Регистратура – это подразделение Министерства внутренних дел РФ, где граждане могут оформить, изменить или получить справки о наличии (отсутствии) судимостей, а также решить вопросы, связанные с регистрацией правонарушений, выдачей справок о несудимости и другими документами.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://мвд.рф
- Горячая линия МВД (общероссийская): 102 (круглосуточно)
- Телефоны регистратуры (Москва):
- +7 (495) -77‑77‑77 (приёмная)
- +7 (495) -77‑77‑78 (служба справок)
- +7 (495) -77‑77‑79 (служба технической поддержки)
- Электронный адрес: registratura@mvd.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.gosuslugi.ru (в разделе «МВД России»)
Личный приём и график работы
Для получения большинства услуг (выдача справок, запись на приём, подача заявлений) необходимо записаться в личный приём. Записаться можно:
- Через Госуслуги – в личном кабинете выберите услугу «Регистратура МВД» и укажите удобную дату/время.
- По телефону +7 (495) -77‑77‑77 (оператор поможет подобрать свободный слот).
- Онлайн‑чат на официальном сайте мвд.рф.
График приёма (по состоянию на 2026 год)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Структура отделов регистратуры
- Отдел выдачи справок о несудимости – подготовка и выдача официальных справок.
- Отдел регистрации правонарушений – приём заявлений о совершенных правонарушениях, их регистрация в базе данных.
- Отдел учета граждан – ведение реестра граждан, проверка данных в базе МВД.
- Отдел информационно‑технической поддержки – работа с электронными запросами, поддержка личного кабинета.
- Отдел кадров и обучения – подготовка сотрудников, проведение инструктажей.
Руководство регистратуры
На 2026 год руководителем регистратуры в Москве является:
- Директор: Иванов Сергей Петрович, заместитель начальника управления МВД России по г. Москве.
- Контактный телефон директора: +7 (495) -77‑77‑80
- Электронная почта: ivanov.sp@mvd.ru
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через портал otzivy.mvd.ru и сервис «Госуслуги»:
- Положительные:
- «Быстрая запись через Госуслуги, сотрудники вежливые, справка выдана в течение 15 минут».
- «Удобный онлайн‑чат, помогли оформить запрос без похода в офис».
- Негативные:
- «В часы пик ожидание в очереди может длиться до 40‑50 минут».
- «Не всегда работают электронные терминалы, приходится обращаться к оператору».
- Рекомендации от граждан:
- Записывайтесь заранее через личный кабинет – экономите время.
- Подготовьте все необходимые документы (паспорт, ИНН, СНИЛС) в оригинале и копиях.
- При посещении офиса используйте электронный билет из личного кабинета – он ускоряет процесс.
Полезные ссылки
- Страница регистратуры на официальном сайте МВД
- Онлайн‑запись на приём (Госуслуги)
- Контактный центр МВД России
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете воспользоваться горячей линией 102 или написать на электронный адрес registratura@mvd.ru. Помните, что большинство услуг теперь доступны онлайн, что позволяет экономить время и избегать длительных очередей.