Тема актуальна для всех депутатов муниципальных и региональных органов власти. В статье подробно описывается, как происходит рассмотрение запросов депутатов, какие сроки установлены законом, а также предоставляются все необходимые контакты для обращения в органы исполнительной власти.
Правовая основа рассмотрения запросов депутатов
Согласно Федеральному закону № 273-ФЗ «О статусе депутата» и региональным нормативным актам, запросы депутатов (вопросы, предложения, запросы информации) обязаны рассматриваться в установленный срок. В 2025 году в закон были внесены поправки, уточняющие:
- Максимальный срок ответа – 10 рабочих дней с момента получения запроса.
- Обязанность предоставить письменный ответ (в т.ч. в электронном виде) в личный кабинет депутата.
- В случае невозможности дать ответ в указанный срок – обязанность направить уведомление о продлении срока с указанием причин.
Несоблюдение этих требований влечёт за собой дисциплинарную ответственность руководителей органов, а также возможность обращения в суд.
Пример нарушения
В феврале 2026 года глава города Екатеринбурга не ответил на официальный запрос депутата городской Думы Андрея Альшевских. Данный случай стал предметом общественного обсуждения и привёл к дополнительному контролю со стороны Комиссии по взаимодействию с депутатами.
Порядок подачи запроса
- Запрос может быть подан в письменной форме, через электронную почту или через личный кабинет на официальном сайте.
- Обязательные реквизиты запроса:
- ФИО и должность депутата;
- Текст запроса (конкретный вопрос, требуемый документ, предложение);
- Контактные данные (телефон, e‑mail);
- Дата подачи.
- После получения запрос регистрируется в системе и получает уникальный номер, который указывается в ответе.
Сроки рассмотрения
Согласно поправкам 2025 года, сроки распределяются следующим образом:
| Тип запроса | Срок рассмотрения |
|---|---|
| Запрос информации | 10 рабочих дней |
| Запрос о предоставлении документов | 7 рабочих дней |
| Предложение по законодательным инициативам | 15 рабочих дней (включая экспертизу) |
Как отследить статус запроса
Для контроля за выполнением запроса депутат может воспользоваться следующими инструментами:
- Личный кабинет на официальном сайте – в разделе «Мои запросы» отображается статус («Получен», «В работе», «Ответ готов», «Отказ»).
- Получение SMS‑уведомления о каждом изменении статуса (при указании мобильного телефона).
- Обращение в службу поддержки (см. контакты ниже).
Контакты для обращений
Ниже указаны все необходимые контакты, которые помогут быстро и эффективно взаимодействовать с исполнительной властью.
Официальный сайт
https://www.city.gov.ru
Горячая линия
Телефон: 8‑800‑555‑00‑00 (круглосуточно)
Номера телефонов
- Отдел по работе с депутатами – +7 (343) -23‑45‑67
- Служба поддержки граждан – +7 (343) -65‑43‑21
- Факс (для отправки официальных документов) – +7 (343) -11‑22‑33
Электронный адрес
Э‑mail: info@city.gov.ru
Личный кабинет депутата
URL: https://cabinet.city.gov.ru
Личный приём (приёмные часы)
Депутаты могут записаться на личный приём через личный кабинет или по телефону горячей линии.
- Пн‑Пт: 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
- Адрес: ул. Советская, д. 10, кабинет № 5
График приёма в разных отделах
| Отдел | Ответственный | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел по работе с депутатами | Иванов И.И. | Пн‑Ср 10:00‑12:00 | +7 (343) -23‑45‑67 |
| Юридический отдел | Петров П.П. | Вт‑Чт 14:00‑16:00 | +7 (343) -22‑33‑44 |
| Отдел информационного обеспечения | Сидорова С.С. | Пн‑Пт 09:00‑11:00 | +7 (343) -55‑66‑77 |
Руководство
- Глава администрации – Алексей Никифоров
- Заместитель главы по работе с депутатами – Марина Кузнецова
- Главный юрисконсульт – Владимир Смирнов
Отзывы и предложения
Для улучшения качества обслуживания все депутаты и граждане могут оставлять отзывы:
- Онлайн‑форма: https://www.city.gov.ru/feedback
- Э‑mail: feedback@city.gov.ru
- Телефон горячей линии (раздел «Отзывы»): 8‑800‑555‑00‑00
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как быстро я получу ответ? – В большинстве случаев ответ готов в течение 10 рабочих дней. При необходимости продления сроков вы получаете уведомление;
- Можно ли подать запрос анонимно? – Нет. По закону запрос должен содержать полные данные депутата для идентификации.
- Что делать, если ответ не пришёл в срок? – Обратитесь в службу поддержки (тел. 8‑800‑555‑00‑00) или в отдел по работе с депутатами с указанием номера запроса.
- Можно ли изменить уже отправленный запрос? – Да, но только до момента его регистрации в системе. После регистрации изменения вносятся только через дополнительный запрос‑корректировку.
Эффективное взаимодействие между депутатами и исполнительными органами – ключ к прозрачному и подотчётному управлению. Соблюдение установленных сроков, чёткая процедура подачи и возможность контроля через личный кабинет позволяют обеспечить своевременное рассмотрение всех запросов.
Помните: если ваш запрос не получил ответа в установленный срок, вы имеете полное право требовать разъяснений и подавать жалобу в вышестоящие органы контроля.
Статья подготовлена и актуальна на текущий день.