Рамн – это аббревиатура, часто используемая в официальных документах Министерства здравоохранения Российской Федерации для обозначения Регионального административного медицинского наблюдения. Ниже собраны все необходимые сведения для граждан и специалистов: официальные контакты, графики приёма, структура министерства, руководство и отзывы пользователей.
Официальный сайт
Главный портал Министерства здравоохранения РФ – https://www.minzdrav.gov.ru. На сайте доступны:
- Новости и пресс‑релизы;
- Электронные сервисы (запись на приём, подача заявлений, личный кабинет);
- База нормативных правовых актов;
- Контактные данные всех подразделений.
Горячая линия и телефонные номера
| Тип контакта | Номер | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия для граждан | 8‑800‑550‑99‑03 | Круглосуточно (24/7) |
| Справочная телефонная линия | +7 (495) -27‑2944 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Факс | +7 (495) -27‑2945 | — |
| Телефон регионального офиса (Москва) | +7 (495) -27‑2400 | 09:00‑17:00 (пн‑пт) |
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail: info@minzdrav.gov.ru. При обращении указывайте тему письма в формате Рамн – ваш вопрос, чтобы ускорить обработку.
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для физических и юридических лиц создан Личный кабинет Минздрава – единый портал государственных услуг:
- Запись на приём к специалисту Минздрава (в т.ч. к экспертам Рамн);
- Отслеживание статуса заявлений и жалоб;
- Получение электронных копий нормативных актов;
- Ведение персонального медицинского профиля.
Перейти в кабинет можно через https://lk.minzdrav.gov.ru (регистрация по СНИЛС).
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан в центральном офисе Минздрава осуществляется по предварительной записи.
Адрес
127994, г. Москва, Рахмановский пер., 3
График приёма
- Понедельник — Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00);
- Суббота, воскресенье — выходные;
- Приём в праздничные дни только по предварительной договорённости.
Как записаться
- Зайдите в Личный кабинет и выберите раздел «Запись на приём»;
- Укажите цель обращения (например, «Вопрос по Рамн»);
- Выберите удобную дату и время;
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление.
Структура Министерства (отделы, связанные с Рамн)
Для работы с региональными административными медицинскими наблюдениями (Рамн) задействованы следующие подразделения:
- Отдел регионального контроля и надзора – координация мониторинга качества медицинских услуг в субъектах РФ.
- Отдел эпидемиологического наблюдения – сбор и анализ данных о распространении инфекционных заболеваний.
- Отдел медицинской статистики и информационных систем – разработка и поддержка информационных баз Рамн.
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – подготовка методических рекомендаций и нормативных актов.
- Отдел взаимодействия с региональными органами здравоохранения – консультирование субъектов по вопросам Рамн.
Руководство Минздрава (по состоянию на июнь 2026 г.)
| Должность | ФИО | Контакт (при необходимости) |
|---|---|---|
| Министр здравоохранения РФ | Михаил Мурашко | +7 (495) -27‑2944 (приём в справочной) |
| Заместитель министра – региональное развитие | Ирина Алексеевна Кузнецова | +7 (495) -27‑2401 |
| Заместитель министра – эпидемиология | Алексей Владимирович Петров | +7 (495) -27‑2402 |
| Глава отдела регионального контроля и надзора | Геннадий Григорьевич Онищенко | +7 (495) -27‑2410 |
Отзывы граждан и специалистов
Система сбора обратной связи работает в нескольких каналах:
- Онлайн‑форма отзывов на официальном сайте (раздел «Обратная связь»);
- Горячая линия 8‑800‑550‑99‑03 – возможность оставить голосовой отзыв;
- Публичный реестр жалоб – https://www.minzdrav.gov.ru/otzivi.
Ниже – подборка типовых отзывов (по состоянию на 2026‑й год):
- «Благодарю сотрудников отдела регионального контроля за оперативную помощь в подготовке отчёта по Рамн в моём регионе. Ответ получили в течение 2 дней после обращения».
- «Служба горячей линии ответила быстро, но в ответе не указали конкретный нормативный акт. Попросил уточнить – получили уточнение в течение 24 ч».
- «Записался на приём через личный кабинет, но в день приёма меня не позвали; Пожалуйста, улучшите систему напоминаний».
Полезные ссылки
- Раздел «Рамн» на официальном сайте Минздрава
- Госуслуги – запись на приём к Минздраву
- База отзывов и предложений
- Нормативные документы, связанные с Рамн
Контактная информация и порядок взаимодействия с Министерством здравоохранения РФ по вопросам Рамн (Регионального административного медицинского наблюдения) доступны в нескольких форматах: телефон, электронная почта, личный кабинет и личный приём. Пользуйтесь официальным сайтом, записывайтесь заранее и следите за отзывами, чтобы получать качественную поддержку от государственных органов.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, обращайтесь по указанным выше каналам – сотрудники Минздрава готовы помочь.