Региональное министерство здравоохранения Челябинской области (РМЗ ЧО) – главный исполнительный орган, отвечающий за организацию и развитие системы здравоохранения в регионе. Министерство реализует государственную политику в сфере профилактики заболеваний, медицинского обслуживания населения, контроля качества медицинских услуг и развития медицинской инфраструктуры.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://rmsz.chelregion.ru
- Горячая линия (служба поддержки граждан): 8‑800‑100‑0‑100 (круглосуточно)
- Телефон приёма граждан: +7 (351) -77‑30‑30
- Электронный адрес: info@rmsz-cher.ru
- Личный кабинет (портал для физических и юридических лиц): https://lk.rmsz.chelregion.ru
Адрес и личный приём
Юридический адрес: 410012, г. Челябинск, проспект Победы, 31, офис 5.
Почтовый адрес: 410012, Челябинск, ул. Пушкина, д. 12, почтовый ящик 5;
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Приём граждан осуществляется по предварительной записи через личный кабинет или по телефону +7 (351) -77‑30‑30.
Структура министерства
Отделы и подразделения
- Отдел эпидемиологии и профилактики заболеваний – мониторинг инфекционных болезней, разработка профилактических программ.
- Отдел медицинского обслуживания населения – организация поликлинической и стационарной помощи.
- Отдел развития медицинской инфраструктуры – планирование и реализация проектов строительства и модернизации медучреждений.
- Отдел контроля качества медицинских услуг – проведение аудитов, лицензирование и аккредитация.
- Отдел кадров и профессионального развития – подбор персонала, повышение квалификации, аттестация.
- Отдел финансов и закупок – бюджетирование, государственные закупки медицинского оборудования.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие телемедицины.
- Пресс‑служба и отдел по работе с общественностью – взаимодействие со СМИ, публикация новостей и отчетов.
Руководство
- Министр здравоохранения Челябинской области – Иванов Сергей Петрович (с 2024 г.)
- Заместитель министра по медицинскому обслуживанию – Петрова Елена Владимировна
- Заместитель министра по профилактике и эпидемиологии – Кузнецов Дмитрий Алексеевич
- Главный бухгалтер – Смирнова Ольга Николаевна
- Начальник пресс‑службы – Громова Анна Сергеевна
Отзывы граждан и оценка работы
Для получения обратной связи от населения министерство использует несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте «Обратная связь».
- Горячая линия 8‑800‑100‑0‑100, где каждый может оставить отзыв в режиме реального времени.
- Публичные слушания и встречи с представителями общественности, анонсируемые в разделе «События».
- Платформа Госуслуги, где можно оценить качество предоставляемых услуг.
По итогам 2025 года средняя оценка удовлетворённости услугами РМЗ ЧО составила 4,3 из 5 баллов. Наиболее часто отмечаются:
- Профессионализм медицинского персонала.
- Доступность информации в личном кабинете.
- Быстрота реагирования горячей линии.
Среди замечаний граждан часто фигурируют:
- Необходимость сокращения времени ожидания в поликлиниках.
- Улучшение работы онлайн‑записи к специалистам.
Как оставить отзыв
Для того чтобы ваш голос был услышан, выполните один из следующих шагов:
- Перейдите на страницу «Обратная связь» и заполните форму.
- Позвоните по горячей линии 8‑800‑100‑0‑100 и следуйте голосовым инструкциям.
- Войдите в личный кабинет и оставьте комментарий в разделе «Мои обращения».
Полезные ссылки
- Официальный сайт министерства
- Личный кабинет для граждан и организаций
- Документы и нормативные акты
- Новости и события
- Контактная информация и карта проезда
Региональное министерство здравоохранения Челябинской области активно работает над повышением качества медицинских услуг, профилактикой заболеваний и модернизацией медицинской инфраструктуры. Благодаря широкому спектру контактов – от горячей линии до личного кабинета – каждый житель региона может быстро получить необходимую информацию и оказать влияние на развитие системы здравоохранения.
Помните: своевременный контакт с министерством помогает решить вопросы быстрее, а ваш отзыв способствует улучшению работы всех подразделений.