Дата актуализации:

Что такое регламент?

Регламент – это нормативный документ, в котором фиксируются правила, порядок и сроки выполнения определённых функций и процессов в организации. В случае Министерства здравоохранения Свердловской области регламент определяет:

• структуру управления министерством;
• права и обязанности руководителей и сотрудников;
• порядок взаимодействия с региональными и федеральными органами;
• процедуры предоставления медицинских услуг населению;
• механизмы контроля качества и финансовой отчётности.

Основные разделы регламента

1. Общие положения – цель, сфера применения, правовая основа.
2. Структура и органы управления – департаменты, их функции, подчинённость.
3. Права и обязанности сотрудников – должностные инструкции, порядок аттестации.
4. Порядок предоставления медицинских услуг – лицензирование, стандарты качества, работа с ОМС.
5. Финансово‑хозяйственная деятельность – бюджетирование, закупки, отчётность.
6. Контроль и надзор – внутренний аудит, проверка соблюдения регламента.
7. Взаимодействие с гражданами – приём заявлений, обратная связь, работа с жалобами.
8. Заключительные положения – порядок внесения изменений, ответственность за нарушение.

Как получить доступ к регламенту?

Полный текст регламента размещён на официальном сайте Министерства. Для удобства граждан и сотрудников предусмотрены следующие способы получения информации:

• скачать PDF‑версию с раздела Документы;
• просмотреть онлайн в личном кабинете;
• получить бумажный экземпляр в отделе кадров или в приёмной.

Контакты для обращений

Все вопросы, связанные с регламентом, а также с предоставлением медицинских услуг, можно решить по следующим каналам связи:

Тип контакта	Информация
Официальный сайт	https://health.sverdlovsk.ru
Горячая линия	8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
Номера телефонов	Отдел кадров – 343‑210‑01‑12 Отдел закупок – 343‑210‑02‑34 Приёмная (г. Екатеринбург) – 343‑210‑03‑56
Электронный адрес	info@health.sverdlovsk.ru
Личный кабинет	https://cabinet.health.sverdlovsk.ru – вход для граждан и сотрудников (регистрация по СНИЛС)

Личный приём и график работы

Для личного обращения в Министерство необходимо записаться заранее через личный кабинет или по телефону горячей линии.

• График приёма руководителя – понедельник‑пятница, 09:00‑12:00.
• График приёма заместителей – вторник и четверг, 14:00‑17:00.
• Приёмная (г. Екатеринбург) – ежедневно, 08:00‑18:00 (без выходных).

Структура министерства (отделы)

Министерство состоит из следующих департаментов и управлений:

1. Департамент профилактики и эпидемиологии;
2. Департамент медицинского обслуживания населения;
3. Департамент фармацевтической политики;
4. Управление медицинского образования;
5. Управление финансов и закупок;
6. Управление информационных технологий и цифровизации;
7. Отдел кадров и организационного развития;
8. Отдел правового обеспечения.

Руководство министерства

На 2026 год в Министерстве здравоохранения Свердловской области работают следующие руководящие лица:

• Министр здравоохранения – Татьяна Владимировна Савинова
• Первый заместитель министра – Алексей Петрович Кузнецов
• Заместитель министра по профилактике – Ольга Сергеевна Михайлова
• Заместитель министра по цифровизации – Игорь Николаевич Соколов
• Главный бухгалтер – Марина Викторовна Лебедева

Отзывы и обратная связь

Министерство активно собирает мнения граждан о работе органов здравоохранения. Вы можете оставить отзыв следующими способами:

• через форму обратной связи на официальном сайте;
• по электронной почте feedback@health.sverdlovsk.ru;
• по телефону горячей линии, выбрав пункт «Отзыв»;
• в личном кабинете – раздел «Мои обращения» → «Оставить отзыв».

Все отзывы рассматриваются в течение 10 рабочих дней, а результаты обработки публикуются в разделе «Отчёты и аналитика» сайта.

Краткое резюме

Регламент Министерства здравоохранения Свердловской области – это фундаментальный документ, который регулирует деятельность всех подразделений, определяет порядок взаимодействия с населением и обеспечивает прозрачность работы государственных органов в сфере медицины. Доступ к регламенту открыт для всех заинтересованных сторон, а широкая сеть контактов позволяет быстро получить необходимую информацию и решить возникающие вопросы.

---

Важно: при обращении указывайте номер вашего обращения (если он был получен) и полные контактные данные, чтобы ускорить процесс обработки.