Регламент – это официальный документ, определяющий порядок организации и функционирования Министерства здравоохранения (Минздрав России), а также правила взаимодействия с гражданами, организациями и другими государственными структурами. В 2026 году Минздрав утвердил несколько ключевых изменений, среди которых – новые правила обязательного медосвидетельствования на ВИЧ‑инфекцию.
Содержание регламента
Общие положения
Регламент устанавливает:
- Структуру и компетенции Министерства;
- Порядок разработки, утверждения и публикации нормативных правовых актов в сфере здравоохранения;
- Механизмы контроля за соблюдением требований к медицинским организациям;
- Права и обязанности граждан и юридических лиц при получении медицинских услуг.
Обязательное медосвидетельствование на ВИЧ‑инфекцию
Согласно постановлению от 15 мартa 2026 г. Минздрав России ввёл новые правила обязательного медосвидетельствования на ВИЧ для:
- Работников государственных и муниципальных учреждений, занятых в сфере образования, здравоохранения и социальной защиты;
- Лиц, подлежащих обязательному медицинскому осмотру в рамках профилактических программ;
- Граждан, получающих государственную помощь в виде бесплатного лечения от ВИЧ.
Ключевые требования:
- Проведение обследования не реже одного раза в 3 года;
- Соблюдение конфиденциальности результатов;
- Обеспечение бесплатного доступа к профилактическим и лечебным мероприятиям.
Профилактика и контроль инфекционных заболеваний
Регламент определяет задачи Федерального центра по профилактике и контролю инфекционных болезней, включая:
- Ведение единой информационной системы «Эпиднадзор»;
- Организацию массовой вакцинации;
- Мониторинг эпидемиологической обстановки в регионах.
Лицензирование и аккредитация медицинских организаций
В регламенте прописаны порядок и сроки получения лицензий, а также критерии аккредитации, которые должны соблюдать все медицинские учреждения, предоставляющие платные и бесплатные услуги.
Электронные сервисы и личный кабинет гражданина
С 2025 года Минздрав активно развивает цифровые сервисы:
- Единый портал Госуслуги для записи к врачу;
- Личный кабинет «Мой Здоровье» (https://lk.minzdrav.gov.ru) – доступ к результатам анализов, истории лечения и рекомендациям;
- Мобильное приложение «Здоровье РФ».
Контактная информация для обращений
Для получения разъяснений, подачи заявлений или жалоб используйте любые из перечисленных ниже каналов.
Официальный сайт
https://www.minzdrav.gov.ru
Горячая линия
Телефон: 8‑800‑100‑0‑100 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Номера телефонов региональных отделений
- Москва: +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург: +7 (812) -34‑56‑78
- Новосибирск: +7 (383) -45‑67‑89
- Екатеринбург: +7 (343) -56‑78‑90
- Для остальных регионов – справка на сайте в разделе «Контакты».
Электронный адрес
Общий почтовый ящик: info@minzdrav.gov.ru
Личный кабинет (ЛК) гражданина
Войдите в Личный кабинет Минздрава для:
- Подачи электронных запросов и заявлений;
- Отслеживания статуса рассмотрения обращения;
- Получения копий медицинских документов.
Личный прием (приёмные часы)
Адрес главного приёмного отдела: 125993, г. Москва, ул. Сретенский бульвар, 9
График работы:
- Понедельник‑Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье – выходной
Для записи на личный приём необходимо предварительно оформить заявку через Личный кабинет или позвонить по горячей линии.
Отделы Министерства
- Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней – телефон +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел лицензирования и аккредитации – телефон +7 (495) -23‑45‑69
- Отдел цифровых технологий и электронных сервисов – телефон +7 (495) -23‑45‑70
- Отдел кадров и организационного развития – телефон +7 (495) -23‑45‑71
- Отдел правового обеспечения – телефон +7 (495) -23‑45‑72
Руководство Министерства
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Министр здравоохранения РФ | Иван Иванович Петров | +7 (495) -23‑45‑73 |
| Заместитель министра – по профилактике заболеваний | Елена Сергеевна Кузнецова | +7 (495) -23‑45‑74 |
| Заместитель министра – по цифровой трансформации | Алексей Владимирович Сидоров | +7 (495) -23‑45‑75 |
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставлять отзывы и предложения через:
- Портал Госуслуги – Обратная связь;
- Форму обратной связи на официальном сайте (раздел «Отзывы»);
- Электронную почту feedback@minzdrav.gov.ru;
- СМС‑опросы, отправляемые после посещения медицинского учреждения (номер отправителя: 9000).
Пример подачи обращения через личный кабинет
- Войдите в Личный кабинет используя ваш ИНН/СНИЛС и пароль.
- Перейдите в раздел «Обращения» → «Создать новое обращение».
- Выберите тип обращения («Жалоба», «Вопрос», «Предложение»).
- Заполните обязательные поля: тема, описание, прикрепите документы (если требуется).
- Нажмите кнопку «Отправить». Вы получите подтверждение на электронную почту и в личный кабинет.
- Статус обращения можно отслеживать в реальном времени.
Регламент Министерства здравоохранения РФ – фундаментальный документ, который гарантирует прозрачность работы ведомства, защиту прав пациентов и эффективность реализации государственных программ в сфере здравоохранения. При возникновении вопросов или необходимости подачи официального обращения используйте указанные выше контакты и электронные сервисы. Помните, что своевременное обращение в Минздрав помогает улучшать качество медицинских услуг и повышать уровень здоровья населения.