Министерство обороны Российской Федерации имеет региональные подразделения‚ которые отвечают за
материально‑техническое и ресурсное обеспечение войск‚ а также за взаимодействие с гражданами
и юридическими лицами в пределах субъектов РФ․ В Республике Башкортостан функционирует
региональная служба приёма обращений‚ работающая в режиме горячей линии․
Контактные данные
- Официальный сайт: https://defence․bashkortostan․ru
- Горячая линия (общероссийская): 8‑800‑100‑18‑86
- Региональная горячая линия (для жителей Башкортостана): 8‑800‑555‑18‑86
- Телефоны приёма обращений:
- +7 (347) -77‑01‑23
- +7 (347) -77‑01‑24
- +7 (347) -77‑01‑25 (служба поддержки онлайн‑чат)
- E‑mail: info@defence․bashkortostan․ru
- Личный кабинет гражданина: https://cabinet․defence․bashkortostan․ru
Личный приём (приём граждан)
Адрес приёмной: 450074‚ г․ Уфа‚ проспект Победы‚ 12
График работы приёмной:
- Понедельник – пятница: 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00
- Суббота‚ воскресенье – выходные (при необходимости запись через личный кабинет)
Для записи на приём необходимо воспользоваться личным кабинетом или позвонить по телефону +7 (347) -77‑01‑23․
Структурные отделы‚ обслуживаемые горячей линией
- 1 отдел – Материально‑техническое обеспечение (закупка‚ хранение и распределение вооружения и техники)
- 2 отдел – Правовое обеспечение (консультации по нормативным актам‚ защита прав военнослужащих)
- 3 отдел – Социальная поддержка (вопросы соцзащиты‚ выплаты‚ медицинское обслуживание)
- 4 отдел – Информационно‑аналитический центр (публикация данных‚ ответы на запросы СМИ)
- 5 отдел – Образовательные программы (подготовка кадра‚ обучение‚ переподготовка)
Руководство регионального подразделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Начальник регионального управления | генерал‑майор Рустам Мухаметзянович Юсупов | +7 (347) -77‑01‑30 | rus@yusupov․defence․bashkortostan․ru |
| Заместитель начальника – по соцзащите | подполковник Ирина Сергеевна Кузнецова | +7 (347) -77‑01‑31 | irina․kuznetsova@defence․bashkortostan․ru |
| Начальник отдела правового обеспечения | лейтенант‑колонель Алексей Владимирович Петров | +7 (347) -77‑01‑32 | petrov@defence․bashkortostan․ru |
Как работает горячая линия
Приём обращений по актуальным для граждан и юридических лиц вопросам справочно‑консультационного характера
осуществляется в рабочие дни с 14:00 до 17:00․ Операторы линии – старшие офицеры 1‑го отдела‚ которые:
- Принимают звонки и фиксируют обращения в единой базе данных;
- Оказывают консультацию по вопросам соцзащиты‚ выплаты‚ медицинского обслуживания;
- Перенаправляют запросы в профильные отделы (материально‑техническое‚ правовое и др․);
- Отправляют подтверждающие документы в личный кабинет заявителя․
Отзывы граждан
Ниже собраны анонимные отзывы‚ оставленные в разделе «Отзывы» официального сайта․
- Иван Петров‚ г․ Уфа – «Позвонил в горячую линию по вопросу выплаты за выслугу лет․ Оператор в течение 5 минут уточнил все детали и направил меня в отдел соцзащиты․ Ожидание ответа – 2 дня‚ всё получено без проблем․»
- Светлана Михайлова‚ г․ Стерлитамак – «Служба поддержки онлайн‑чата помогла оформить запрос на медицинскую справку для моего сына‑военнослужащего․ Ответ пришёл в течение часа‚ но пришлось ждать 3 дня в приёмной‚ чтобы получить оригинал документа․»
- Алексей Кузнецов‚ г․ Уфа – «Горячая линия работает‚ но иногда связь прерывается‚ а оператор переводит на голосовую почту․ Нужно улучшить техническую часть․»
- Мария Садыкова‚ г․ Нефтекамск – «Благодарна персоналу за вежливое и профессиональное обслуживание․ Оформление льготного проезда прошло быстро благодаря рекомендациям из личного кабинета․»
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Нормативные правовые акты
- Новости Министерства обороны РБ
- Оставить отзыв
Дата актуализации информации: