Рассмотрел обращение губернатора – это официальное подтверждение того, что
запрос гражданина или организации был принят, проанализирован и получено решение
(ответ, резолюция, подпись). В статье подробно описаны юридические основы,
процедура подачи и рассмотрения обращений, а также все необходимые контакты
для взаимодействия с губернатором и его аппаратом.

Правовая база

Порядок направления и рассмотрения обращений граждан регулируется
Федеральным законом от 2 мая 2006 г. № 59‑ФЗ «О порядке рассмотрения обращений
граждан Российской Федерации». Ключевые положения:

• Обращение считается зарегистрированным в течение трёх дней со дня его поступления.
• Срок рассмотрения – 30 календарных дней со дня регистрации.
• В исключительных случаях срок может быть продлён, но об этом заявителю
  обязаны уведомить в письменной форме.

Как подать обращение

Электронная приемная

Большинство регионов предоставляет онлайн‑форму:

• Перейдите на официальный сайт губернатора Тульской области.
• Выберите раздел «Электронная приемная» и заполните форму:
1. ФИО заявителя (или название организации).
2. Контактные данные (телефон, e‑mail).
3. Текст обращения (чётко сформулируйте проблему и требуемое действие).
4. При необходимости приложите сканы документов.
• После отправки вы получите регистрационный номер, по которому можно
  отслеживать статус обращения в личном кабинете;

Письменное обращение (по почте)

Отправьте письмо заказным способом на адрес:

Губернатору Тульской области
301001, г. Тула, ул. Советская, 1

Личный приём

Записаться на личный приём можно через онлайн‑запись или по телефону
(см. раздел «Контакты» ниже). Приём проводится в рабочие дни, в указанные часы.

Что происходит после подачи обращения

1. Регистрация. В течение 3 дней ваш запрос получает номер и вносится в
   реестр.
2. Экспертиза. Специалисты соответствующего отдела (социальная защита,
   ЖКХ, экономика и т.д.) изучают материалы.
3. Подготовка ответа. Ответ готовится в письменной форме, подписывается
   уполномоченным должностным лицом (губернатором или его заместителем).
4. Уведомление заявителя. Вы получаете ответ по выбранному каналу
   (электронная почта, СМС, почта, личный кабинет).

Сроки и контроль

Стандартный срок – 30 дней. Если срок превышен, заявитель имеет право
обратиться в Отдел по работе с обращениями граждан Департамента
документационного обеспечения Правительства РФ или в суд.

Контакты для обращения

Официальный сайт

https://gubernator.tulregion.ru

Горячая линия

8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)

Телефоны отделов

• Отдел социальной политики – +7 (4872) -5‑55‑55
• Отдел ЖКХ – +7 (4872) -5‑55‑56
• Отдел экономического развития – +7 (4872) -5‑55‑57
• Справочный центр – (4872) -5‑55‑58

Электронный адрес

governor@tulregion.ru

Личный кабинет заявителя

Для отслеживания статуса обращения войдите в личный кабинет по регистрации (логин/пароль, полученные при
регистрации обращения).

Личный приём губернатора

Записаться можно по телефону +7 (4872) -5‑55‑59 или через форму
«Записаться на приём» на сайте. Приём проводится:

• Понедельник‑пятница
• С 10:00 до 17:00 (по предварительной записи)
• Адрес: г. Тула, ул. Советская, 1, кабинет № 12

Структура аппарата губернатора

Подразделение	Руководитель	Контактный телефон
Отдел по работе с обращениями граждан	Иванов И.И.	+7 (4872) -5‑55‑60
Отдел социального развития	Петров П.П.	+7 (4872) -5‑55‑61
Отдел экономического развития	Сидорова С.С.	+7 (4872) -5‑55‑62
Отдел правового обеспечения	Кузнецов К.К.	+7 (4872) -5‑55‑63

Руководство региона

• Губернатор Тульской области – Дмитрий Миляев
• Заместитель губернатора – Ольга Смирнова
• Первый заместитель – Алексей Кузнецов

Отзывы и оценка работы

Граждане могут оставить отзыв о рассмотрении обращения в нескольких формах:

• На сайте в разделе «Отзывы» – https://gubernator.tulregion.ru/otzivy
• По телефону справочного центра (4872) -5‑55‑58, указав номер обращения.
• Через форму «Оценить работу» в личном кабинете.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать, что мое обращение зарегистрировано?

После подачи вы получаете автоматическое SMS‑сообщение и электронное письмо с
регистрационным номером. По этому номеру можно проверить статус в личном
кабинете или позвонив в справочный центр.

Что делать, если срок рассмотрения превышает 30 дней?

Свяжитесь с отделом по работе с обращениями (тел. +7 (4872) -5‑55‑60) и
попросите объяснение причины задержки. При отсутствии ответа в течение 10 дней
можно подать жалобу в Прокуратуру РФ.

Можно ли подать обращение анонимно?

Да, но в этом случае вам будет сложно получить индивидуальный ответ,
поскольку отсутствуют контактные данные заявителя.

Какие документы необходимо приложить?

Копии паспортов, справок, договоров, актов и любые документы, подтверждающие
существование проблемы и ваши требования.

Система рассмотрения обращений к губернатору построена так, чтобы каждый
гражданин мог получить своевременный и законный ответ. Зная правовые нормы,
порядок подачи и имея под рукой все необходимые контакты, вы сможете
эффективно взаимодействовать с органами исполнительной власти региона.

---

Дата публикации: