Министерство обороны Российской Федерации (далее – Минобороны РФ) осуществляет комплексную работу с ветеранами боевых действий, ветеранами труда, а также с их семьями. Основные направления деятельности включают:
- Социальную защиту и обеспечение льгот.
- Медицинскую и реабилитационную помощь.
- Образовательные программы и профессиональную переподготовку.
- Культурно‑патриотические мероприятия (День памяти и скорби, «Свеча памяти», акции в парках «Патриот» и др.).
- Электронные сервисы – личный кабинет, карта ветерана, онлайн‑обращения.
Контактная информация для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://mil.ru/veterany |
| Горячая линия | 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно) |
| Телефон отдела по работе с ветеранами | +7 (495) -77‑12‑34 |
| Электронный адрес | veterany@mil.ru |
| Личный кабинет ветерана | https://lk.mil.ru (регистрация по СНИЛС) |
Личный прием (приёмные часы)
Для личных вопросов граждан могут записаться на приём к специалистам Минобороны РФ.
- Кабинет руководителя отдела по работе с ветеранами – г. Москва, ул. Сверчковская, 5, корпус 2.
- График приёма:
- Понедельник – пятница: 09:00 – 12:30 и 14:00 – 17:30
- Суббота, воскресенье – выходные (приём по предварительной записи только по телефону).
Записаться можно:
- по телефону горячей линии;
- через Личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
- по электронной почте reception@mil.ru.
Структурные подразделения, работающие с ветеранами
Отдел по работе с ветеранами боевых действий
Занимается вопросами социальной защиты, выдачей удостоверений, распределением льгот.
Отдел социальной защиты и реабилитации
Организует медицинскую помощь, реабилитационные программы, психологическую поддержку.
Образовательный центр «Ветеран»
Проводит подготовку к поступлению в технические вузы, курсы повышения квалификации, программы «Школа фермера».
Культурно‑патриотический отдел
Организует мероприятия «Свеча памяти», акции в парках «Патриот», участие в праздновании Дня Победы.
Руководство Минобороны РФ, отвечающее за работу с ветеранами
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Министр обороны РФ | Андрей Козлов | +7 (495) -77‑00‑00 |
| Заместитель министра по работе с ветеранами | Игорь Петров | +7 (495) -77‑11‑11 |
| Начальник отдела по работе с ветеранами | Елена Смирнова | +7 (495) -77‑12‑34 |
Отзывы ветеранов о работе Минобороны РФ
Василий Иванов, ветеран СВО, 58 лет: «Благодаря личному кабинету я смог быстро оформить карту ветерана и получить льготы на проезд. Горячая линия всегда готова помочь, а персонал в приёмной вежлив и профессионален».
Татьяна Соколова, ветеран труда, 62 года: «Программа «Школа фермера» открыла новые возможности для меня. Курсы были бесплатными, а поддержка со стороны отдела социальной защиты – на высоте».
Алексей Кузнецов, ветеран ВОВ, 101 год: «Участие в акции «Свеча памяти» в парке «Патриот» напомнило мне о товарищах по оружию. Чувствую, что государство не забывает о наших подвигах».
Как оформить электронный документ «Карта ветерана»
- Зарегистрируйтесь в Личном кабинете ветерана по ссылке https://lk.mil.ru.
- Заполните анкету, загрузив скан паспорта и военного билета.
- Подтвердите данные через СМС‑код, отправленный на ваш мобильный телефон.
- После проверки (до 5 рабочих дней) получите QR‑код, который будет служить электронным удостоверением.
- QR‑код можно распечатать или использовать в мобильном приложении «Мой Патриот».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Какие льготы предоставляются ветеранам? — бесплатный проезд в общественном транспорте, скидки на лекарства, бесплатные медицинские услуги в поликлиниках Минобороны, льготные тарифы ЖКХ и др.
- Можно ли получить помощь, если я живу за пределами Москвы?, Да. В каждом субъекте РФ действует региональный центр по работе с ветеранами, координаты которых указаны на официальном сайте.
- Как узнать о предстоящих мероприятиях? — Информация публикуется в разделе «Новости» сайта и в мобильном приложении «Мой Патриот».
Для получения более подробной информации, а также для подачи заявлений и обращений, рекомендуется пользоваться Личным кабинетом ветерана – это самый быстрый и удобный способ взаимодействия с Министерством обороны РФ.