Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 302-87-29

Реклама jurik.ru

Описание услуги

Портал Госуслуги (ЕПГУ) предоставляет возможность оформить электронное заявление на государственную регистрацию расторжения брака и записаться на удобное время в орган ЗАГС для получения готового свидетельства о разводе. Данная услуга актуальна в двух основных случаях:

Расторжение брака по совместному заявлению супругов, не имеющих общих несовершеннолетних детей (весь процесс инициируется и оплачивается через портал).
Получение свидетельства о разводе на основании вступившего в законную силу решения суда (после получения решения суда один из супругов записывается на выдачу документа).

Важно: На портале Госуслуг не выдается само свидетельство о разводе — портал используется для подачи заявления, оплаты госпошлины (со скидкой 30%) и записи на личный прием в ЗАГС для получения бумажного документа.

Пошаговая инструкция: как записаться на прием

Авторизуйтесь на портале gosuslugi.ru (необходима подтвержденная учетная запись).
В строке поиска введите «Расторжение брака» или перейдите по пути: Каталог услуг → Семья и дети → Регистрация расторжения брака.
Выберите основание:
- Совместное заявление (нет общих несовершеннолетних детей, согласие обоих).
- Решение суда (есть дети, споры или несогласие одного из супругов).
Заполните онлайн-анкету: укажите данные паспортов, свидетельства о браке (серия, номер, дата выдачи, выдавший орган).
Выберите орган ЗАГС, дату и время визита из доступных слотов в календаре.
Оплатите госпошлину онлайн (скидка 30% при электронной оплате через портал). В 2026 году базовая ставка составляет 650 руб. на каждого супруга (при онлайн-оплате, 455 руб.).
После отправки заявления в личном кабинете появится уведомление с QR-кодом/штрих-кодом и назначенным временем.
В назначенный день оба супруга (при совместном заявлении) или один (по решению суда) должны явиться в ЗАГС с паспортами и квитанцией об оплате (или уведомлением на телефоне) для получения свидетельства.

Контакты для обращений (Федеральный уровень / Портал Госуслуги)

Поскольку конкретный орган ЗАГС выбирается при записи, ниже приведены контакты единого портала и справочных служб, которые помогут решить технические вопросы или найти контакты вашего местного ЗАГС.

Официальный сайт

Портал Госуслуг: https://www.gosuslugi.ru
Справка по услуге «Регистрация расторжения брака»: Ссылка на форму услуги

Горячая линия / Единый контактный центр Госуслуг

Единый номер (бесплатно по России): 8 (800) -00-70-10 (круглосуточно, без выходных);
Для звонков из Москвы: +7 (495) -87-07-07.
Для звонков из Санкт-Петербурга: +7 (812) -85-70-10.

Номера телефонов (Дополнительные)

Техподдержка портала (чат/обратный звонок): доступна в личном кабинете в разделе «Помощь» или «Поддержка».
Горячая линия Минцифры России (куратор портала): 8 (800) -50-34-34.

Электронный адрес (E-mail)

Обращения через портал: Форма обратной связи в разделе «Помощь» → «Написать в поддержку» (рекомендуемый способ, привязывается к вашему профилю).
Электронная почта поддержки: support@gosuslugi.ru (для технических вопросов по работе портала).

Личный кабинет на Госуслугах

Все этапы взаимодействия проходят через Личный кабинет (ЛК):

Подача заявления: раздел «Каталог услуг» → «Семья и дети».
Отслеживание статуса: ЛК → «Мои заявления» → «История». Статусы: «Принято к рассмотрению», «Назначен прием», «Готово к выдаче», «Выдано».
Электронное уведомление: приходит в ЛК, на email и в приложение «Госуслуги» (Push-уведомление).
Цифровая выписка: после выдачи свидетельства в ЛК может появиться электронный вариант записи акта (для предъявления в других ведомствах), но оригинал свидетельства получается только на руках.

