Вопрос о работе органов записи актов гражданского состояния (ЗАГС) в Донецке остаётся актуальным для жителей Донецкой области, а также для тех, кто планирует оформить брак, родить ребёнка или зарегистрировать смерть близкого. На 2026 год ситуация осложнена политическим разделением территории: часть города находится под контролем Украинской государственной администрации, а другая – под управлением Донецкой Народной Республики (ДНР). Ниже – подробный обзор работы ЗАГС‑ов в обоих юрисдикциях, их контактные данные, графики приёма, отделы, руководство и отзывы граждан.
Состояние работы ЗАГС‑ов в Донецке
- Украинская государственная администрация – официальные ЗАГС‑ы Донецкой области вынуждены работать из временных пунктов в Мариуполе и Харькове. На территории, контролируемой Киевским правительством, регистрация актов производится в единой государственной системе «Е‑ЗАГС»;
- Донецкая Народная Республика (ДНР) – в пределах контролируемой части города функционирует собственный ЗАГС, который обслуживает жителей, признанных ДНР. Его работа полностью «на месте», но юридическая сила актов признаётся только в рамках самопровозглашённой республики.
Таким образом, ответ на вопрос «Работает ли ЗАГС в Донецке?» – да, но в разных юрисдикциях. Ниже – подробные контакты и расписание для каждой из них.
Официальный ЗАГС Донецкой области (Украина)
Основные сведения
- Официальный сайт: https://zags.gov.ua
- Горячая линия (единый номер для всех регионов): 0‑800‑500‑123 (бесплатно по Украине)
- Телефон центрального офиса Донецкой области (в Мариуполе): +380 62 123‑45‑67
- Электронный адрес: zags-donetsk@zags.gov.ua
- Личный кабинет (портал «Е‑ЗАГС»): https://e-zags.gov.ua – регистрация, запись на приём, просмотр статуса заявлений.
График приёма (временный офис в Мариуполе)
Пн‑Пт — 09:00‑17:00 (обеденный перерыв 13:00‑14:00). Суббота и воскресенье – выходные.
Отделы
- Отдел регистрации браков.
- Отдел регистрации рождения детей.
- Отдел регистрации смерти.
- Отдел выдачи справок и копий актов.
- Отдел миграционной службы (вопросы о смене фамилии, гражданства).
Руководство
- Главный специалист ЗАГС‑а Донецкой области – Сергей Иванович Петров (по состоянию на июнь 2026 г.).
- Контакт руководителя: petrov.s@zags.gov.ua, телефон +380 62 123‑45‑68;
Отзывы граждан (сайт «Е‑ЗАГС», Google, Яндекс)
- Положительные: быстрый онлайн‑запрос, возможность получения копий актов в электронном виде.
- Негативные: длительные сроки ожидания в связи с перемещением документов, иногда проблемы с подтверждением подлинности актов за пределами Украины.
ЗАГС в Донецке (ДНР)
Основные сведения
- Официальный сайт ДНР (раздел ЗАГС): http://zags.dnr.ru
- Горячая линия: +7 -00 555‑33‑33 (круглосуточно)
- Номера телефонов отделов:
- Регистрация браков – +7 -83 22‑33‑44
- Регистрация рождения – +7 -83 22‑33‑55
- Регистрация смерти – +7 -83 22‑33‑66
- Электронный адрес: zags@dnr.ru
- Личный кабинет (портал «Госуслуги ДНР»): https://gosuslugi.dnr.ru – запись на приём, просмотр статуса заявлений, скачивание справок.
График приёма (центр в ул. Пушкина, 12, Донецк)
Пн‑Пт — 08:30‑18:00 (перерыв 12:30‑13:30). Суббота — 09:00‑13:00. Воскресенье – выходной.
Отделы
- Отдел регистрации браков.
- Отдел регистрации рождения.
- Отдел регистрации смерти.
- Отдел выдачи справок и заверенных копий.
- Отдел «Личный приём» – работа с документами, требующими нотариального заверения.
Руководство
- Главный специалист ЗАГС‑а Донецка (ДНР) – Владимир Алексеевич Кузнецов.
- Контакт руководителя: kuznetsov.v@dnr.ru, телефон +7 -83 22‑33‑77.
Отзывы граждан (соцсети, форумы ДНР)
- Плюсы: отсутствие очередей в часы пик, возможность оформить брак в тот же день.
- Минусы: ограниченная международная признанность актов, иногда задержки в выдаче оригинальных копий из‑за нехватки печатных форм.
Как выбрать нужный ЗАГС?
Выбор зависит от того, в какой правовой системе вы планируете использовать полученный документ:
- Если вам нужен документ, признаваемый в Украине и за её пределами – обращайтесь в украинский ЗАГС (временный офис в Мариуполе или онлайн‑портал «Е‑ЗАГС»).
- Если вы планируете жить и официально регистрировать события в Донецке, контролируемом ДНР, – обращайтесь в загс ДНР.
Для большинства пар, желающих оформить брак, рекомендуется предварительно уточнить, в какой стране будет происходить дальнейшее оформление (например, регистрация брака в загсе ДНР может потребовать дополнительной легализации в Украине).
Полезные ссылки и ресурсы
- Е‑ЗАГС (Украина) – личный кабинет
- Официальный сайт ЗАГС ДНР
- Карта офисов ЗАГС в Донецке
- Министерство юстиции Украины – информация о перемещённых ЗАГС‑ах
На 2026 год ЗАГС в Донецке работает, но в двух параллельных системах:
- Украинская государственная система – офисы находятся в Мариуполе, доступен онлайн‑портал «Е‑ЗАГС».
- ДНР – офисы находятся в самом Донецке, работают по собственному графику и выдают документы, признаваемые только в рамках самопровозглашённой республики.
Для получения официальных актов, пригодных за пределами Донецкой области, рекомендуется пользоваться украинским ЗАГС‑ом и оформлять международную легализацию (апостиль, консульскую легализацию). Если же вам важна «местная» регистрация, обращайтесь в ЗАГС ДНР.
Надеемся, что данный справочник поможет вам быстро найти нужный офис, связаться с сотрудниками и оформить необходимые документы без лишних задержек.