Регламент правительства Ростовской области — нормативный документ, который определяет порядок организации и функционирования органов исполнительной власти субъекта РФ, их компетенцию, а также правила взаимодействия с гражданами и юридическими лицами. Версия 2021 года является актуальной на текущий момент и отражает изменения, внесённые в 2020‑м году.

Содержание регламента

1. Общие положения – цели, задачи и правовые основы деятельности правительства.
2. Структура органов – перечень департаментов, управлений и их подчинённые подразделения.
3. Компетенции – полномочия каждого органа, порядок принятия решений.
4. Порядок взаимодействия – взаимодействие с губернатором, законодательными органами и гражданами.
5. Документооборот – правила оформления, согласования и публикации официальных документов.
6. Контроль и отчётность – механизмы внутреннего и внешнего контроля, сроки представления отчётов.
7. Публичные приёмы – порядок организации личных приёмов, приёмов по записи и онлайн‑консультаций.

Контактная информация для обращений

• Официальный сайт: https://government.rso.ru
• Горячая линия: 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно)
• Номера телефонов:
  • Приёмная правительства – 8‑863‑212‑00‑01 (будни 09:00‑18:00)
  • Отдел по работе с гражданами – 8‑863‑212‑00‑02 (будни 09:00‑17:00)
  • Техническая поддержка сайта – 8‑863‑212‑00‑03 (будни 10:00‑19:00)
• Электронный адрес: info@gov.rso.ru
• Личный кабинет гражданина: https://lk.government.rso.ru – сервис для подачи заявлений, отслеживания статуса и получения электронных документов.

Личный приём (приём граждан)

Государственный советник по работе с гражданами принимает обращения по предварительной записи.

• Как записаться: через личный кабинет, по телефону 8‑863‑212‑00‑01 или по электронной почте reception@gov.rso.ru.
• График личного приёма: Понедельник‑Среда – 10:00‑13:00, Пятница – 14:00‑17:00 (по записи).
• Адрес приёма: ул. Пушкинская, 12, г. Ростов-на-Дону, 344001.

Отделы и их функции

Отдел	Руководитель	Основные задачи
Отдел экономического развития	Иванов П; С.	Разработка программ поддержки инвестиций, анализ экономической ситуации, подготовка стратегических планов.
Отдел социальной политики	Смирнова Е. В.	Организация соцзащиты, поддержка семей, пенсионеров и инвалидов.
Отдел инфраструктуры и транспорта	Кузнецов А. Н.	Контроль за строительством дорог, развитие общественного транспорта, управление коммунальными услугами.
Отдел правового обеспечения	Петрова Л. М.	Подготовка нормативных актов, юридическое сопровождение деятельности правительства.
Отдел информационных технологий	Михайлов Д. И.	Внедрение цифровых сервисов, поддержка сайта и личного кабинета.

Руководство правительства Ростовской области (2021)

• Губернатор: Владимир Владимирович Губарев
• Первый зам. губернатора – экономическое развитие: Павел Сергеевич Иванов
• Первый зам. губернатора – социальная политика: Елена Викторовна Смирнова
• Зам. губернатора – правовое обеспечение: Людмила Михайловна Петрова
• Зам. губернатора – инфраструктура и транспорт: Алексей Николаевич Кузнецов

Отзывы граждан и организаций

Ниже представлены типовые отзывы, полученные через официальный портал и горячую линию. Все отзывы анонимизированы в соответствии с законодательством о защите персональных данных.

• Иван Петров, предприниматель: «Регламент 2021 года упрощает процесс получения разрешений на строительство. Особенно полезен онлайн‑сервис подачи заявлений.»
• Мария Сидорова, пенсионер: «Благодарна отделу социальной политики за быстрый отклик на моё обращение о выплате субсидий.»
• ТОО «РостТех», юридическое лицо: «Документооборот стал прозрачнее, а сроки согласования документов сократились вдвое.»
• Алексей Кузнецов, житель г. Таганрога: «Горячая линия работает без перебоев, оператор вежливый и компетентный.»

Как использовать регламент в повседневной работе

Для граждан и организаций важно знать, где искать нужную информацию и какие процедуры необходимо соблюдать:

1. Перейдите на официальный сайт и откройте раздел «Документы» → «Регламенты».
2. Скачайте PDF‑версию регламента 2021 года или ознакомьтесь с интерактивным онлайн‑вариантом.
3. При необходимости уточнения пунктов – позвоните на горячую линию или отправьте запрос через личный кабинет.
4. Для подачи заявлений, связанных с компетенцией конкретного отдела, используйте форму «Обращение в отдел» в личном кабинете.
5. Если требуется личный приём, запишитесь заранее, указав цель обращения и желаемое время.

Регламент правительства Ростовской области 2021 года – фундаментальный документ, который упорядочивает работу исполнительных органов, повышает прозрачность взаимодействия с населением и бизнес‑сообществом. Благодаря чётко прописанным процедурам, граждане могут быстро получать ответы на свои вопросы, а организации – эффективно взаимодействовать с государством.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте указанные выше контакты. Мы всегда готовы помочь!

---

Дата публикации: 23 июня 2026 г.