Личный прием в ЗАГС (Получение свидетельства)

Правила посещения

Явка строго в назначенное время (опоздание более 30 минут может привести к отмене слота).
При совместном заявлении: обязательное присутствие обоих супругов.
По решению суда: достаточно присутствия одного заявителя (того, кто подал заявление на портале).
Документы для предъявления: оригиналы паспортов РФ (или документов, их заменяющих), распечатка/электронный вариант уведомления из ЛК Госуслуг.
Свидетельство о браке забирает сотрудник ЗАГС при выдаче свидетельства о разводе.

График приема (Общие рекомендации)

Внимание: График работы конкретного органа ЗАГС, на который вы записались, отображается в карточке услуги на портале в момент выбора слота.

Стандартный режим: Понедельник–Пятница (09:00–18:00/19:00), Суббота (09:00–14:00) — во многих регионах.
В крупных городах (Москва, СПб) работают ЗАГС с расширенным графиком (до 20:00, воскресенье).
Точный график и адрес выбранного ЗАГС указаны в уведомлении в Личном кабинете за 1–3 дня до приема.

Отделы и структура (Куда обращаться)

На портале Госуслуг выбирается конкретный орган ЗАГС (территориальный отдел). Структура обычно включает:

Приемное отделение / Окно выдачи документов — основное место получения свидетельства.
Отдел государственной регистрации актов гражданского состояния — рассматривает заявления, готовит акты.
Архив / Отдел справочно-информационной работы — для получения дубликатов, архивных справок (если брак регистрировался давно/в другом регионе).

Контакты конкретного отделения (адрес, телефон дежурного администратора) доступны в карточке ЗАГС на портале Госуслуг после выбора региона.

Руководство (Федеральный уровень)

Контроль за деятельностью органов ЗАГС и порталом Госуслуг осуществляется:

Министерством цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ (Минцифры России) — куратор портала Госуслуг.
Адрес: 119019, г. Москва, ул. Китагородский проезд, д. 7.
Сайт: minsvyaz.ru.
Министерством юстиции РФ (Минюст России), ведомственный контроль за деятельностью органов ЗАГС.
Сайт: minjust.gov.ru.
Ростатом (Федеральная служба государственной статистики) — методологическое руководство по учету актов ГС.

Отзывы пользователей (Обобщенный анализ за 2024–2026 гг.)

Положительные моменты:

Удобство: Не нужно стоять в живой очереди за талоном; выбор удобного слота заранее.
Экономия: Автоматическая скидка 30% на госпошлину при оплате через ЛК.
Прозрачность: Виден статус заявления («На рассмотрении», «Готово»), приходят напоминания за сутки.
Скорость: При совместном заявлении без детей процесс в ЗАГС занимает 15–20 минут.

Типичные проблемы и жалобы:

Технические сбои портала: Периодические недоступности в пиковые часы (утро понедельника, конец месяца).
Отсутствие свободных слотов: В популярных ЗАГС крупных городов ближайшая дата может быть через 2–3 недели. Совет: выбирайте менее загруженные отделения или смотрите слоты ранним утром/поздним вечером.
Ошибки в данных: Автозаполнение из профиля иногда подтягивает старые адреса или паспортные данные — обязательно проверяйте каждый поле перед отправкой.
Неявка второго супруга: При совместном заявлении если один не явился — слот сгорает, нужно записываться заново (госпошлину могут не вернуть, если отмена менее чем за 3 дня).
Нюанс с судебным разводом: Некоторые пользователи пытаются подать через Госуслуги «на развод» при наличии детей — портал не пропускает (переадресует в суд), что вызывает путаницу.

Советы по отзывам:

Зарегистрируйте/подтвердите учетную запись заранее (через МФЦ, банк или почту), чтобы не терять время на верификацию.
Сделайте скриншот/распечатку уведомления с QR-кодом, иногда не работает мобильный интернет в здании ЗАГС.
Проверьте ФИО в паспорте и свидетельстве о браке на идентичность (до судебных исправлений запись не примут).
Если слотов нет — используйте функцию «Подобрать другое отделение» в календаре записи.

Информация актуальна на 23 июня 2026 г. Порядок предоставления услуги, размеры госпошлины и графики работы органов ЗАГС могут меняться. Перед обращением сверяйте данные в Личном кабинете Госуслуг или по телефону 8 (800) -00-70-10.