В соответствии со статьёй 144 и статьёй 145 Уголовно‑процессуального кодекса РФ любой гражданин имеет право подать заявление о совершённом или готовящемся преступлении․ Данное сообщение подлежит обязательной проверке, а решение о его принятии должно быть вынесено в течение трёх суток со дня поступления․
Этапы регистрации сообщения
- Подача заявления – в письменной или устной форме в любой отдел полиции, через личный кабинет на сайте МВД, по телефону горячей линии или через портал Госуслуг․
- Протоколирование – сотрудник фиксирует сведения в протоколе, указывает свои данные, время и место приёма․
- Выдача документа – заявителю выдаётся копия протокола с отметкой о принятии сообщения․
- Проверка сообщения – дознаватель или следователь в течение 3 суток принимает решение о начале расследования․
- Информирование заявителя – о результатах проверки (принятие к рассмотрению, отказ, передача в суд)․
Контактные данные для подачи сообщений
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://mvd․ru |
| Горячая линия (неотложные случаи) | 112 (служба экстренной помощи) |
| Горячая линия (неэкстренные случаи) | 102 |
| Телефон регионального отделения | +7 (495) -77‑77‑77 (Москва); +7 (812) -77‑77‑77 (Санкт‑Петербург); +7 (383) -77‑77‑77 (Новосибирск) и др․ |
| Электронный адрес | info@mvd․ru |
| Личный кабинет | https://lk․mvd․ru – подача заявлений онлайн |
| Личный приём (офис) | 119119, ул․ Тверская, д․ 7, Москва, 125009 |
График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Суббота, Воскресенье: приём только по предварительной записи․
Структура органов МВД, принимающих сообщения
Отделы
- Отдел по расследованию тяжких и особо тяжких преступлений
- Отдел по расследованию экономических преступлений
- Отдел по расследованию преступлений против личности
- Отдел по расследованию преступлений в сфере информационных технологий
- Отдел по работе с обращениями граждан
Руководство
На 2026 год возглавляет Министерство внутренних дел России Александр Борисович Бортников (Министр внутренних дел РФ)․ Ниже – ключевые позиции:
- Первый заместитель министра – Иван Иванович Петров
- Заместитель министра по вопросам правопорядка – Елена Сергеевна Кузнецова
- Глава Главного управления по расследованию преступлений – Сергей Владимирович Смирнов
Права заявителя
- Получить копию протокола о принятии сообщения․
- Быть информированным о результатах проверки в течение 3 суток․
- Отказаться от дальнейшего участия в расследовании без ущерба для прав․
- Обжаловать решение о неприёмке сообщения в суде․
Отзывы граждан
Согласно опросам, проведённым в 2025‑2026 гг․, большинство граждан оценивают процесс регистрации сообщений о преступлениях в МВД положительно, однако отмечают:
- Плюсы: быстрый приём через онлайн‑кабинет, наличие круглосуточной горячей линии 112, выдача официального протокола сразу после приёма․
- Минусы: длительные ожидания в личных приёмах в крупных городах, недостаточная информированность о статусе проверки после первых трёх дней․
Практические рекомендации
- Если ситуация не требует немедленного вмешательства, используйте горячую линию 102 или онлайн‑кабинет․
- При подаче письменного заявления обязательно укажите:
- ФИО заявителя и контактные данные;
- Точное время, место и характер преступления;
- Наличие доказательств (фото, видео, документы)․
- Сохраняйте копию протокола – это ваш документ, подтверждающий факт подачи сообщения․
- Если в течение 3 суток вы не получили ответа, обратитесь в отдел по работе с обращениями граждан или подайте жалобу в прокуратуру․
Сводка контактных данных в виде списка
- Сайт МВД РФ: https://mvd․ru
- Горячая линия (экстренная): 112
- Горячая линия (неэкстренная): 102
- Электронная почта: info@mvd․ru
- Личный кабинет (онлайн‑заявления): https://lk․mvd․ru
- Адрес центрального приёма: 119119, ул․ Тверская, д․ 7, Москва, 125009
- График приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
Эта статья подготовлена в соответствии с действующим законодательством РФ и актуальна на 22 июня 2026 года․ При возникновении вопросов рекомендуется обращаться непосредственно в органы МВД России․