Дата актуализации:
Общие сведения о регламенте
Регламент государственной услуги «Государственный архив» устанавливает порядок обращения граждан и юридических лиц за предоставлением архивных материалов‚ порядок подачи заявлений‚ сроки рассмотрения‚ а также права и обязанности заявителей и органов архива.
Документ регламентирующего характера издан Приказом Минкультуры России от № 123 и вступил в силу с . С 20 февраля текущего года в регламенте внесены изменения‚ касающиеся формы уведомления и процедуры электронного взаимодействия.
Цели регламента
- Обеспечение прозрачности и доступности архивных документов.
- Упрощение процедуры подачи заявлений через личный кабинет.
- Сокращение сроков рассмотрения запросов до нормативных пределов.
- Защита прав заявителей и соблюдение требований законодательства о персональных данных.
Сфера действия
Регламент распространяется на все филиалы и региональные отделения Государственного архива Российской Федерации‚ а также на электронные сервисы‚ предоставляемые через официальный сайт.
Порядок обращения за услугой
Способы подачи заявления
- Электронный способ – через Личный кабинет заявителя на официальном сайте.
- Почтовый способ – отправка заявления по почте в адрес главного управления архива.
- Личный прием – посещение отделения архива в часы работы приемной.
- Телефонный запрос – уточнение информации по горячей линии (см. раздел 5).
Состав заявления
Заявление должно содержать:
- ФИО заявителя (для юридических лиц – наименование и ИНН).
- Контактные данные (телефон‚ e‑mail).
- Точный перечень запрашиваемых документов (с указанием архивных фондов‚ дел‚ листов);
- Цель использования материалов (исследовательская‚ образовательная‚ коммерческая и т.д.).
- Подтверждающие документы (доверенность‚ копия паспорта‚ свидетельство о регистрации организации).
Сроки рассмотрения
| Тип запроса | Срок рассмотрения |
|---|---|
| Запрос на ознакомление с документами (не копирование) | Не более 10 рабочих дней |
| Запрос на выдачу копий (печатных/цифровых) | Не более 20 рабочих дней |
| Запрос‚ требующий экспертизы или реставрации | Согласовывается индивидуально‚ но не более 30 календарных дней |
Стоимость услуги
Базовое ознакомление с документами – бесплатно. Плата взимаеться только за:
- Копирование (печатные и электронные копии) – тарифы указаны в прайс‑листе.
- Услуги по реставрации‚ переводам‚ экспертизе – стоимость определяется после предварительной оценки.
Права и обязанности сторон
Права заявителя
- Получать информацию о статусе рассмотрения заявления в любой момент.
- Получать копии документов в объеме‚ соответствующем заявленному запросу.
- Обжаловать отказ в предоставлении информации в порядке‚ установленном законодательством РФ.
Обязанности архива
- Рассматривать заявления в установленные сроки.
- Своевременно информировать заявителя о необходимости предоставления дополнительных документов.
- Обеспечивать сохранность оригинальных документов и их копий.
Структура Государственного архива
Основные отделы
- Отдел документального обеспечения – хранение и охрана фондов.
- Отдел доступа к документам – выдача и консультирование заявителей.
- Отдел цифровизации – сканирование‚ оцифровка и создание электронных копий.
- Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение запросов.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор Государственного архива | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Заместитель директора по цифровизации | Кузнецова Анна Владимировна | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Главный юрисконсульт | Смирнов Дмитрий Алексеевич | +7 (495) -23‑45‑69 |
Контактная информация
Официальный сайт
https://statearchive.gov.ru
Горячая линия
Телефон: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно‚ бесплатный для звонков из РФ)
Номера телефонов региональных отделений
- Москва – +7 (495) -23‑45‑70
- Санкт‑Петербург – +7 (812) -55‑12‑34
- Новосибирск – +7 (383) -22‑33‑44
- Екатеринбург – +7 (343) -77‑88‑99
Электронный адрес
info@statearchive.gov.ru
Личный кабинет (Электронный сервис)
Для подачи заявлений‚ отслеживания статуса и получения копий используйте Личный кабинет заявителя. Регистрация занимает 5‑10 минут.
Личный прием (приёмная)
Адрес: 119021‚ г. Москва‚ ул. Архивная‚ д. 10
Время работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑13:30). Выходные – государственные праздники.
Для посещения рекомендуется предварительно записаться через личный кабинет или по телефону горячей линии.
График приёма заявителей
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00‚ 14:00‑18:00 |
| Вторник | 09:00‑12:00‚ 14:00‑18:00 |
| Среда | 09:00‑12:00‚ 14:00‑18:00 |
| Четверг | 09:00‑12:00‚ 14:00‑18:00 |
| Пятница | 09:00‑12:00‚ 14:00‑18:00 |
Отзывы и оценка качества услуги
Граждане могут оставлять отзывы о работе архива на официальном портале «Отзывы о государственных услугах». Средняя оценка за 2025 год – 4‚7 из 5.
- Положительные отзывы отмечают быстрый отклик и профессионализм сотрудников.
- Критика часто связана с длительным сроком получения редких материалов‚ требующих реставрации.
Для подачи собственного отзыва используйте форму «Оставить отзыв» или отправьте письмо на feedback@statearchive.gov.ru.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли получить копию документа онлайн? – Да‚ после одобрения запроса копию можно скачать из личного кабинета в формате PDF.
- Какие документы нужны для получения доступа к закрытым архивным материалам? – Необходимо предоставить доверенность и обоснование цели исследования‚ а также пройти процедуру согласования с отделом правового обеспечения.
- Сколько стоит оцифровка одного листа? – Тарифы начинаются от 150 ₽ за лист формата А4 без особых требований к качестве.
- Можно ли получить консультацию специалиста по подбору документов? – Да‚ в отделе доступа к документам работают архивисты‑консультанты‚ запись на консультацию производится через личный кабинет.
Регламент государственной услуги «Государственный архив» направлен на упрощение доступа к историческим и юридическим документам‚ повышение прозрачности работы архива и защиту прав граждан. Соблюдая порядок подачи заявлений и используя современные электронные сервисы‚ заявители могут быстро получить необходимые материалы без лишних бюрократических преград.
Для получения более подробной информации рекомендуется посетить официальный сайт или связаться с горячей линией.