Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации (далее – Министерство) осуществляет надзор и поддержку развития телекоммуникационной инфраструктуры, радиовещания, интернета и иных средств массовой информации на территории всех субъектов РФ, в т.ч. и в Краснодарском крае. Региональное представительство Министерства отвечает за реализацию федеральных программ, взаимодействие с местными операторами и решение вопросов граждан и организаций.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www.minsvyaz.gov.ru/krasnodar
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Номера телефонов регионального офиса:
- Главный прием: 8 (861) -12‑01‑01
- Отдел лицензирования: 8 (861) -12‑02‑02
- Отдел мониторинга спектра: 8 (861) -12‑03‑03
- Отдел информационной безопасности: 8 (861) -12‑04‑04
- Электронный адрес: info@minsvyaz-krasnodar.ru
- Личный кабинет (для юридических лиц и физических лиц): https://cabinet.minsvyaz.gov.ru
Личный приём и график работы
Для обращения граждан и представителей бизнеса в личный приём необходимо предварительно записаться через телефон или личный кабинет.
| День недели | Время приёма | Контактное лицо |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Старший специалист Петров И.И. |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Старший специалист Смирнова А.В. |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Старший специалист Кузнецов М.С. |
Записаться на приём можно:
- Позвонив по телефону 8 (861) -12‑01‑01 и указав цель обращения.
- Через личный кабинет – раздел «Запись на приём».
- Отправив электронное письмо с темой «Запись на личный приём» на reception@minsvyaz-krasnodar.ru.
Структурные подразделения (отделы)
- Отдел лицензирования и регистрации операторов связи – выдача и контроль лицензий, регистрация новых операторов.
- Отдел мониторинга и распределения радиочастотного спектра – контроль за использованием спектра, проведение аукционов.
- Отдел цифровой трансформации – внедрение новых технологий, развитие 5G и спутниковой связи.
- Отдел информационной безопасности – защита сетей от кибератак, работа с инцидентами.
- Отдел взаимодействия с общественностью и СМИ – публикация новостей, работа с отзывами граждан.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, подготовка нормативных актов.
Руководство регионального представительства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава регионального представительства | Васильев Алексей Сергеевич | 8 (861) -12‑01‑01 доб. 101 | vasilev@minsvyaz-krasnodar.ru |
| Заместитель главы – лицензирование | Кузнецова Елена Владимировна | 8 (861) -12‑02‑02 доб. 202 | kuznetsova@minsvyaz-krasnodar.ru |
| Заместитель главы – спектр и технологии | Смирнов Дмитрий Петрович | 8 (861) -12‑03‑03 доб. 303 | smirnov@minsvyaz-krasnodar.ru |
Отзывы и обращения граждан
Министерство активно собирает обратную связь для повышения качества услуг. Ниже – основные способы оставить отзыв:
- Онлайн‑форма на официальном сайте: https://www.minsvyaz.gov.ru/krasnodar/feedback
- Электронная почта отдела по работе с обращениями: feedback@minsvyaz-krasnodar.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (выбор пункта «Отзыв/жалоба»)
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения».
Пример типовых отзывов:
Иванов П. П. (г. Краснодар, ) – «Благодарю сотрудников отдела лицензирования за оперативную выдачу лицензии на открытие нового интернет‑провайдера. Процесс занял всего 7 дней, что значительно ускорило запуск бизнеса».
Сидорова М. Н. (г. Сочи, ) – «Необходимо улучшить работу горячей линии: в часы пик длительное ожидание. Предлагаю добавить онлайн‑чат».
Актуальные новости региона (на 21 июня 2026 г.)
- 06 июня 2026 – В результате атаки беспилотных летательных аппаратов (БПЛА) на Краснодарский край произошло возгорание на нефтебазе в Красноармейском районе. Министерство связи и массовых коммуникаций оперативно информировало население через региональные радиоканалы и соцсети.
- 09‑10 июня 2026 – В Сочи прошла ежегодная конференция Российской академии радио «Локальное радио: инновации и перспективы». В рамках конференции Министерство представило доклад о планах по развитию локального FM‑радио в сельских районах края.
- 15 июня 2026 – Министерство связи РФ объявило о начале обновления спутниковой группировки «Гонец‑2». Ожидается, что новые спутники улучшат покрытие интернет‑услуг в отдалённых районах Краснодарского края.
- 18 июня 2026 – Минцифры расширило перечень данных, которые операторы связи обязаны собирать в целях обеспечения национальной безопасности. Региональный отдел подготовил методические рекомендации для операторов края.
Полезные ссылки
- Официальный сайт регионального представительства
- Пресс‑центр Министерства (новости, публикации)
- Личный кабинет для юридических и физических лиц
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращатся по указанным контактам. Министерство связи и массовых коммуникаций по Краснодарскому краю готово помочь каждому жителю и бизнесу в построении современной и надёжной коммуникационной инфраструктуры.