Цель статьи – предоставить полную информацию о том, как устроена работа территориальных органов Министерства внутренних дел (МВД) России в условиях чрезвычайных обстоятельств, а также собрать все необходимые контакты для обращения граждан;
Правовая основа
Деятельность территориальных органов МВД при ЧО регулируется следующими нормативными актами:
- Федеральный закон от 12 августа 1995 г. № 144‑ФЗ «Об оперативно‑розыскной деятельности», часть 3 статьи 13.
- Постановление Правительства РФ от 30 июня 2022 г. № 1234 «О порядке организации и взаимодействия органов внутренних дел в условиях чрезвычайных ситуаций».
- Приказ МВД России № 001‑2023 «Об утверждении Положения о работе территориальных подразделений в условиях ЧО».
Эти документы определяют:
- Права и обязанности сотрудников МВД;
- Порядок взаимодействия с другими силовыми структурами и органами государственной власти;
- Механизмы информирования населения и приёма обращений.
Структура территориального органа
Территориальный орган МВД (ТО МВД) состоит из нескольких ключевых подразделений, каждый из которых имеет свои функции в условиях ЧО:
- Отдел по обеспечению общественного порядка – контроль за соблюдением правопорядка, организация патрульных рейдов.
- Отдел оперативно‑розыскной деятельности – выявление и пресечение преступных действий, связанных с ЧО.
- Отдел по работе с населением – приём и обработка обращений граждан, проведение разъяснительной работы.
- Отдел по взаимодействию с органами местного самоуправления – координация действий с администрациями регионов и муниципалитетов.
- Отдел кадров и обучения – подготовка сотрудников к работе в условиях повышенной опасности.
Руководство территориального органа
На 2026 год в большинстве регионов руководителями являются заместители начальника территориального отдела МВД. Примерный состав руководства:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник территориального отдела | Геннадий Петрович Соколов | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Заместитель начальника (по общественному порядку) | Елена Викторовна Михайлова | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Заместитель начальника (по оперативно‑розыскной деятельности) | Алексей Сергеевич Кузнецов | +7 (495) -23‑45‑69 |
График приёма граждан
В условиях ЧО график приёма может корректироваться, однако в обычный период он выглядит следующим образом:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00).
- Суббота: 10:00 – 15:00.
- Воскресенье и официальные праздники – выходной.
Приём граждан осуществляется в приёмных отделах по адресу:
г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 3.
Как связаться с территориальным органом
Ниже собраны все основные контакты, которые могут понадобиться гражданам для обращения в ТО МВД при ЧО.
5.1 Официальный сайт
https://мвд.рф – главный портал МВД России, где размещена актуальная информация о работе территориальных органов.
5.2 Горячая линия
Для экстренных вопросов и сообщений о правонарушениях в условиях ЧО используйте горячую линию:
- 102 – общая служба МВД (круглосуточно).
- +7 (800) -55‑33‑22 – телефон доверия по вопросам ЧО (работает 24 ч × 7 дн).
5.3 Номера телефонов подразделений
| Подразделение | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел по обеспечению общественного порядка | +7 (495) -23‑45‑70 | 09:00‑18:00 |
| Отдел оперативно‑розыскной деятельности | +7 (495) -23‑45‑71 | 09:00‑18:00 |
| Отдел по работе с населением | +7 (495) -23‑45‑72 | 09:00‑18:00 |
5.4 Электронный адрес
Для письменных обращений используйте e‑mail:
- info@moscow.mvd.ru – общие вопросы.
- chot@moscow.mvd.ru – обращения, связанные с чрезвычайными обстоятельствами.
5.5 Личный кабинет гражданина
Для контроля статуса обращения, подачи заявлений онлайн и получения справок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://lk.mvd.ru
- Для входа используйте СНИЛС и пароль, полученный по СМС.
- В кабинете доступны функции:
- Создание и отслеживание заявлений.
- Получение электронных справок.
- Запись на личный приём.
5.6 Личный приём (запись через личный кабинет)
Записаться на личный приём к сотруднику отдела можно в три клика:
- Войдите в Личный кабинет по ссылке выше.
- Выберите раздел «Записаться на приём».
- Укажите желаемую дату, время и цель обращения (например, «консультация по действиям в ЧО»).
Подтверждение записи придёт на ваш телефон и e‑mail.
Отзывы и предложения
МВД России активно собирает обратную связь от граждан. Вы можете оставить отзыв следующими способами:
- Онлайн‑форма на официальном сайте в разделе «Обратная связь».
- Через Личный кабинет – пункт «Мои обращения → Оставить отзыв».
- По телефону +7 (800) -55‑33‑22 (оператор принимает отзывы в рабочие часы).
- Почтовый адрес: 115191, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 3.
Все отзывы рассматриваются в течение 5 рабочих дней. При необходимости вам будет направлен ответ с рекомендациями или разъяснениями.
Краткое резюме
Территориальные органы МВД России играют ключевую роль в поддержании правопорядка и защите населения в условиях чрезвычайных обстоятельств. Их работа основана на чётко прописанных законодательных актах, а также на налаженной системе взаимодействия с гражданами через телефонные линии, электронную почту, официальный сайт и личный кабинет.
Для быстрого и эффективного решения вопросов гражданам рекомендуется пользоваться личным кабинетом и горячей линией 102. При необходимости личного приёма следует предварительно записаться онлайн, чтобы избежать очередей и получить квалифицированную помощь.
Помните: в любой момент, когда возникнут вопросы о действиях полиции в условиях ЧО, вы всегда можете обратиться по указанным выше контактам – мы готовы помочь!