606‑92‑44.
• Отдел по работе с обращениями граждан: +7 -95 606‑92‑55.

Электронная почта

Официальный e‑mail для деловой переписки: udprf@kremlin.ru.
Для вопросов, связанных с приёмными, используется адрес reception@kremlin.ru.

Почтовый адрес Президента

Главный почтовый адрес:
103132, г. Москва, ул. Ильинка, д. 23, подъезд 11 (Управление делами Президента РФ).
При отправке писем рекомендуется указывать в теме «Обращение к Президенту РФ – Ф.И.О. заявителя».

Личный кабинет (личный приём)

На портале kremlin.ru в правом верхнем углу находится ссылка «Личный кабинет». После входа пользователь получает доступ к:

• Отправке и редактированию электронных писем Президенту;
• Просмотру статуса уже поданных обращений;
• Получению ответов в электронном виде.

График личного приёма

Приёмные работают в будние дни (понедельник‑пятница) по следующему расписанию:

День недели	Время работы
Понедельник	09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00
Вторник	09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00
Среда	09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00
Четверг	09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00
Пятница	09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00

Запись на личный приём осуществляется только по предварительному согласованию через телефонный центр или электронную форму заявки.

Отделы, принимающие обращения

1. Управление делами Президента РФ – основной координатор всех входящих запросов.
2. Пресс‑служба Президента – работа с медиа‑запросами и публичными заявлениями.
3. Отдел по работе с гражданами – рассмотрение жалоб, предложений и заявлений от населения.
4. Юридический отдел – правовая экспертиза обращений.
5. Отдел международных связей – запросы от иностранных граждан и организаций.

Руководство приёмных

• Владимир Владимирович Путин – Президент Российской Федерации.
• Алексей Алексеевич Ермаков – Руководитель Приёмной Президента (контакт: +7 -95 606‑92‑77).
• Ирина Сергеевна Кузнецова – Заместитель руководителя Приёмной, отвечает за электронные обращения.

Отзывы и обратная связь

Граждане могут оставлять отзывы о работе приёмных и качестве ответов:

• Через форму «Оценить работу службы» на kremlin.ru/feedback;
• В официальных группах Президента в социальных сетях (ВКонтакте, Одноклассники, Telegram‑канал «@kremlin_official»);
• По телефону горячей линии, где оператор фиксирует ваш комментарий.

---

Краткая памятка для отправки письма Президенту

1. Выберите удобный способ: почтовый отправление, электронное письмо через сервис letters.kremlin.ru или звонок на горячую линию.
2. Укажите полные контактные данные (ФИО, адрес, телефон, e‑mail).
3. Сформулируйте запрос чётко, без излишних эмоций; приложите копии подтверждающих документов.
4. Если отправляете бумажное письмо – укажите в конверте «Вниманию Президента РФ» и подпишите его.
5. Сохраните номер заявки (для электронных обращений) или копию отправления (для почтовых).
6. Ожидайте ответ в течение 30 дней. При необходимости уточнений вам перезвонит сотрудник Приёмной.

Все перечисленные каналы работают в соответствии с законодательством РФ о порядке рассмотрения обращений граждан к Президенту.