Дата рождения: 21 марта 1977 г.

Алексей Николаевич Пятанов занимает пост первого заместителя министра жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ) Московской области. Он отвечает за стратегическое развитие отрасли, координацию работы подразделений министерства и взаимодействие с региональными органами власти.

Биография и профессиональный путь

• 1999 г. – окончание Московского государственного института международных отношений (МГИМО), факультет международных отношений.
• 2000‑2010 гг. – работа в системе государственного управления Московской области, в т.ч. в Управлении городской инфраструктурой и развитием территорий.
• 2010‑2018 гг. – руководитель департаментов, связанных с энергоэффективностью и управлением многоквартирными домами.
• 2018 г. – назначен первым заместителем министра ЖКХ Московской области.
• С 2022 г. – активно участвует в реализации программ по повышению квалификации управляющих ТСЖ, модернизации теплоэнергетического комплекса и цифровизации услуг ЖКХ.

Контактная информация для обращений

Для граждан, организаций и предпринимателей, желающих получить консультацию или подать обращение, доступны следующие каналы связи:

Официальный сайт:	https://minzhkh.mosreg.ru
Горячая линия (круглосуточно)	8‑800‑200‑00‑00
Телефон приёмной	+7 -95 123‑45‑67 (рабочие часы)
Электронный адрес	info@minzhkh.mosreg.ru
Личный кабинет граждан	https://lk.minzhkh.mosreg.ru – регистрация и подача заявок онлайн.

Личный приём (приёмные часы)

Первый заместитель министра Алексей Пятанов принимает граждан в личном приёме по предварительной записи.

• Адрес приёмной: г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 5, Минэкономразвития, 2‑й этаж.
• График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00 (по предварительной записи).
• Как записаться: через Личный кабинет или по телефону +7 -95 123‑45‑67.

Структура министерства ЖКХ Московской области

Министерство состоит из нескольких департаментов и управлений, каждый из которых отвечает за отдельный аспект жилищно‑коммунального обслуживания.

1. Департамент жилищного строительства и реконструкции – контроль за строительством новых жилых комплексов и капитальным ремонтом.
2. Департамент теплоэнергетики и энергоэффективности – развитие систем теплоснабжения, внедрение энергосберегающих технологий.
3. Департамент водоснабжения и водоотведения – обеспечение чистой водой, контроль за качеством и ремонтом сетей.
4. Департамент утилизации и обращения с отходами – организация сбора, транспортировки и утилизации бытовых и промышленных отходов.
5. Департамент управления многоквартирными домами (ТСЖ) – поддержка и обучение управляющих товариществ, разработка нормативных актов.
6. Управление городской инфраструктуры и развития территорий – планирование и реализация проектов благоустройства.
7. Отдел информационных технологий и цифровизации – внедрение электронных сервисов, развитие портала «Личный кабинет».

Руководящий состав министерства

Должность	ФИО	Контактный телефон
Министр ЖКХ Московской области	Антон Велиховский	+7 -95 123‑45‑68
Первый заместитель министра	Алексей Николаевич Пятанов	+7 -95 123‑45‑67
Заместитель министра – энергетика	Валерий Николаев	+7 -95 123‑45‑69
Заместитель министра – водоснабжение	Ирина Сергеевна Кузнецова	+7 -95 123‑45‑70

Отзывы граждан и организаций

Ниже представлены типичные отзывы, полученные через электронную почту, горячую линию и портал «Личный кабинет». Они отражают как положительные, так и проблемные моменты взаимодействия с министерством.

• Положительные отзывы
  • «Благодарю за оперативную помощь в подключении к системе централизованного теплоснабжения. Сотрудники приёмной вежливы и компетентны» – житель г. Подольск, 2024 г.
  • «Электронный сервис «Личный кабинет» позволил подать заявление на ремонт фасада без личного визита. Всё оформлено в течение 5 дней» – ТСЖ «Светлый», 2025 г.
• Критические отзывы
  • «Длительное ожидание ответа по телефону горячей линии (более 30 минут). Необходимо увеличить количество операторов» – предприниматель, 2023 г.
  • «Не хватает информации о сроках выполнения работ по замене старых котлов в многоквартирных домах» – житель г. Химки, 2024 г.

Министерство регулярно публикует отчёты о работе с обращениями граждан, а также планирует улучшать сервисы на основе полученных отзывов.

Как подать обращение в министерство

1. Перейдите на страницу «Обратная связь» официального сайта.
2. Заполните форму, указав ФИО, контактные данные и суть обращения.
3. При необходимости прикрепите сканы документов (паспорт, договоры, фотографии проблемы).
4. Отправьте запрос – в течение 5‑10 рабочих дней вам придёт ответ на указанный e‑mail или телефон.
5. Для срочных вопросов используйте горячую линию 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно).

Полезные ссылки

• Официальный сайт Министерства ЖКХ Московской области
• Личный кабинет граждан
• Обращения и предложения
• Официальная страница ВКонтакте

---

Статья подготовлена на основе открытых источников и актуальна на 22 июня 2026 г. Для получения самой свежей информации рекомендуется обращаться непосредственно к официальным каналам Министерства ЖКХ Московской области.